АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
346 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
12 комментариев
Отдыхал С друзьями в мае 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Ужасный сервис, отличное море!

Отдыхали в мае 2015, по прибытию размещение было ужасное, на ресепшене выдав номер 334(нас было 3 человека, просили отдельные кровати и балкон) номер оказался без балкона и двухместная кровать, вернулись попросили поменять, но нас просто игнорировали, ничего не добившись, нам пришлось еще и самим поднимать свои вещи...сам по себе номер не плохой, хороший вид из окна, концерты можно смотреть не выходя из номер, постельное белоснежное. Вода была на двоих, полотенца на двоих,одеяло тоже только на двоих, хотя оплатили за трехместное размещение,это решилось на следующий день, только при обращении к девушкам русскоговорящих, представителям России,около ресепшена, как нам объяснили они могут решить все наши проблемы. На ресепшене, нас игнорировали, вы его просите, а он отворачивается, даже не смотрит в вашу сторону, наверно надо было орать и кричать, может тогда бы он обратил на вас внимание, к женщине принебрижительное отношение, обслуживают сначала мужчину, особенно арабов, а потом женщину...Складывалось впечатление, что они нам платят деньги, а не мы им... Сейф не закрывался, деньги в номере не оставляли , так как пока стояли на ресепшене, двое заявили о краже денег и документов,взломан был замок на чемодане, на что им было сказано сами потеряли и потратили , но они попытаются им помочь в решении проблемы, только люди должны были в этот день вылетать...продолжение не знаю...по общавшись с другими туристами поняли, что нам еще и повезло, эти номера лучшие, тогда уж не знаю , что за остальные номера...В ресторане полная антисанитария, тарелки чистые, но стол и стулья, остатки еды смахивает на пол, они попадают на стулья..скатерти грязные, отсутствие салфеток, за чашками тоже надо побегать,.Еда разнообразная, но однозначно не скажешь, кто к чему привык, если вы любители 5звездочных отелей и Турции, то вы будете в ужасе. Рыба и курица были каждый день, гриль, шашлык, жареная,тушеная, салаты из свежих овощей, выпечка: торты, круасаны, редко восточные сладости, из фруктов: финики очень вкусные, арбуз,дыня, бананы, можно выпить стакан вина или коктейль,но на любителя сильно разбавлено, разбавляется все: соки, кофе в автоматах. Бокалов там нет, или пластиковые одноразовые стаканчики, или стаканы...в ресторане приветливые официанты, если вы будете им улыбаться, они вам и место найдут, уберут и сервировку сделают, и коктейль принесут...и фокусы покажут для деток....Они стараются, но это не европейский уровень...

Из плюсов, отличные аниматоры, особенно Саса, женщины были в восторге, от того как он проводил аквааэробику в бассейне, девушки проводили танцы, вечером концерт или шоу с участием зрителей или самих аниматоров, был волейбол, есть тренажерный зал, очень хорошо проводились мероприятия с детками, рисовали, плавали, пели и вечером шоу с участием деток...детям лет до десяти было чем заняться.... Море отличное, особенно после обеда во время прилива очень теплое, выход в море красиво выложен камнями, можно поплавать с маской, но рыб не много, чтобы ощутить всю красоту фауны , надо пройти слева по морю, там где проходит дискотека, там большой караловый риф. В лагуне,плавали один раз, грязная вода, глубина разная специально для деток выход где песок и до 7 метров, можно понырять.Бассейн вода холодная, моют каждый день,чистый, напитки в зоне бассейна и моря все разбавленые, пицца не вкусная ,ну наверно на любителя...Вечером проходили дискотеки, молодежь ездили в другие отели, организовывает аниматоры.

Туроператор Анекс тур, немного неадекватный, все экскурсии дороже на 40-50$,ободрали на визе, экскурсии лучше не брать в отеле. Магазины на территории отеля дорогие, пример пандора браслет с тремя шармиками просил 92$,за территорий налево 52$с 4 шармиками, приехали в России проверили серебро...и магнитики и сувениры тоже там дешевле.

Отдых был в хорошей компании, развлекали себя сами, ходили на все мероприятия, даже не смотря на все минусы отдых удался, главное на все смотреть с юмором и быть осторожным, очень красивые фотографии. Все изменения в этом отели связаны с изменением хозяина, раньше был европеец, и кто раньше был в этом отеле, говорят ,что раньше было лучше...но когда мы были наверно кто то должен был приехать, поэтому первые 2 дня сильно отличались от последующих, потому что все намывали , улыбались, поэтому первые 2 дня были шоком, а потом стали заметны изменения....В общем отдых оставил неоднозначные впечатления, вернулась ли я б еще раз,наверно нет. Плюс аниматоры и море...

Добавлено: 27.07.2015 16:44
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 4 459 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

А где находится номер 334??? По моему там четырехзначная нумерация???
Если Вы привыкли отдыхать в Турции в 5*отелях, зачем поехали отдыхать в 4* в Египет? Отдыхали бы где привыкли.....
Вы перечислили столько еды!!!!!!И при этом за питание ставите 3 , интересно, чего еще не хватало вам,чтоб поставить положительную оценку! ?
Ольга извините видно опечаталась номер 4334, в основном корпусе над рестораном, окна выходили на сцену....
Во первых отель туроператор заявил как 4+, со мной подруги были , которые в Египте не первый раз, поэтому есть с чем сравнивать. Об отеле написала отзыв, потому что, возмутило отношение персонала на ресепшене, и грязь в ресторане...много людей возмущались из- за испорченного отдыха, поэтому я сравнила с Турцией. Сама была и в Тайланде и в Европе, в многих странах, поэтому тоже могу сравнить. Если в Тайланде, мы в номер приходили только переспать, то в Египте, это отдых отельный. Поэтому хочется прежде всего уважительного отношения и элементарной чистоты...Мы выбрали этот отель только из-за МОРЯ, рифов.
Елена, еда была если успеешь взять, или выстоять очередь минут 20, я перечислила то ,что видела, но не все имела возможность попробывать...рыба вообще странного приготовления. С фруктами стало лучше в последние три дня, были арбузы, а так в основном бананы и дня 3 были финики в самом начале, очень вкусные. Из салатов все дни была капуста с овощами(огурцы, помидоры-редко,кабачки) ,колбаса отвратительная. Из гарниров какое то месиво, за редким исключением. Ну это не 5 и не 4... но мы люди непривередливые ели, то что доставалось...старались попробовать всё. Голодные не ходили. Разнообразия не было, то что было не сьедено в обед оставалось на ужин...Обед от ужина не отличался, за исключением, что жарилось на улице, гриль или шашлык или еще что то.... Пожалуй что понравилось это баклажаны печеные......
Я в Египте 11 раз была и есть с чем сравнивать,так вот,колбаса в принципе в Египте не съедобная и это во всех отелях,здесь не было сосисок на завтрак,они у них тоже не съедобные,но кто ездит в Египет ,знает про это и выбирает что то другое.С фруктами в Египте тоже не разбежишься,это Египет!!!!!!Зимой и весной бывает еще клубника,но она так себе! За фруктами надо в Тайланд ехать,там климат к ним приспособлен.А здесь вы приезжаете в страну,где кругом пустыня и хотите ,кроме фиников ,бананов,апельсинов,дынь ,арбузов и грейпфрутов еще чего то?Вы явно страну спутали ,а не отель.Остального было достаточно,ну очереди небольшие,что делать,сами выбрали такой большой отель.Еда в отеле стандартная для Египта,может даже есть свои плюсы-это крабы и мидии через день.
Елена, я ничего не хочу и выбрала этот отель и страну из за моря, и фауны. А если бы захотела экзотических фруктов, то безусловно полетела бы в Таиланд или Мексику,не могу понять, почему вы прицепились к фруктам, я написала, что они были, и в основном только бананы , апельсины,изредка финики, и три дня арбузы, и это лучшее что было... Подруги сказали , что если бы они в первый раз приехали в эту страну и попали в этот отель, то больше бы сюда никогда не вернулись... Я написала этот отзыв о том , что понравилось, а что нет... Может вы подискутируете по поводу грязи в ресторане, и скажите, что грязь тоже характерна для Египта... или когда вы обращаетесь на ресепшене с просьбой или за помощью, а он отворачивается и вас полностью игнорируют...или когда спросили как первый раз найти наш номер, нас послали по лестнице с чемоданами, хотя в корпусе был лифт..., хотя как только мы приехали, нам сказали что чемоданы принесут...Мы ждали, но этого не случилось, грязные полотенца, 2 одеяла на троих, вода, грязный номер, первое что мы сделали так убрали номер сами, на следующий день нам объяснили, что на третьего человека бутылки воды не положено, что полотенца нам поменяют через три дня и они безусловно чистые, хотя валялись на полу и мокрые, сейф причиняет скоро, но так и не посетили, если бы мы писали отзыв в первые два дня нашего пребывания в отели, то поверьте он был, не то что на 3, но даже и не 2, потом мы познакомились с девушками около ресепшен, и часть проблем была решена...
Ну извините,не буду больше с вами дискутировать.Похоже вы не отошли еще от этого отдыха,что так нервно реагируете.Мы не столкнулись ни с чем подобным о чем вы пишите! Желаю вам в следующей поездке в Египет наслаждаться только морем!!!!!!!
Вам просто не повезло.... У нас было наоборот все хорошо.... И номера дали хорошие, рядом через стенку и быстро, правда за 20$ . Да и в ресторане подружились с официантом, нас всегда ждал столик. И с барменом подружились, который делал вкусные коктейли.... С аниматорами подружились и нам было весело....... До сих пор с Леночкой переписываюсь...... Желаю Вам в следующий раз отдохнуть хорошо, чтоб все было как Вам хочется......
Аниматоры нам очень понравились, хороший коллектив, не помню всех по именам, и аниматор у деток был прикольный , подруга участвовала в конкурсах, с удовольствием пересматриваем видео , вечерних шоу...С официантом мы тоже подружились и он всегда быстро находил стол и сервировал, и иногда приносил коктейли....это пожалуй лучшее что было в этом отели и море, и конечно наша веселая компания, которая не дала испортить нам отдых...мы ехали отдохнуть , мы отдохнули, но отзывы пишутся для того, чтоб прежде всего руководство отеля, принимало меры...и официантов можно научить не стряхивать мусор на пол и не забирать тарелки через головы. И на ресепшен, должны стоять люди , которые могут общаться с людьми, а не показывать свое отношение... Отдохнули мы хорошо, но рекомендовать или возвращаться в этот отель не хочется, к грязи не привыкаешь, а рисковать здоровьем не хочется.....
13:16 08.08.15
Уважаемый Гость!

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Нам искренне жаль, что Ваш отдых не был полностью замечательным. Надеемся, что несмотря на некоторые нюансы, Вы все таки получили хорошие впечатления от моря и солнца. Все Ваши замечания будут рассмотрены администрацией отеля для улучшения качества сервиса. Нам важно Ваше мнение так как мы стремимся создать комфортный отдых для наших гостей. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

От всей команды Sunny Days Egypt
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 614) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Натали Кузьмич
Россия
Краснодар
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 27.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 346
  • Фото: 0
0 Благодарностей