Club Sun Heaven Family & SPA 5*

Отдых для меня был очень долгожданным, но не как не ожидала такого не гостеприимства.

Начну с того , что купили мы номера в новом корпусе и вот после очень долгой дороги, уставшие и голодные мы ждем заселения в свои номера. На часах было около часа на что нам одели браслеты и разрешили пойти пообедать ( скажу сразу есть было нечего совсем) насмотрелась я много фотографий в группах и ожидала большего. Мяса нет из котлет одна соя, нагетсы соя, колбаса чуть ли не фиолетового цвета, что не вызывало аппетит.

В итоге голодные мы вернулись на ресепшн и ждали двух часов, когда время было 14:00 нам каждые 20 минут просили подождать. Около 15:00 к нам подошел {удалено модератором} и предложил нам и другой семье ( с которыми мы заболтали на ресепшн) заселиться на одну ночь в старый корпус номер вип, в связи с тем что все новые номера заняты, как он сказал во всей Турции изза праздника Байрам, и пообещал нам на следующий день номера делюкс с видом на море и каждому маленькие подарочки, естественно уставшие с дороги мы согласились на этот номер , потому что неизвестно сколько мы бы еще ждали,причем сказал что мы можем прийти хоть в 7 утра и нас расселят.

На следующий день мы все собрались и пошли к {удалено модератором} около 11 утра, на что он нас попросил еще подождать до 17:30 так как там заболел ребенок и они продлили номер до 17:00 и пол часа на уборку, хорошо в принципе все понятно, но это говорилось про один номер, а где как говорится другой номер или же нас хотели поселить снова в один номер.Мы пришли в назначенное время но {удалено модератором} и след простыл, ресепшн вообще не в курсе всего происходящего начинают нам говорить о том, что его рабочий день окончен и дозвониться ему невозможно.Мы звонили гидам на что трубки тоже не брали в итоге позвонили в турагенство где покупали путевки. Спустя какое то время на ресепшн и наш турагент сказали что в 23:30 нас точно расселят. В 23:30 мы пришли с чемоданами на ресепшн и ждали нашего заселения. В итоге заселили нас в дальний новый корпус в 00:40 в грязный номер с грязной ванной и волосами на полу, благо кровать чистая была. Да и номера не с видом на море а на жужащую до ужаса столовую, а вид на соседний отель. На следующий день мой молодой человек и муж наших уже соседей по номеру пошли разговаривать с {удалено модератором}, на что он им в грубой форме сказал нефиг было звонить в Москву никакой вам компенсации, номера не продлим, подарков и комплиментов не ждите. За что мол заплатили так и живите, а то что 2 дня мы потеряли изза этого никого не волнует.

В итоге мы смирились и отдыхали уже как есть.

Что еще сказать море до 12 хорошее, но пляж просто ужасный, мусор, грязные подушки на лежаках, еще наблюдала такую картину как маленькая девочка захотела какать и папа ей сказал садись и какай а я закопаю, слава Богу у какой то женщины был горшок, а то бы кто нибудь вляпался.

Еще от многих отдыхающих слышала что их тоже просили заселиться с другими людьми, но они оказались не такими доверчивыми как мы, и слышала что предлагали номера в соседнем отеле. И также те кто купил старые номера , доплачивали на новые, так как в их номерах невозможно было находится, может это стало не хваткой номеров в новом корпусе.

Про еду я уже говорила, вкусным был только ужин, только там мясо было и то очереди сумасшедшие,лепешки были вкусные у ресепшн,на обед если и было мясо то один поднос который быстро сметали,завтраки каждый день одни и те же. Из фруктов вкусные только арбуз и черешня, дыня и персики зеленые. Ждали бананов так как Аланья ими славится, но их не было.

Коктейли платные по 7$, есть просто виски, ром, джин,раки, вино и пиво.

Территория ухоженная , так же есть мини зоопарк, но их жалко очень так как например у гусей на троих клетка очень маленькая, кролики ваще сбегали каждый день. Так же на территории два бассейна одна с горкой ,пройти мимо бассейна страшно потому что очень сколько несмотря на то что постоянно убирали воду, очень много детей падало и ударялись головой.

Анимацию почти не видно, они все у одного бассейна если и были мини игры они были очень быстрыми и по много народу, что приходилось долго ждать.

В середине отдыха наш турагент сказал что все же нам пообещали продлить номер и комплимент. В ресепшн подходила 2 раза спрашивала про комплимент говорили что завтра принесут, а когда уехали наши соседи я подошла к Наталье она подошла к Саваш, на что он сказал что можем даже не ждать комплимента только продления номера.

За день до уезда нам принесли наш комплимент неизвестно с чем это связано было, толи они чего то испугались, а в день уезда наш номер заблокировали и мы сидели в нем и просто собирались.

Не рекомендую данный отель не тратье свои деньги.