АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1325 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала С коллегами по работе в июле 2015
15.07.15 - 21.07.15
- Не рекомендую отель
3
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В тихом ужасе

Отдыхали с подругой с 15 по 21 июля 2015, с собой у нас был ребенок 2,7 лет. Это была моя первая поездка в качестве туриста в Турцию (до этого были лишь командировки). Что могу сказать..... Даже отель 3* в самой глубинке Турции намного приятнее в сервисе, чем этот 5* в Аланье.

Во-первых, вылет рейса компании "Катэкавия" (в жизни больше не выберу) был задержан более чем на 3 часа. Вместо 5-50 мы отправились в небов районе 8-30. Пока добрались до отеля, время было уже 15+ часов. Наши нервы и так уже на пределе. Думали, хоть в отеле расслабимся... Но нет.... Заселение длилось больше часа. Когда нам наконец дали номер, пришлось еще поискать сопровождающий персонал... Нашли минут через 15... Пошли в номер... Кругом пыль.... Стены все в каких-то пятнах.... Вид из окна - "свалка-стройка". Пошли менять номер... На ресепшене нам сказали "что вы орете, мы сейчас позвоним вашему туроператру и отправим вас домой, да вам вообще запретят въезд"..... После еще 40 минутного разговора нам наконец-то поменяли номер... Вид на бассейн, в номере чисто... Что касается уборки в номере - убирались не с утра, в в районе 15-16 часов,а в последние 2 дня перестали ставить шампунь и гель для душа, давали только кондиционер (зачем?), мыло положили вообще 2 раза. В номере нас жили 3 человека (2 взрослых и ребенок), полотенец только в 1 день при въезде положили 3 шт каждого. Потом почему-то стали давать по 2... Наверное, дети у них не моются? Как-то раз днем отключили нам электричество и, соответственно,кондиционер. Прождали часа 2, потом все само включилось (грешу на уборщиц, что они там что-то нам вырубили). А техник пришел только в 7 вечера.... Единственное, что понравилось, это еда. Кормили вкусно стандартной турецкой кухней.

Отдельно хочется рассказать про аля-кард ресторан BBQ (в рыбный и итальянский мест на наши дни не было). На тарелку положили шашлык из мяса, кусок куриной грудки, котлета из баранины и лаваш. Мясо невыносимо острое. Оно красное аж изнутри, насквозь все пропитано специями. Ладно еще взрослым это есть... Но детям? Наша малышка схватила еду самая первая (не успели поймать момент) и потом не могли остановить ее от слез. И не мы одни такие были. Пришлось бросить этот BBQ и пойти на обычный ужин.

Пляж..... Заход в море ужасен, сплошные камни, можно все ноги переломать. Старались сразу прыгать в море и не ходить по дну. Лежаков всегда хватало, пусть даже и не под навесом. Взял лежак из стопки, поставил куда тебе нужно и отдыхаешь...

Ожидала я гораздо большего судя по предыдущим положительным отзывам. Если сравнивать его с отелями в самой глубинке Турции (далеко не 5*), то там к тебе относятся с гораздо бОльшим уважением и гостеприимством.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
1.3 Удобство расположения
  • 2.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • питание
  • сервис
Добавлено: 03.08.2015 13:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 712 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

отдыхаю сейчас в этом отеле и все нравится, есть конечно недоделки в номерах, но это ожидаемо, так как отель новый и номеров очень много. Про море тоже везде и все писали что далеко и камни, поэтому тоже ожидаемо и не разочаровало поэтому. Если хотите пляж лучше- то берите отели в Белек.
По-моему половина текста отношения к отелю не имеет.
Хотела бы тоже рассказать, как мы летели с Катэкавиа. Должны были из Турции вылететь в 23.10. Но они решили, что мы уже загостились в Турции, и наш рейс перенесли на 8.55. Пропал день отдыха.
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (470) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Katerina
Россия
Чехов
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 03.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 325
  • Фото: 0
0 Благодарностей