АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
591 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхал С семьей в июле 2015
11.07.15 - 21.07.15
- Рекомендую отель
3.5
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

Безобразный сервис

В первый же день заселения в отель Sea World столкнулись с безобразным сервисом. Нас поселили в номер для инвалидов (спали на клеенках для тех у кого проблемы с походом в туалет) + был неудачный смыв воды в ванне. На ресепшен нам никто помочь не хотел. По-русски и английски никто не разговаривал. Гид Саид хамил, вел себя вызывающе. Жена по три раза убирала воду и мыла полы, т.к. уборщицы отказались убираться и оставили нам швабру, а мастера не смогли починить душевую. Все было в воде. Сколько лет ездили в Турцию никогда с таким "сервисом" не сталкивались. Помыться для нас была большая проблема. Если бы мы были инвалидами то и тур бы оформляли для инвалидов. Гид и люди с ресепшен отвечали у вас очень хороший номер. Два дня мы боролись чтобы нас переселили. На третий добились, того чего хотели. Приведу еще ниже, что написала турфирма Интурист по поводу нашей ситуации:

"Номер для инвалидов продается как и обычные номера, компенсации никакой не будет. Сама неоднократно попадала в отелях в номера для инвалидов – в этом нет ничего страшного. Вам его заменили, т.к. не работал слив в душевой, а не потому что среди Вас не было инвалидов"

Будьте внимательны стандартный номер может быть для инвалидов и вам его не заменят. В нашей ситуации номер поменяли: т.к. не работал слив в душевой, а не потому что среди нас не было инвалидов.

Если не считать историю с заселением, то из минусов еще можно отметить: большие очереди за едой, ежедневно выключавшийся свет, перебои с электропитанием, что повлекло выход из рабочего состояния телефонов и планшетов во время ночной зарядки. Слабый интернет и непрофессиональная работа людей на ресепшене и гида Саида, который ведет себя не профессионально. В остальном все было хорошо. Отдыхом довольны.

Всего медиа - 15 Фотографий - 15 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • море
  • территория отеля
  • питание
  • бассейн и горки
  • европейский уровень людей
  • нету тагила и быдло
  • сервис и персонал отеля
  • гид саид
  • очередь за едой
  • интернет
  • плохая территория за отелем
  • рестораны ala carte
  • перебои с электропитанием
Добавлено: 31.07.2015 11:49
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 770 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (239) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Rooney44
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 31.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 15
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 591