4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Ожидали лучшего
Отдыхала в Платинуме с 02 по 11 июля. Т.к. это не первая поездка в Турции, то отель выбирали очень тщательно. Но большую роль при выборе отеля сыграли отзывы друзей, которые отдахали здесь в прошлом году и были очарованы этим отелем.
Поэтому когда мы приехали, то конечно сразу бросилась огромная территория отеля с красивыми садами, множеством бассейнов, водных горок. Это все супер, кроме одного такого момента как безопасность на горках. Охрана не отвестсвенно относится к своим обязательствам, в результате чего дети скатываются друг другу на головы.
Номер был супер, с прекрасным видом на море. Не понравилась сама уборка в номере, убирали поверхностно. Еще один минус при заезде в номер в нем не окакзалось тапочек и халатов, пришлось спускаться на рецепшн и просить. Тапочки принесли сразу, а вот халаты только на 7 день. Не думала, что в отеле такого столкнумся с такой проблемой.
Что касается детской анимации, то это кошмар. Хуже я еще ничего не видела. Если в прошлые года мой ребенок не вылезал из мини клуба, то в этот раз мы не могли его туда загнать. Первый раз он туда пошел самостоятельно, в результате чего на него никто не обратил внимания и он самостоятельно пытался себя развлечь. Потом мы туда пошли вместе и такая ситуация повторилась уже со мной, для того чтобы девочки возле стойки удостоили меня своим вниманием мне пришлось ждать минут 10, но сильно это ситуацию не изменило. Каждый раз приходя туда ребенок был предоставлен сам себе. Когда же он приходи на какие-то запланированные игры, то тут выявлялась неорганизованность, не одня игра не началась вовремя. Мини диско также оставляют желать лучшего. Скучно.
Что касается питания, то первые дни кажется, что еды так много, но уже на третий день видишь, что еда однообразная, пресная. На завтрак такое ощущение, что выкладывали все что осталось с вечера, до сих пор вспоминаю заветренные сыры. Также раздрожали пустые протвени, т.к. повара не успевали их вовремя заполнять и создаващиеся возле них очереди. Ужинать старались в а-ля-карт ресторанах, чтобы как-то разнообразить. До сих пор с восхищением вспоминаем греческий и дальневосточный рестораны. Восхищены. Что касается рыбного ресторана, то рестораном это назвать сложно, такое же самообслуживание.
Сервис. Все ребята настроены доброжелательно, вежливые, но приходилось очень долго ждать напитков. И еще уж очень быстро они стараются унести тарелки со стола, несмотря на то что они еще полные. Сложилось такое впечатление, что они хотели, чтоб как можно быстрее освободился столик.
Отель и его услуги оцениваю на 3, т.к. вечерами делать нечего: дискотеки пустые, шоу можно сказать, что их просто нет (очень низкий уровень), анимация слабая.
Если вы едите просто поваляться на солнышке возле бассейна, то может и ничего. А если вы хотите более активный отдых, то ищите другой отель. Мы были разочарованы.
Liuri85 оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
09:10 22.07.15
Подписываюсь под каждым словом.Тоже видела,как на горке дети друг другу на голову приземлялись на бубликах.Ну и очереди за едой это конечно,да...пока повар готовит очередь как минимум из 5 человек собиралась постоянно.
14:03 24.07.15
Добрый день!
Отдыхали в этом отеле примерно в один и тот же период, с 30.06 - 9.07
Хочу прокомментировать ваши слова по поводу еды. По-моему отель как раз таки старается полностью разнообразить еду, ОСОБЕННО вечером!
Для этого и тематики особые делались, и блюда новые добавлялись! В отеле всегда было как минимум 3 вида мяса в различных видах приготовления...что тогда для Вас НЕ однообразная?!?!
А на счет очередей вообще странно, отель достаточно большой и наоборот очередей так таковых не было, ну максимум 2-3 человека впереди! Тем более, период отдыха как раз в сезон!
И на счет шоу..."низкий уровень"???? "нет шоу"????? в этом отеле ДВЕ сцены, где каждый день выступают артисты! где развлекают каждый день ваших детей! неужеле даже такое стало не устраивать людей?!?
20:33 24.07.15
Я как раз сейчас в "Платинуме". На горках стоит специальная дама, которая регулирует поток и не допускает особого экстрима. Думаю, отель прислушивается к пожеланиям клиентов. Про детскую анимацию отчасти соглашусь, моему шестилетке там было скучно, им не занимались весь тот час, что он пробыл в детском клубе, играл сам с собой. Больше мы его туда просто не водили, развлекали сами. Благо, развлечений в отеле предостаточно, каждый вечер отличное шоу, гала-ночь - вообще удивительная штука, одни только пляски топменеджеров в бассейне чего стоят! В ресторане если и есть очереди, то крайне скоротечные. Выбор блюд отличный. Рыба, мясо всегда и в различных вариациях. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Отель во всех смыслах достойный. Решили, что в следующем году вернемся. Читала а одном из негативных отзывов, что "Дельфины" - это какая-то секта, коль у них столько яростных фанов. Таки да - секта! И похоже, я незаметно вступила в ее ряды :)
16:18 25.07.15
Здравствуйте. Мы проехали от Теккуровы до Аланьи, много отелей где побывали, от элитных, до обычных, но только 5*, за лето бывало до 7 отелей меняли, по нашему мнению эта сеть отелей Дельфин, одна из лучших в Турции, (мы отдыхали правда несколько раз в Дельфин Де Люкс), по соотношению цена-качество. Если у вас сложилось такое мнение, то очень хотелось бы узнать отели которые вы посетили в Турции за эти деньги, где вам реально понравилось, чтоб нам возможно тоже там побывать и повысить свой уровень семейного отдыха.
20:42 27.07.15
Мы отдыхали в Ботанике несколько раз, но так как анимация и территория для обоих отелей одинаковая, сужу по собственному опыту- моему ребенку 7 лет, из мини клуба его было невозможно вытащить, то что с детьми не занимаются-полный бред, девочки просто умнички. Первые дни я через каждые пол часа бегала проверяла все ли в порядке с ребенком, постоянно играют в различные игры, то активные на площадке, то за столиками детки сидят лепят-рисуют под присмотром, большая плазма мультфильмы постоянно, в определенное время водят в детский бассейн, если родители разрешают-водят на обед в пляжный ресторан, то в пиратов наряжают, на водный банан водят, на лошадях кататся... всего и не припомню, короче. Через пару дней поняла что беспокоится нечего, хорошо, перестала бегать проверять, в итоге и я и ребенок спокойно наслаждались отдыхом, каждый по вкусу. Когда уезжали сын плакал, обнимался-целовался со всеми девочками-аниматорами, такое у нас в первый раз. Что касается взрослой анимации, у меня полное недоумение-СКУЧНО???. Да веселят и развлекают круглосуточно, и в то же время ненавязчиво, кто не хочет-не настаивают. Каждый вечер-мини диско, лунапарк, для взрослых-ДВА! амфитеатра -2 разных шоу, причем очень даже профессиональных-различные танцевал ные коллективы, цирк, ледовое шоу, файершоу. А гала ночь- это вообще нечто. После вечерней анимации практически каждый день живая музыка или караоке, потом диско. И после этого писать что анимация никакая и скучно?..Не гуд.
20:49 27.07.15
Еще про олимпиады забыла-каждую пятницу проводят, участвуют и дети и взрослые. Удовольствие незабываемые. Не понимаю-чего еще людям надо? Казалось бы все возможное и невозможное придумали для развлечения привередливых туристов.
12:32 28.07.15
Судя по тону, автор отзыва, дама с претензиями
15:29 29.07.15
Уважаемый гость!
Спасибо, что нашли время, чтобы оценить нашу гостиницу. Спасибо за Ваши замечания, и вы можете быть уверены, что мы относимся к этому серьезно. Для нас очень важно Ваше мнение. Мы очень заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы будем рады, если Вы посетите нас снова.
С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
12:46 30.08.15
Комментарий не объективный, либо настроение было плохое, или человек не довольный жизнью!!! Был там несколько раз, все супер , только пляж нужно отсыпать песком!!!!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий