АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
359 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2015
10.07.15 - 21.07.15
- Воздержалась
4.2
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день!

Буду краткой. Летали вдвоем с дочкой 3,5 лет. В целом отдых прошел неплохо, но есть неприятные и приятные моменты. Самый неприятный - это "запущенность" отеля, ему очень требуется ремонт всего!!! Также персонал отеля ( есть отличные работники, а есть ленивые и грубые). Из приятных - это питание, хорошее и разнообразное, но посуда почти вся была грязной. Про анимацию почти ничего не скажу, но девочки работали. Скажу только про Настю (которая с детьми занималась), дочка с удовольствием ходила в детский клуб. Говорят, что аниматоров было 15 человек, но к нашему отъезду я наблюдала 6-7 человек.... В этот отель наверное не поеду больше, или по очень низкой цене

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
3.5 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
4.2 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
2.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
3.8 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • питание
  • нужен ремонт!!!
Добавлено: 24.07.2015 14:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 672 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Полезный отзыв
Елена! Какое там море? Что совсем мелко? И вы воду пили и где ее брали? как с желудком? А то пишут что расстройства были?
И есть ли там горки для взрослых?
Ирина, море действительно мелкое метров на 200 , но когда прилив, то взрослому по попу примерно, когда отлив-местами по колено, местами- по щиколотку. отлив в наш заезд начинался после 9 утра, а прилив начинался около 17... Воду в отеле дают на номер 2 бутылки по 0,6 ежедневно. а если не хватало, то в пустую бутылку наливали из кулера( они в ресторане, в барах стоят). про растройства... у всех по-разному... у меня 1 день было день на 9 наверное , а у дочки все нормально... горок для взрослых нет. вся инфраструктура (горка, спа, клиника и .т.д) в отеле не работает, но всем можно воспользоваться в ЛЕ ЖАРДИНЕ. и в детский клуб тоже туда ходили
17:35 26.07.15
Уважаемая Елена!
Спасибо Вам за то, что выбрали наш отель для отдыха и особенно за оставленный отзыв. Нам очень важно Ваше мнение!
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
Очень жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Тем не менее все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и приняты во внимание.
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и в полной мере насладитесь отдыхом.
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Спасибо Елена за подробный ответ!Удачи! Здоровья вам и вашим близким!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 085) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (9)
ЕЛЕНА
Россия
Нижний Тагил
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.08.2013
  • Страны, города: 5 / 5
  • Отели: 9
  • Отзывы: 9
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 8 782