Отдыхал Парой в
июле 2015
- Не рекомендую отель
01.07.15 - 31.07.15
3
4 размещение
3 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Красивая природа, но слабый сервис и плохое питание
Отдыхали с мужем в июле 2015 года. Выбрали Бекасово, так как не смогли поехать к морю по ряду обстоятельств. Брали номер стандарт. Жили и в СПА 1 неделю, и 3 дня в доме отдыха, больше продлевать не стали, хотя изначально планировали подольше пожить. Территория дома отдыха интереснее, так как там есть очень живописные пруды, но в СПА новые домики и свежий ремонт в номерах, в отличие от дома отдыха, где мебель и ковролин достаточно изношенные, к тому же вместо ванной дырка в полу (вместо ванны или душевой кабины), куда стекает вода из душа - и так во всех номерах класса стандарт.
Плюсы - красивая территория (особенно в доме отдыха), чистый свежий воздух, вокруг лес, при этом недалеко от Москвы, ехать на машине около часа, хороший бассейн и сауна, красивый пруд, где можно покататься на лодке.
Минусы - питание по системе шведский стол некачественное (уровень советской столовой, почти во все блюда добавляют химические усилители вкуса, к концу недели у меня началась аллергия на питание, когда вернулась домой все прошло, так что такое питание маленьким детям и беременным женщинам я бы не рекомендовала). Из всех приемов пищи лучше всего завтрак, вкусные блинчики и каши. Фрукты (яблоки и апельсины) дают только в обед, мясные блюда на обед и ужин низкого качества и совсем неприятные на вкус. Почему-то повара не готовят нейтральных блюд, например, кашу без всего или просто вареное мясо, везде что-то добавлено сложносочиненное и скорее всего с химией, поэтому мне было сложно подобрать себе еду в столовой. Очень грубое обслуживание, повара и официанты откровенно хамят посетителям. В столовой очень тесно и шумно, душно. Кроме того, в доме отдыха почему-то назначают стол, за которым будете сидеть во время завтраков, обедов и пр., и за этим столом кроме вас могут быть и другие люди, с нами за столом сидели две пожилые женщины, нам компании не хотелось, мы бы предпочли сидеть вдвоем, но нам официанты отказали.
Можно заказать шашлык и приготовить его на мангале (в общей сложности, это будет стоить 1000, 350 за пол килограмма мяса, 750 за аренду беседки на 4 часа, куда входит уголь, розжиг, шампуры). Шашлык вкусный, вкуснее обедов в столовой, но тоже очень много специй и пересолен.
Очень неприветливый персонал на ресепшн, особенно в СПА, такое ощущение, что посетители отрывают от более важных дел. Много непродуманных моментов в сервисе - к косметологу в удобное время не записаться, хаммам можно заказать только на 4 часа (что слишком много), в СПА очень неудобные домики для готовки шашлыка (но этого не скажешь о доме отдыха, там беседки отличные).
В целом, этот вариант можно порекомендовать как бюджетный отдых, если нет возможности выехать за границу, но за те же деньги, в Турции или Египте можно получить куда лучший сервис + море.
Добавлено
03.08.15
03:37
(2 775 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:35 07.12.15
Ирина, большое спасибо за то, что оставили отзыв об отдыхе в Комплексе Отдыха "Бекасово". Очень сожалеем о том, что впечатления об отдыхе были омрачены неудовлетворительным качеством питания. Все Ваши замечания были учтены, количество специй, которые добавляются в блюда, строго контролируются. Возможность добавки в блюда химических приправ и усилителей вкуса - исключена. Так же было проведено дополнительное обучение персонала по работе и общению с Гостями.
Мы будем очень рады видеть вас снова в качестве наших постоянных Гостей и хотим напомнить, что для Вас действует гибкая система скидок.
С уважением,
Начальник отдела маркетинга и рекламы КО "Бекасово"
Шляхова Виктория
Добавить комментарий
Добавить комментарий