Отзыв об отеле Coralis Sun Queen Beach Hotel (отель был переименован 01.11.22)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Не рекомендую отель
16.07.15 - 27.07.15
2.3
2 размещение
2 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отдыхали в отеле с 16.07.2015 по 27.07.2015 с семьёй (двое...
Отдыхали в отеле с 16.07.2015 по 27.07.2015 с семьёй (двое взрослых и двое детей - 5 и 10 лет). Приехали из аэропорта в отель примерно в 20 00. В ваучере на заселение у нас было написано - номер стандарт на проживание двух взрослых и двоих детей. На ресепшн нам дали ключ от номера 2603. Когда мы зашли в этот номер.то увидели, что там стоят две кровати - одна односральная (впритык к стенке, на которой расположено окно) и одна двухспальная. Так же в номере была раскладушка в сложенном виде, поставить которую было не куда, так как номер очень маленький. Я вернулся на ресепшн и попросил поменять номер, на что молодой человек мне в грубой форме ответил, что у меня номер стандарт и в такой номер меня и поселили. Я ему говорю, что в ваучере у меня написано, что проживать должны двое взрослых и двое детей. На это он мне говорит, что мне принесут ещё одну кровать. Я ему говорю, что её не куда поставить. Он мне ответил - поставьте на балконе и вообще все претензии адресуйте туроператору. Я тут же позвонил гиду в Тез тур (фирма - организатор нашего отдыха). Девушка предложила мне переночевать в этом номере, а назавтра пообещала помочь решить мою проблему. Однако назавтра она при мне общалась с работником ресепшн и мы получили ответ, что нашей семье из стандартных номеров предоставили самый большой. Где нам вчетвером спать ни кому не интересно и не важно. То есть все впечатления об отеле изначально были испорчены этой ситуацией. Сам я больше в этот отель не победу и ни кому не советую.
Вадим оценил сервисы
2.5 Качество сервисов и обслуживания
2.3 Подходит для отдыха
3.3 Пляж
3.8 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
3.1 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
хорошая анимация
Минусы отеля
хамство работника ресепшн
отсутствие желания решать проблемную ситуацию.
Добавлено
28.07.15
12:21
(1 499 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий