Добрый день, Татьяна!
Спасибо, что нашли время и поделились своим мнением об отдыхе в нашем отеле. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление. С Вашего позволения мы предоставим комментарии к некоторым положениям Вашего отзыва. Мы удивлены Вашим комментарием насчёт фруктов. В буфете на шведском столе представлено как минимум 4 вида сезонны фруктов на каждый из приёмов пищи, что соответствует стандартам. Также в ресторане имеется детский уголок,в котором готовится специальное меню для наших маленьких гостей. Мы передали Ваши замечания насчёт чистоты посуды менеджеру отдела питания для принятия определённых мер. Интересно, на каком основании Вы сделали вывод о количестве отравлений в отеле, ведь только сотрудники отеля имеют доступ к подобного рода информации. Сообщаем Вам, что случаи расстройства пищеварения в жаркое время нередки на курортах, однако к клинику комплекса Голден 5 не поступало массовых обращений от гостей нашего отеля с подобными симптомами. Нам жаль, что отель не вписался в Ваши стандарты. Позвольте заметить, что категорию отелям в Египте присваивает Министерство туризма на основании ежегодной аттесеации, а не на основании субъективного мнения гостей, которым не пришелся по душе отдых в отеле. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и рады, что Вы получили положительные эмоции от пляжного отдыха.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*