АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
819 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Venezia Palace Deluxe Resort (отель был переименован 01.09.24)
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2015
14.07.15 - 25.07.15
- Не рекомендую отель
3.5
  • 4 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

В отеле большая ухоженная территория, хороший пляж(заход...

В отеле большая ухоженная территория, хороший пляж(заход в море),свободные лежаки есть всегда. Правда чистят его не очень, ровняют песок вручную, мусор остается.Большие хорошие бассейны. Много баров и кафе с разнообразием напитков и еды. Это все хорошо. Но есть большой недостаток- плохая уборка номеров. На 5 день отдыха я не выдержала и пошла на ресепшн с просьбой убирать номер с 8 до 13.30. До этого дня у нас бегло выносили мусор не ежедневно и все.Днем ребенок спит и уборка просто не приходит. Стали приходить в 10. Уборка очень формальная, о чистоте нет и понятия. Унитаз и раковину не почистили ни разу за 11 дней. Пыль с тумбы стерли на 10 день, на полочках - ни разу. Белье почти не меняли. Пол в ванной я помыла сама, когда грязь совсем достала. Собирают пылесосом с ковролина крупный мусор и все. Чтобы заправить 2 ярус двухъярусной кровати, встают прямо в обуви на соседнюю кровать, не стесняясь присутствия дочери в комнате. О чистоте зеркал и прочего я уже и не заикаюсь. Первый раз отдыхали в таком гадюшнике. Общественные туалеты тоже чистыми не назовешь, на полу везде и всегда сыро. Зато ароматизаторы включены в туалетах и на ресепшн так, что в носу щиплет от этого дурмана. Спать с открытым балконом тоже проблематично: вечером все растения обрабатывают какой-то химией и этот запах идет в комнату, неприятный. Комары при этом кусают ночью детей. Еще заметила, что при включении кондиционера, номер наполняется запахом сырости и плесени. Понятно, что чистить их никто не собирается. Маленький ребенок 2 лет заболел тонзиллитом, пропили антибиотик, сейчас лечим ротавирусную инфекцию. До поездки в этот отель ничем не болел, хотя за границей был уже 2 раза. Впечатление об отеле двоякое, ожидали большего за эти деньги.

  • пляж
  • территория бассейны
  • плохая уборка номеров
Добавлено: 30.07.2015 22:49
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 746 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

11:36 31.07.15
Уважаемая Ольга!
Отель Venezia Palace, в лице генерального руководства отеля, выражает Вам благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха! Своим личным мнением, Вы вносите неописуемый вклад в усовершенствование сервиса и устарнение тех недочетов, с которыми Вам пришлось столкнуться в отеле.
Ваши замечания, касательно чистоты номера, были переданы вышестоящему руководству.
Уважаемая Ольга, мы искренне верим, что несмотря на "смазанные" чувства о нашем сервисе, Вы позволите нам доказать, что мы стараемся на благо наших дорогих гостей и, ни один комментарий не остается без надлежащего рассмотра, а применение тех или иных мер не проходит впустую, и в следующий раз подарите нам изумительную возможность принять Вас надлежащим образом в нашем отеле вновь!
С уважением, Ольга Аслан Guest Relations Manager.
Здравствуйте, подскажите много ли в отеле детей? Есть ли бассейн только для взрослых
Едем без детей хотелось бы поспокойней
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (878) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга
Россия
Пермь
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 819
  • Фото: 0
0 Благодарностей