Отдыхала в июне с подругой и ее ребенком 2 недели. Решила добавить свою ложку дегтя. Сразу же хотела бы обратить внимание, что очень много хороших отзывов пишут люди, которые имели возможность пользоваться услугами соседнего отеля этого же хозяина Белла Луна. Мы тоже оказались из этих счастливчиков. Правда при заселении ни на рецепшен ни гид нам об этом не сообщили и мы узнали об этом случайна на 3 день отдыха.При заезде нам одели белые браслеты, хотя у большинства отдыхающих были красные и оранжевые. Мы не придали этому значения и 3 дня пользовались услугами отеля Белла Сан, потом разговорились с другими отдыхающими с белыми браслетами и выяснили, что можем пользоваться всей инфраструктурой Белла Луна.

Без преувеличения этот момент спас наш отдых. Отель Белла Луна действительно хороший. Он рассчитан на европейцев и наши туроператоры с ним не работают. Там уютная столовая с большой верандой с видом на море. Вся еда в шаговой доступности. Фруктов и сладостей в 2 раза больше чем в Белла Сан. Нет очередей за едой (максимум мы наблюдали 4-5 человек и то если прийти в самом начале). Все блюда можно брать самим сколько хочешь. ( в Белла Сан самые вкусные блюда накладывает повар и много он не положит). Ассортимент блюд намного разнообразнее чем в Белла Сан. Каждый день рыба, иногда несколько видов, всегда курица и индейка,часто говядина и баранина.Есть бутилированная вода в холодильнике (можно брать без ограничения). Всегда в ресторане 7-8 видов пакетированного чая (в том числе зеленый и травяной). В кофе-машинах количество доступных напитков на 3-4 наименования больше чем в Белла Сан. Напитки на обеде и ужине приносят и разливают официанты (причем, если твой бокал пуст в течение пары минут он уже снова полон). На пляже всегда есть свободные места, причем недалеко от моря.

Теперь о Белла Сан. Начнем с заселения. Нам дали номер на первом этаже во 2 корпусе с видом на бассейн и ресторан. Напротив находится дискотека. так вот эта дисктотека работает каждый день до 3 ночи и ее слышно так как будто она играет у тебя в номере. Учитывая, что весь день там шум от бассейна и многочисленных отдыхающих, а вечером грохочет анимация и орут наши люди в баре - спать практически невозможно. Попросили переселить - переселили на 5 день в четвертый корпус. Номер дали гораздо хуже первого (маленький с разбитой раковиной и отсутствием вешалок в шкафу). Согласились так как уж очень хотелось тишины хотя бы по ночам.

Ресторан: битва за столики на веранде. Народ занимает очередь за полчаса и давясь и сбивая друг друга люди несутся занимать столы. Если ты не участвуешь в битве, то придется довольствоваться столиком на 2 этаже в дальнем конце. Это очень далеко от еды. Пока идешь с тарелкой - все остывает. Учитывая, что ходить придется несколько раз да еще пробираясь сквозь толпу и носящихся как бешеные детей - это напрягает. Очереди огромные, все что повкуснее к концу обеда-ужина заканчивается и для припозднившихся выбор довольно скудный. Вино стоит на баре, уже разлитое по бокалам. На жаре быстро приобретает противный кислый вкус.

В барах крепкие напитки постоянно теплые. Белое и розовое вино тоже не охлаждают. Да, напитки дают в маленьких, тонких пластиковых стаканах.( в белла луна в больших пластмассовых)

Чай только черный и только в чайниках. Часть кофемашин постоянно не работает. Пищу готовят прямо на открытых жаровнях в зале столовой. Постоянный запах горелого. В помещении столовой очень душно. Жарко. В общем прием пищи в этом отеле - дело некомфортное.

Пляж: маленький, грязный. Чтобы занять место приходить надо рано. На такое количество отдыхающих явно не рассчитан. За все время отдыха уборку пляжа видели один раз.

Бутилированной воды нет, нужно набирать из кулеров.

Уборка номеров и смена белья - наверное самое ужасное в этом отеле. Учитывая особенность отельного душа (о чем здесь много писали) и полное отсутствие полотенец для ног, пол в санузле, как ни старайся, все время мокрый. Мокрые следы разносятся по всему номеру, пол постоянно грязный. Но уборщица приходя его не моет!!! Полотенца тоже не меняются даже явно грязные. Даже брошенные на пол могут быть подняты и положены обратно!!! На троих человек нам оставляли 2 комплекта и приходилось за 3 бегать и разыскивать у горничной. С постельным та же история. Чтобы его поменяли нужно изловить уборщицу и потребовать.

По итогу хочется сказать, что было очень обидно, что 4 звезды для русских (а в Белла Сан 99% отдыхающих наши люди) и для всех остальных - это очень разные вещи. А ведь у отелей один хозяин и такая разница в обслуживании и сервисе оставляет неприятный осадок.

Вывод: Белла Сан отель очень шумный и переполненный. Если вы хотите отдохнуть от напряженных трудовых будней - это здесь вряд ли получится. Тишины, покоя и комфорта здесь нет! Хотя цена довольно приличная. Если вы привыкли отдыхать в Анапе в частном секторе или пансионате советских времен в высокий сезон - то вам здесь все понравится.