Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхал С семьей в
мае 2015
- Рекомендую отель
01.05.15 - 31.05.15
4.5
5 размещение
5- сервис
4 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отличный Отель - Прекрасный Отдых
Отдыхали в мае 2015 семьей трое взрослых двое детей. Приехав поняли что семейного номера нам объективно мало, Анастасия, менеджер отеля, решила все в течении часа, корректно и быстро. Возможно в разгар сезона все сложнее, май все же не так забит, но отношение к гостям приятно порадовало. В отеле не работает wi-fi, он ловит лишь на первом этаже, и у бассейна, но я считаю это достоинством, и новости с почтой лежа у бассейна можно почитать, и в номере все общаются друг с другом. В столовой иногда расстраивали разводы на посуде и приборах. Также расстраивали магазины в отеле. Сумки и продукты без вопросов, всё чуть дороже чем в городе - но разговор и отношение вполне компенсируют, да и поторговаться можно. "Ювелирный" отдел - как из наших торговых центров - ценник задран, скидки только в объявлении на витрине, лица кирпичами, разговор напоминает совок. На соседних улицах все дешевле и приятнее.
Отдельно хочется сказать об анимации - главный аниматор Уфук с командой - безусловно профессионалы - организовывающие досуг гостей на высоком уровне и вытягивающие и заводящие даже самых ленивых. Вопрос в том, что программе - песням, программе для детей и всему остальному уже пора бы обновится, на русском хотелось бы большего, большинство гостей все же говорят на русском, с интернетом и русскоговорящими аниматорами скачать песни из мультиков вопрос пары часов. Программу караоке - уж точно нужно обновить. Были в этом отеле не в первый раз - просто отличный отель и персонал. Ездили второй раз - и с радостью поедем в третий.
Плюсы отеля
хорошая анимация. хорошие номера. близкий пляж. отношение персонала.
Минусы отеля
старая программа анимации
иногда грязная посуда в ресторане
Добавлено
22.07.15
13:50
(1 544 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:27 27.07.15
Уважаемый Коста Коста, спасибо Вам за отзыв и за высокие оценки. Рады слышать, что наш отель в очередной раз пришелся Вам по душе. Огорчила информация о сотрудниках магазинов. Впервые слышим о негативном впечатлении. Как правило, только позитивные и положительные отзывы, а лично про Ксению (сотрудница ювелирного магазина), даже на страницах данного портала написано не мало хвалебных слов и благодарностей от гостей.
Надеемся, что в скором времени Вы опять заглянете к нам в гости!
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий