АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
647 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала С друзьями в июле 2015
10.07.15 - 20.07.15
- Не рекомендую отель
1.3
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

За внешней красотой скрывается безолаберное и ужасное обслуживание.

Здравствуйте, дорогие Россияне!!! Если вы сейчас выбираете этот отель для отдыха - ОСТАНОВИТЕСЬ!!!! ВЫБЕРИТЕ ДРУГОЙ ОТЕЛЬ!!!! Итак мы тоже долго искали, сомневались и наконец-то выбрали Анжелику 14 июня мы всё оплатили. Я прочитала несколько негативных отзывов, но не поверила им. Думала люди с жиру бесятся, а нет, эти люди добра желали всем тем, кто поедет этим летом в Турцию. При покупке тура мы попросили в агенстве указать, что моя подруга путешествует с маленьким ребенком, а я слабовидящая. 10 июля мы прилетели в Турцию.

РАЗМЕЩЕНИЕ. В отель мы приехали в 15.00, всех прибывших встречали с шампанским, номер мы ждали около часа. И наконец-то нас проводили в номер, который был в третьем корпусе, подход к номеру по неудобной крутой лестнице, если бы мы в нём остались, я бы точно повредила ногу или расшибла голову. Сам номер напоминал собачью конуру. В наших отечественных санаториях одномесные номера больше, а здесь он на троих расчитан. Пришлось идти на ресепшен, администратор сказал нам, что за хороший номер мы должны доплатить 10$ за сутки, я отказалась платить и администатор пригласил отельного менеджера Ирину, она тоже отказалась нам помочь, лишь сказала, что хорошие номера стоят дорого. Мы всё-таки доплатили им 100$, а потом узнали у наших соотечественников, что администраторы и отельный менеджер это проделывают со всеми. Кто менее претенциозный остаётся в ужасных условиях, кто горластый и опытный переселяется бесплатно, а такие как мы платят. Нас переселили в главный корпус номер был больше, но там был неприятный запах. (1 балл).

СЕРВИС И ОБСЛУЖИВАНИЕ. Как я сказала выше, в номере был неприятный запах, в душевой кабине стояла вода, мне пришлось звонить на ресепшен и просить, чтобы прочистили сток. Уборка в номее осуществлялась нерегулярно, не хватало полотенец, геля для душа. Пол не мыли, только на кровати покрывала складывали веером для видимости. Постель поменяли за 10 дней один раз. В номере на троих человек, в ванной комнате был один штырь для полотенец, стаканчиков для зубных щеток не было, один плюс с бумагой туалетной проблем не было. Хочу отметить, что персонал отеля был с нами вежлив. Лифт в отеле работал плохо, так как для такого отеля должно быть несколько лифтов. Интернет там почти не работает. Наш отельный гид ввёл нам в телефоны пароль СПА салона и мы могли постоять у лифта на нулевом этаже, и выйти не на долго в сеть. Единственный плюс этого отеля -прекрасный пляж. Удобный вход в море, обувь для этого не понадобится. Бассейны тоже отличные и для детей, и для взрослых)))) (2 балла)

ПИТАНИЕ. Я в шоке(((( я такого никогда и не где не видела. Столовая отеля- это нечто, превращение лбдей в скот. Люди вынуждены были приходить заранее и стоять в очереди у дверей, чтобы занять стол. В столовой, заняв стол, они стояли в очереди за тарелками, потом в очереди за едой(((( а когда доходило дело до напитков, то стаканы уже закончились. Весь завтрак обед и ужин мы проводили в очередях. Еду не докладывали, фруктов и мяса хватало не всем. Мне девушка рассказывала, что двое мужчин подрались мз-за еды у них сдали нервы. Еда невкусная. Разнообразия никакого нет. Многие блюда есть невозможно - котлетки и колбаски например. Посуда грязная. Тарелки с пятнами и жирные, а стаканы в чайных разводах и со следами от помад. У нас в путевку входило посещение Средиземноморского ресторана на территории отеля. Мы думали хотя бы там поужинаем спокойно без очередей, но мы снова были разочарованы(((( В отеле без очеренй нельзя. (1 балл).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. Своим друзьям и знакомым этот отель я рекомендовать не стану. Поэтому и написала этот отзыв. Я бы хотела, что бы мы - научились ценить себя и нигде, и никому не позволяли к себе так относиться. Отель Анжелика- отель для Русскоязычных граждан. А вот отель в Памуккале, там мы останавливались во время двухдневной экскурсии не русскоязычный и там всё не так. С сервисом и питанием у них таких проблем нет.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
1.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.5 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
Добавлено: 24.07.2015 22:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 906 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

23:21 24.07.15
Добрый день.
Спасибо, что написали отзыв о Вашем отдыхе. Нам важно Ваше мнение.
С уважением, отдел по работе с гостями.
Уважаемый представитель отеля, я надеюсь, что другим отдыхающим повезет больше. Вы не сдерете с них лишних денег за номер, повысите качество питания и обслуживания!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Юля,отель "Один Ужас!"Вам сочувствую,сами побывали в "Этом Аду!"((((
Полезный отзыв
Людмила, спасибо за сочувствие. Вторую неделю прийти в себя не могу. Хорошо отпуск продолжается)))) да отель-ужасный, я не понимаю, почему туда продают туры??????? Что в Турции, в Алании отелей нет больше???
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 479) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Юлия
Россия
Омск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.07.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 20
  • Читательский охват: 701