за последние 30 дней
Мы отдыхали в июле 2015, первое впечатление об отеле было...
Мы отдыхали в июле 2015, первое впечатление об отеле было совсем не радужным, на 5 отель не тянет однозначно, номера старые, довольно грязные, в коридорах и в холле тоже старые ковры и потрёпанная мебель. Полотенец нам на 4-х дали всего два, и после обращения с письменной претензией у гида ситуация не изменилась. В принципе, со временем мы поняли, что отдых в отеле приемлем благодаря прекрасному морю, не самому плохому аквапарку с бассейном, анимации, возможности побывать в разных ресторанах по записи, хотя свой ресторан не порадовал разнообразием совсем.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Сожалеем, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Позвольте нам прокомментировать некоторые моменты. Мы проинформировали менеджера отдела уборки о Вашем замечании насчёт полотенец для принятия более строгих мер по контролю за предоставлением нужного количества полотенец гостям. По любым вопросам или пожеланиям Вы всегда могли обратиться к Guest Relation, которые рады оказать квалифицированную помощь. В ресторане у нас предлагается разнообразное меню, на обед и ужин обязательно присутствуют блюда из мяса, мяса птицы, рыбы и морепродуктов. Возможно, Вы хотели бы увидеть более роскошный ассортимент. Позвольте напомнить, что стоимость тура в наш отель относительно невелика, а ассортимент буфета на шведском столе определяется нашим скромным бюджетом. Удивляет, что Вы не заметили, что уборка коридоров и холла отеля производится на протяжении всего дня, и менеджмент отеля постоянно делает обход территории, проверяя качество уборки. Тем не менее приятно, что, несмотря на некоторые недочеты, Вы смогли насладиться отдыхом и получить положительные эмоции. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и приятных впечатлений от отдыха за границей в будущем.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Вы действительно хотите удалить комментарий?