АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
531 + 0
Читательский охват
Без статуса
14 комментариев
Отзыв об отеле Sindbad Aqua Hotel & Spa (отель был переименован 02.08.19)
Отдыхал Семьей с детьми в июле 2015
14.07.15 - 28.07.15
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

ужасный отдых!

Уважаемые читатели! Прошу вас прочитайте этот отзыв!

В этом отеле 7 раз каждый год мы надеялись на лучшее! летала со своей дочерью ей 12 лет

Сразу могу сказать мы заплатили 100 тысяч рублей не за отдых а за отвратительную еду, за ужасное обслуживание ,за старый ,грязный номер с мошками, за море, в котором можно поколечить себе ногу из за рыбы, за бассейн, который заслуживает название "помойка"!

1. Заселение.

Заселение ужасное ! приехали в 14:00, заселили в 15:00!

2. Номер.

Номер как всегда грязный, не убранный и старый. ничего не изменилось! Стандарт в этом отеле это:

2 кровати тумбочка, на стене две ламочки, в противоположной стороне еще одна лампочка, и большая тумба, большое зеркало ,мини-бар ,который не работал, обшарпанный коврик шкаф, который год не протирали, у которого дверь сломана, сейф, который если закроешь потом не откроешь ,переходим в ванную комнату.

ванная комната представляет с собой :душ, в котором невозможно мыться, туалет из которого пахнет вишневской мазью ,раковину с желтой водой! в ванной комнате 4 полотенца, хотя должно быть 6!

3. Питание.

Питание отвратительное ! На второй день у нас с дочей началась диарея и это не климат, а отравленный арбуз с курицей!

в ресторане что в бич, что в акве, арабы приходят после моря (дети) в плавках ,а взрослые в своих "купальниках" в мокрых, садяться на стул ,ну это ладно, но как они набирают еду! они берут еду руками, смотрят на нее, а потом бросают ее, и идут дальше.

Я понимаю ,что арабы это граждани египта, но пусть они будут любезны вести себя подобающе!

И ЕЩЕ МОЙТЕ ПОСУДУ НОРМАЛЬНО ! И НАДО ПРОТИРАТЬ ПЛИТУ И ПОВАРА ДОЛЖНЫ НАДЕВАТЬ ПЕРЧАТКИ НА РУКИ!!!

А ЕЩЕ У ВАС НЕЧЕГО ЕСТЬ!!!

4. Обслуживание.

Я скажу прямо ,вам на русских без разницы! В том же баре в том же ресторане, сначала обслуживают арабов, потом немцов, потом англичан, а потом уже русских! На рэсепшэне вообще ни к кому не подходят!

5. Экскурсии

Мы познакомились с мамой и дочкой они заказали экскурсию в каир ,но не смогли поехать, так как они тоже отравились, так вот, они хотели, чтобы им вернули деньги, подошли к гиду, обьяснили все по порядку, а что ответил им гид? " мы не возвращем деньги обратно!"

6. Анимация одна и таже! набирайте людей !!

Истории ..

Мы вышли из номера, закрыли дверь ,после обеда пришли, а дверь не открывается дверь закрыта на заклепку! Мы пошли на ресэпшен, надеялись на них, в итоге мы ждали 40 минут, пока нам не сломали эту заклепку!

Мы пошли в магазин, купили сумку, дочь нашла брак, прошло десять минут с момента покупки, мы пришли в магазин, хотели ,чтоб он вернул деньги, в итоге после ора и толканий со стороны араба ,он вернул нам деньги.

Дочь поднималась на горку ,а там немка (11) лет ударила ее в глаз!

Больше ничего не было и слава богу!

Хотя нет было! Мы сидели в фойе в интернете,ушли часов в 11, в 12 я вспоминаю, что забыла там сумку, а там все и деньги ,и доументы ,но слава богу на рэсепшене нам вернули ее! За это благодарю!

Забыла рассказать про море и бассейн ,и аквапарк!

В море опасные рыбы, такие как : рыба камень, коричневые медузы, которые жалят сильно и больно, рыба меч, и какие то рыбы в виде змей!

В бассейне ужас!

Вот история:

Маленький араб покакал в детском бассейне в памперс, снял его как то, бросил в бассейн, помыл там руки и вытер попу об пальму! Кишечная палочка вам гарантирована, как называется!

Аквапарк ужасный, мне нечего про него сказать!

В общем к вам в отель мы больше ни ногой ! И вам читатели не советую!

И кстати мы ,как бы у вас постоянные гости ,и нам обязанны просто были сделать комплимент от отеля ! Но нам его не сделали! Ни в 5 раз ни в 6 ни в 7!

Ваш отель заслуживает не 4 звезды ,а две!

А так же скажите своим поварам, чтобы не приставали к женщинам!

Добавлено 29.07.2015 18:41 3 818 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (14)

Вы на пляже видели рыбу камень и рыбу меч?
Да , на берегу и на глубине и достаточно большие!
Перед тем как людей пугать,вы бы почитали как живут ,где живут и как выглядят эти обитатели,а то что вы принимали за рыбу камень-это простая каракатица,из отряда головоногих,мы их не раз ловили,очень безобидное существо.
Я не пугаю,я оставила отзыв . А рыбы там действительно есть,врать нет смысла.
Полезный отзыв
Зачем ездить 7раз если все так плохо?Была там 2раза и ни разу не видела больших рыб У берега.
Немцы могут ударить в глаз в любом отеле и сумку с браком продать в любом магазине. Причем здесь отель?
12:22 15.08.15
Уважаемая, Татьяна!
Нам очень жаль, что Вы остались недовольны отдыхом. Убедительно просим Вас написать нам номер комнаты, в которой Вы проживали, а также даты Вашего визита в наш отель ( чтобы руководству предоставить Ваш отзыв, как действительный факт, а не фиктивный отзыв).
- Как наш постоянный гость, который посещает отель в 7-ой раз, Вы должны знать, что стандартный час заселения в нашем отеле 15-00.
- Номера в отеле все одинаковые. И посещая отель не в первый раз, Вы наверняка уже видели их. "Мини-бар ,который не работал" - на нем есть включатель, который гости не включают. Сейфы в номерах этого отеля отсутствуют, есть сейфовые ячейки на ресепшен. Вода, текущая из крана, предоставляется водоснабжающими службами Египта. Вы удивлены размерами душевой..... наши гости, посетившие отель в 7-ой раз, знают размеры душевой и номеров. Все размеры и планы номеров заявлены на всех информационных сайтах.
Если по Вашему в номере недостаточно чисто, достаточно обратиться к уборщику или на ресепшен с замечанием и проблема решается в тот же день. Если Вам недостаточно полотенец, точно также просто достаточно обратиться к персоналу и они всегда идут настречу нашему гостю.
Вам не предоставили комплимент, как постоянному гостю: при заполнении анкеты мы всегда просим указать, в который раз Вы отдыхаетет у нас в отеле или же номер был забронирован на другую фамилию.
Истории, которые Вы описываете в магазине, на горках между детками, живность, которая обитает в море, это не под нашим контролем. Мы делаем всё возможное для наших гостей и всегда рады помочь при первом же обращении или жалобе.
Мы будем очень рады ответить на все Ваши вопросы.
Ваш отзыв полностью переведен и передан руководству. Будем очень рады получить подробную инфомацию от Вас (ФИО гостей, даты визита и номер команты).
С уважением, представитель отеля Sindbad Aqua Hotel & SPA 4*.
Я написала в отзыве ,что мы надеялись на лучшее
Я не только про отель писала
Уважаемая , я писала 6 пунктов об отеле ,а потом писала истории там так и написано,если вам не интересны истории,и что с вами может произойти ,если вы окажетесь на нашем месте,то просто могли бы и не читать дальше. И просто промолчать .
Я бывала там в мае с подругой и с детьми по 5 лет, так мы бы и рады увидеть рыб, да не было их за весь отпуск!))) А что насчёт меду,з мы ловили их руками и играли с ними! Мы с вами как в разных отелях побывали! И про питание с вами не согласна! Может, что то изменилось, но у нас был праздник живота каждый день, и поверти есть с чем сравнивать в Египте и Турции я частый гость! Наши детки малоежки, ели и добавки просили! Нам каждый день в номер звонили и спрашивали как у нас дела и всё ли у нас хорошо, всё ли работает! С чем могу согласиться, так это анимация! Скучно, мини диско одно и то же!
татьяна, будьте добры, скажите пожалуйста на какое количество дней вы летали?
Мы летали на 16 дней
Сплошная невезуха
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (923) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 6
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей