Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.9 Автором не предоставлены запрошенные данные
2.7
4 размещение
3 сервис
1 питание
Посредственно и не ориентированно на клиента
Бронировала отдых на троих (на меня, дочку и мою маму) с 11 по 25 июля. "Благодаря" питанию в отеле дочка получила пищевое отравление, и нам пришлось уехать на 6 дней раньше. Деньги, уплаченные до конца срока, владелец отеля Александр Васильевмч нам не вернул (хоть и обещал "проконсультироваться с бухгалтерией, когда они выйдут на работу", каким образом это сделать. Лучше бы не обещал.) Это вкратце.
Теперь детальнее.
Трансфер отеля стоит 450 грн. Учитывая, что расстояние от Мукачево до Богольвара составляет около 30 км, а таксисты у вокзала везут вас ща 200 грн, сумма получается недурственная.
Насчет трансфера отеля напишу еще одну деталь сразу, чтобы потом не возвращаться к этой теме.
Об одной из (аж!) двух экскурсий, которые Богольвар предлагает своим гостям. Это была поездка на термальные воды в Косино. Отправление из отеля анонсировалось в 10.00. Спустя 25 минут ожидания бусика или водителя я позвонила на ресепшн и спросила, состоится ли все-таки поездка. Девушка уверила, что через 2 минуты мы поедем. Когда пришел водитель, то оказалось, что он ни сном, ни духом не ведал, что должен сегодня везти нашу группу. Т.е. водителя банально не поставили в известность! Хотя деньги за экскурсию милые девушки на ресепшн исправно брали с вечера накануне и непосредственно до завтрака с утра.
Второй экскурсией была поездка в соседнее село Середне в подземные винодельни. Я не ездила, ничего сказать немогу. Кроме того, что только за поездку (трансфер) отель собирал по 80 грн. с человека (ехать около 6-7 км.).
Прием гостей и размещение. Ничего экстраорлинарногони в +, ни в -. Заселение с 14.00. Предлагают оставить сумки на ресепшн и погулять до заселения. Наш номер в час ещё только убирали. Ну ок.
По номерам. Откровенно маленькие. У нас был полулюкс на 3-м этаже - под крышей, которая хорошенько так нагревалась в 38-ми градусную жару, с махонькими окошками. Две комнатушки площадью, наверное метров по 10-12 каждая... Не уверена, что подобные условия модно называть полулюксовыми, ну да ладно, это не претензия, а размышления на тему.
Отношение персонала. Девушки на ресепшн отвечают на вопросы, а большего от них и не требуется. Уборка в номерах - ок.
Тут хочу передать слова моей мамы, т.к. сама этого не видела. После экскурсии в Косино (16.07) мы заезжали в какой-то мужской монастырь, и там мама купила 6 пачек сыра, который готовят в этом монастыре. Шесть пачек по 2 каждого вида, итого три вида сыра. Естественно, сыр в ваккуумной упаковке хранили в холодильнике. Так вот, когда мы уезжали (19.07), мама обнаружила, что одной пачки сыра в холодильнике не достаёт. Хм.
Питание. Сразу отмечу, что в ресторане можно рассчитываться банковской картой. Удобно.
Вот тут нужно рассказать о двух моментах. Первый: не советую брать комплексное. Завтраки, может, и нормально, но вот на ужин нам хотелось все-таки выбирать что-то по вкусу, а не ждать, что принесут.
К кухне претензий практически нет. Еда, конечно, жирновата, но выбор есть. К официантам тоже вопросов не имею, наоборот, хочу выразить им благодарность за отличную работу.
Но вот бар... Именно из-за них нам и пришлось отправиться домой. В пятницу, 17.07, на обед мы заказали пачку ананасного сока рич. Нам принесли изрядно помятую, но нехолодную, как мы просили. Сразу после обеда мою дочь начало тошнить (оговорюсь: рич она пила и раньше, т.е. дело не в новом для нее продукте). До ужина тошнить перестало, сразу после ужина тошнота возобновилась. Вечером мама сказала мне, что сок оказался просроченным (пачку мы взяли с обеда в номер). По этому вопросу я обратилась к управляющему (или владельцу, или директору базы Алексанлру Васильевичу) - с ним моя мама, одесситка, познакомилась несколькими днями ранее, он тоже оказался из Одессы. Он обещал сок поменять, что и сделал.
На следующий день мою дочь тошнило уже бесперестанно, и я приряла решение уезжать в Киев и вести ее к врачу. Кстати в Богольваре нет медпункта, а ва птечке наличиствует, как мне сказали, только перекись и бинты. Имейте в виду.
Через день после злополучного сока, 19.х7, тошнота снова не прекращалась. А также мы узнали, что накануне вечером была рвота еще у двух детей из отдыхающих в Богольваре. Утром в день отъезда уже знакомый вамм Александр Васильевич при встрече стал рассказывать нам, что в селе, где находится отель (Анталовцы), "бродит какой-то ротавирус".
Окей, но мы не ходили гулять в село и тем более не покупали там никаких продуктов. Да и симптомов ротавируса у моей дочери не было - ни расстройства, ни высокой температуры.
И вот о чем я подумала: при отеле - это не какой-то там захолустный сильпо, где пылятся на полках продукты 10-летней свежести. Менеджмент ресторана и отеля (а не я) обязан следить за качеством и свежестью продуктов, которыми они кормят гостей. И именно поэтому меня возмущает до предела то, что дирекция отеля не то, что не вернула деньги за оставшиеся дни проживания, но даже не жахотеля по-человечески разрешить этот вопрос.
Развлечения и инфраструктура.
О спа-центре. В малюсеньких кафельных каморках стоят малюсенькие ванны-джакузьки.
Массажем мама осталась довольна.
Бассейн на улице крохотный, в жару превращается в кишащий взрослыми и детьми бульон. Для малышей каждое утро наливают свежую в оду внад увные круглые бассейнчики количеством 2 штуки.
Два натяжных батута. Надувного как на фотке отельера батута нет. Посредственная детская площадка. Прекрасная аниматор Надя, без нее было бы совсем тоскливо. Детская комната проахла мышами, игрушки даааалеко не первой свежести, их нужно было псотирать еще пару лет назад.
Вообще, и детям, и взрослым в Богольваре откровенно скучно. Вай-фай очень слабый. Слышала на ресепшн жалобы гостей о том, что впй-фай и вещание тв часто пропадают. Не знаю, мы тв не смотрели.
Однот из развлечений в отеле - автолавка. Приезжай парочка, прошу прощения, барыг, и раскладывают на столах у детской площадки ширпотреб в виде сопилочек, телогреек из овечьей шерсти, вышиванок заводского пошиба. А также какой-то трикотаж украинского и турецеого производства. А также сушеные грибы (!!!! Молодцы владельцы отеля! Правильно делают, что разиешают продавать на своей территории гри ы, собранные неизвестно кем и неизвпстно где!). А также: карпатские чаи, винои самогон домашнего приготовления (ЕЩЕ РАЗ МОЛОДЦЫ!). А также: контрабандные продукты из соседних Венгрии и Словакии (эти продавцы сами говорили от ом, что это контрабанба, а также сетовали на то, что недавняя заваруха в мукачево закрыла контрабандные потоки. Но, выразили надежду барыжки, ненадолго).
Такие вот впечатления о поездке.
Буду ли рекомендовать отдых в Богольваре? - Нет. Уж лучше не ехать, а на сэкономленные деньги организовать себе прекрасный эко-отдых в менее барыжном месте Закарпатья или Карпат.
Добавить комментарий
Добавить комментарий