АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
377 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал Парой в июле 2015
13.07.15 - 26.07.15
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужас

Отдыхал с женой с 13.07 по 26.07.15 все ужасно начиная с номеров заканчивая питанием!!! Начну по порядку:

1) Номер :вся мебель старая,номера грязные(((постоянно ломался электронный ключ от двери больше 5 раз за 13 дней(т.е через день).

2) Анимация тоже не о чем(единственный кто работал из анимации это девушка занимающаяся детьми и все зачем остальные там я не знаю)

3) Про питание я вообще молчу(чуть не помер от голода в отеле "все включено") не раз набирал еды после чего обнаружил что пахнет как то не приятно как будто протухла это относится к макаронам! Очень часто замечал такую ситуацию что когда жарили например шашлык что там очень редко бывало и местным давали по 6 а то и больше палок шашлыка а русским давали по 2 и прогоняли(((

4) wifi оченьплохой,но об этом знали заранее...

5) единственный хороший и отзывчивый человек там это Анастасия (помогала с любым вопросом с которым обращались за что отдельный респект)

6) единственное что не расстроило это море...

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0
  • нет
  • все перечисли
Добавлено: 29.07.2015 14:18
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 987 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

10:51 31.07.15
Уважаемый Сергей, спасибо Вам за отзыв и за мнение о нашем отеле. Очень жаль, что наш отель произвел на Вас именно такое негативное впечатление. Ваш отзыв был переведен на турецкий язык и передан начальникам всех служб отеля, включая Генерального менеджера.
Искренне желаем Вам всегда только удачных и позитивных поездок. И очень надеемся, что когда нибудь, посетив другие отели подобной ценовой категории, Вы сможете вспомнить что то доброе и о нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Сергей, не много не пойму ваших претензий!! Какой у вас номер был??? мы жили в 1129 вся мебель аккуратная относительно новая, все работало исправно, номер чистый при заезде, если был грязный почему не пожаловались при заселении? Анимация ни о чем????? Странно, начиная с утреннего танца, постоянно занимали отдыхающих: утренняя зарядка, водное поло, водная гимнастика, игры у бассейна, дартс, стреляли по мишени (мы с сыном домой 4 диплома привезли)))), да были перерывы у них два раза в день по два часа, а так до 12:00 ночи даже на диско были с нами. А уж как охраняли и помогали нам в Алании на диско. С детьми были девчонки не переставая.....так что прям готова спорить с вами!!!! Теперь по еде)))))) вся наша компашка привезла по паре лишних кг))))) это с учетом что я не ем мучное и сладкое)))) кроме макарон (сама не ела но ребенок ел проблем не было) было столько вкусных гарниров), очереди за мясом....даже за соевыми котлетами сами отдыхающие и создавали((((( курица в 5 вариантах но очередь за жареными крыльями или курами гриль)
На счет Насти с вами не могу не согласиться!!!!!!! Мега человек!!!!
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 161) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Sergei
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 377
  • Фото: 1
0 Благодарностей