АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
584 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Zen The Inn Resort Hotel & Spa (отель был переименован 01.06.16)
Отдыхал C маленькими детьми в июле 2015
01.07.15 - 27.07.15
- Не рекомендую отель
3.3
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Полная антисанитария!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Очень хорошее питание, вкусно, достаточно разнообразно, поесть можно круглосуточно, точек питания достаточно много. Минус по организации питания - очереди на гриль очень большие.

Хороший аквапарк по замыслу. Особенно детям нравится корабль.

Анимация среднего уровня.

Достаточно большой взрослый бассейн, рядом для маленьких лягушатник с горкой и грибком. С лежаками только проблемы.

На этом относительные положительные и удовлетворительные моменты заканчиваются.

Аквапарк в реальной организации: очень много народу, детей уйма, а уборка территории аквапарка, можно сказать, никакая. Первый день я особо на территорию вне самого бассейна не смотрела, было некогда, маленькая дочка носилась по всем горкам, надо было за ней смотреть. Поэтому впечатления от первого дня были очень даже положительные, дочка в полном восторге. На второй день как то я засомневалась, стоит ли туда ребенка водить.. Пригляделась к территории.. То, что возле забора, за шезлонгами и под ними, судя по всему, не убирается вообще, грязь, капец. Довелось наблюдать процесс уборки в течение дня (после окончания работы аквапарка уборки не видела вообще, только шезлонги поправляют): паренек шваброй собирает воду и мелкий мусор на расстоянии примерно полметра от бассейна и ...в бассейн его! На третий день приходим во второй половине дня: в середине между детским и взрослым бассейнами лужа воды с желтопоносным содержимым, пахнет фекалиями. В голове возникает вопрос, что это, детские какашки или кто то еду размазал. Смотрю, что из еды вокруг: турецкие лепешки, напитки, с 3 до 4 раздают мороженое (какао, белое и розовое). Ничего соответствующего луже цвета и консистенции. Однако о плохом думать не хочется. Думаю, лужу наверно в ближайшее время уберут, а запах из туалета. Ага.. в туалете конечно срач, но без запаха. А какашную воняющую лужу убирать никто ни в этот день, ни в последующие, не собирался. Причем люди в ней стоят за мороженным и бегают босиком и в бассейны. На следующий день мы пошли только на море. На обратном пути (дорога в отель через аквапарк) доча тащит на горки, думаю ну ладно, на полчаса зайдем. Зашли... возле бортика детского бассейна плавает какашка, которую постепенно смывает в бассейн, рядом в полметре куча народа на шезлонгах сидят, всем по фиг. Впечатление обалденное!!! Заплатить далеко не маленькие деньги за возможность в какашках поплавать. В общем сидим на море. Да, заходили позавчера - тампон о-би теперь плавает, а мамаша (русская) дочь писать присаживает на бортике бассейна.

Уборка в номере заключается в выносе мусора. Пол не моют, полотенца и постельное не меняют, воду в минибар не ставят (по концепции должны пополнять водой ежедневно). По порядку: заходим в номер, первое впечатление: дали не убранный номер, пол явно не мыт вообще, повсюду волосы, в углах бумаги, сор. Полотенца некомплект. На унитазе лента о типа уборке есть, а унитаз грязный; все места, где ручки что то открывать, и дверцы холодильника откровенно грязные и в подтеках типа колы. Зеркала и стекло на двери на балкон заляпаны капец, на балконе лужа с метр в диаметре. Думаю, ну ладно, завтра уберут. Ага.. разбежались. Мусор вынесли, полотенца доложили и все. Ладно, полотенцем протираю пол, где ходим, вытираю ручки шкафов. Через неделю надоело, иду на ресепшен, удивляются... уверяют, что завтра пол помоют, белье и полотенца поменяют. Я грязные полотенца кидаю на пол в ванной на всякий случай, думаю, сообразят, что поменять надо. Приходим вечером. Протерта дорожка от двери до балкона, грязь в углах и под кроватями никто убирать не собирался. ПОЛОТЕНЦА С ПОЛА ПОДНЯЛИ И НА БАЛКОН СУШИТЬСЯ ПОВЕСИЛИ!!!!! Вытирайтесь, гости дорогие! Иду на ресепшен снова, звонят типа "директору по уборке", слава те богу, тут же прибегает парнишка, меняет постель и полотенца, пальцем показываю на грязь в углах, ее тряпочкой правда, концентрированно - где пальцем ткнула, убирают. Какое счастье... за 8 дней пребывания таки сменили белье и полотенца.

Да, пару раз наблюдала уборку одного из залов ресторана между обедом и ужином. Думаете кто то столы тряпочкой протирает? разбежались... салфетку стряхивают, со стола рукой крошки смахивают и все.

В детской комнате откровенно опасный лабиринтик, там дети оторвали заградительный полиэтилен, маленький ребенок может запросто свалиться с приличной высоты.

Море замечательное, однако к заслугам отеля это не относится. Трактор на пляж ездит в первой половине дня через полчаса, по второй - до пяти через час, иногда в обозначенное в графике время вообще не ходит, хотя у других отелей курсирует весьма часто и дольше. Пляж песок с гравийным заходом, дальше опять песок. Пляж опять же убирается плохо. окурки, так вообще тут мусором не считаются.

Добавлено: 27.07.2015 20:00
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 700 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

:) Прикольный отзыв. Порадовался
Полезный отзыв
15:28 02.08.15
ЗдравствуйтеТатьяна.
За детьми не уследишь. Если вы что-то заметили,необходимо сразу сообщать,Это случаеться , практически,во всех отелях.Зачем вам продолжать плавать среди этого? Надо сразу сообщить, что с чьим-то ребенком случился такой казус. И потом ведь ежедневно бассейны проходят тесты ,проводиться дезинфекция, Это очень важно, тем более, что жара стоит высокоградусная.Если вы где-то заметили нарушения, необходимо сообщить об этом, в чем вам будут очень признательны.Если туристы ведут себя некорректно, тоже ваше право сделать замечание, а не пассивно наблюдать.Ведь речь идет о вашем отдыхе. Кстати. кажеться, вы не очень печетесь о своем и чужом отдыхе .Отсюда видимо и то отношение к туристам , которые используют , использованные вами не по назначению полотенца . И нельзя носить в номера еду! Но это делаеться,нарушаються правила, еще и в таком количестве, что в конце концов , непросто будет уничтожать антисанитарию, которую разводят некоторые туристы. Кстати, полная антисанитария, как вы утверждаете, не может существовать там, где как вы сами ,указали,хорошее питание.В детском клубе порядок наведен. И если бы вас волновала опасность ,которой подвергаються дети,вы бы нам сразу бы сообщили.Трансфер на пляж работает безперебоно и исправно. Его работа находиться под контролем. А вам как удаеться контролировать уйму тракторов соседних отелей?
Сообщать необходимо о факте на месте,если сам факт имел место.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (949) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 584
  • Фото: 0
0 Благодарностей