Отдыхала Парой в
июле 2015
- Воздержался
14.07.15 - 25.07.15
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)
Отель можно выбрать только если главное пляж и море
Первый раз были в Египте. Выбрали этот отель только потому что большая территория и есть где пройтись. Начну по порядку. Приехали в 10 утра, браслеты одели сразу. Пообедать было негде, так как завтрвак закончился, а обед начинается в 12.30. Предложили пойти в бар на пляже. Там дают булочки с печенью или с тунцом. Выглядит всё это малосъедобным.
В номер заселили только после 14.00 (как положено), но для этого пришлось стоять над душой на ресепшене. Номер дали на первом этаже, с окнами на бассейн. Не стали возникать из-за этого. Номер при заселении был убран, хотя некоторых селили в грязные и неубранные номера даже с грязным постельным бельём. Убирали только когда попросишь или напомнишь. Полотенца за 11 дней сменили 3 раза, постельное бельё - 1. Все номера в отеле стандартные, если ставить ля детей доп кровать - тесновато.
Весь персонал доброжелательный, если ему улыбаться и не хамить. В отеле отдыхает ОГРОМНОЕ количество арабов. К своим у них конечно отношение намного лучше.
Посетили все рестораны la card. Еда там почти ничем не отличается от той, что в основном.
В своем ресторане (а точнее столовой) посуда надколотая, не всегда можно найти свободный стол и столовые принадлежности. На завтрак давали блины и омлет. Было молоко (точнее подкрашеная им вода) и для детей кукурузные шарики и хлопья. На ужин и обед - из мясных блюд курица и тушеная гавядина, рыба, часто кальмары. Но еда однообразная каждый день, поэтому приелась достаточно быстро. В день отъезда столкнулись на обед с явно подгулявшей говядиной и скумбрией. Последнее впечатление было испорчено. Из фруктов всегда были апельсины, груши, дыни. Пару раз давали арбузы, виноград и бананы. Все фрукты резаные. На ужин пару раз за час до окончания ходили в Топаз. Так там всё аккуратнее, пирожные вкуснее.
Анимация. Каждый день аквааэробика, пляжные танцы. Анимация работает на пляже, возле горок и вроде бы на территории отеля Топаз (за дорогой). В театре - вечерние шоу. Аниматоры достаточно вялые, за небольшим исключением. ОГРОМНОЕ спасибо Филекусу. Он настоящая зажигалочка, с ним не соскучишься. Своей энергией заряжает всех.
Пляж. Порадовала достаточно длинная береговая линия пляжа. На территории есть свои мертвые кораллы, где очень много красивых рыбок. Лежаки всегда найти можно, с грибками посложнее.
Анастасия оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
2.8 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
близость к морю
большая территория
Минусы отеля
однообразная еда
отсутствие соков
резаные фрукты
изношенное белье
Добавлено
28.07.15
14:56
(2 300 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:54 04.08.15
Добрый день, Анастасия!
Благодарим, что нашли время, чтобы поделиться своими впечатлениями об отдыхе в Эмеральде. Нам приятно видеть, что Вы отмечаете работу аниматора, доброжелательное отношение всх сотрудников отеля, ресторан отеля Топаз. Все Ваши замечания были переданы руководству отеля. Сообщаем Вам, что Guest Relation в холле отеля всегда рады проконсультировать гостей по любым вопросам и принять любые заявки, чтобы Ваш отдых проходил более комфортно. Девушки очень внимательно относятся к просьбам гостей, не оставляя без внимания никакое замечание. В нашем отеле в период Вашего отдыха действительно было много местных гостей, однако мы никогда не расставляем национальные приоритеты и обслуживаем всех гостей одинаково. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и рады, что Вы получили положительные эмоции от пляжного отдыха.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Добавить комментарий
Добавить комментарий