Ужасный сервис, отличное море!
Отдыхали в мае 2015, по прибытию размещение было ужасное, на ресепшене выдав номер 334(нас было 3 человека, просили отдельные кровати и балкон) номер оказался без балкона и двухместная кровать, вернулись попросили поменять, но нас просто игнорировали, ничего не добившись, нам пришлось еще и самим поднимать свои вещи...сам по себе номер не плохой, хороший вид из окна, концерты можно смотреть не выходя из номер, постельное белоснежное. Вода была на двоих, полотенца на двоих,одеяло тоже только на двоих, хотя оплатили за трехместное размещение,это решилось на следующий день, только при обращении к девушкам русскоговорящих, представителям России,около ресепшена, как нам объяснили они могут решить все наши проблемы. На ресепшене, нас игнорировали, вы его просите, а он отворачивается, даже не смотрит в вашу сторону, наверно надо было орать и кричать, может тогда бы он обратил на вас внимание, к женщине принебрижительное отношение, обслуживают сначала мужчину, особенно арабов, а потом женщину...Складывалось впечатление, что они нам платят деньги, а не мы им... Сейф не закрывался, деньги в номере не оставляли , так как пока стояли на ресепшене, двое заявили о краже денег и документов,взломан был замок на чемодане, на что им было сказано сами потеряли и потратили , но они попытаются им помочь в решении проблемы, только люди должны были в этот день вылетать...продолжение не знаю...по общавшись с другими туристами поняли, что нам еще и повезло, эти номера лучшие, тогда уж не знаю , что за остальные номера...В ресторане полная антисанитария, тарелки чистые, но стол и стулья, остатки еды смахивает на пол, они попадают на стулья..скатерти грязные, отсутствие салфеток, за чашками тоже надо побегать,.Еда разнообразная, но однозначно не скажешь, кто к чему привык, если вы любители 5звездочных отелей и Турции, то вы будете в ужасе. Рыба и курица были каждый день, гриль, шашлык, жареная,тушеная, салаты из свежих овощей, выпечка: торты, круасаны, редко восточные сладости, из фруктов: финики очень вкусные, арбуз,дыня, бананы, можно выпить стакан вина или коктейль,но на любителя сильно разбавлено, разбавляется все: соки, кофе в автоматах. Бокалов там нет, или пластиковые одноразовые стаканчики, или стаканы...в ресторане приветливые официанты, если вы будете им улыбаться, они вам и место найдут, уберут и сервировку сделают, и коктейль принесут...и фокусы покажут для деток....Они стараются, но это не европейский уровень...
Из плюсов, отличные аниматоры, особенно Саса, женщины были в восторге, от того как он проводил аквааэробику в бассейне, девушки проводили танцы, вечером концерт или шоу с участием зрителей или самих аниматоров, был волейбол, есть тренажерный зал, очень хорошо проводились мероприятия с детками, рисовали, плавали, пели и вечером шоу с участием деток...детям лет до десяти было чем заняться.... Море отличное, особенно после обеда во время прилива очень теплое, выход в море красиво выложен камнями, можно поплавать с маской, но рыб не много, чтобы ощутить всю красоту фауны , надо пройти слева по морю, там где проходит дискотека, там большой караловый риф. В лагуне,плавали один раз, грязная вода, глубина разная специально для деток выход где песок и до 7 метров, можно понырять.Бассейн вода холодная, моют каждый день,чистый, напитки в зоне бассейна и моря все разбавленые, пицца не вкусная ,ну наверно на любителя...Вечером проходили дискотеки, молодежь ездили в другие отели, организовывает аниматоры.
Туроператор Анекс тур, немного неадекватный, все экскурсии дороже на 40-50$,ободрали на визе, экскурсии лучше не брать в отеле. Магазины на территории отеля дорогие, пример пандора браслет с тремя шармиками просил 92$,за территорий налево 52$с 4 шармиками, приехали в России проверили серебро...и магнитики и сувениры тоже там дешевле.
Отдых был в хорошей компании, развлекали себя сами, ходили на все мероприятия, даже не смотря на все минусы отдых удался, главное на все смотреть с юмором и быть осторожным, очень красивые фотографии. Все изменения в этом отели связаны с изменением хозяина, раньше был европеец, и кто раньше был в этом отеле, говорят ,что раньше было лучше...но когда мы были наверно кто то должен был приехать, поэтому первые 2 дня сильно отличались от последующих, потому что все намывали , улыбались, поэтому первые 2 дня были шоком, а потом стали заметны изменения....В общем отдых оставил неоднозначные впечатления, вернулась ли я б еще раз,наверно нет. Плюс аниматоры и море...
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (12)
Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что Ваш отдых не был полностью замечательным. Надеемся, что несмотря на некоторые нюансы, Вы все таки получили хорошие впечатления от моря и солнца. Все Ваши замечания будут рассмотрены администрацией отеля для улучшения качества сервиса. Нам важно Ваше мнение так как мы стремимся создать комфортный отдых для наших гостей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
От всей команды Sunny Days Egypt