Отдыхала Парой в
июле 2015
- Рекомендую отель
04.07.15 - 15.07.15
4.7
5 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых очень понравился, отель хороший!
Здравствуйте! Отдыхали с мужем в этом отеле в июле 2015 г (12 дней).Наш возраст 33-35.
Начну с того, что начиталась отвратительных отзывов от туристов отдыхавших в июне 2015 г. в этом отеле (про червей в унитазах, про плохое питание, что везде свинарник и мусор, быдло, подростки невоспитанные, про занятые вечно лежаки и столики, грязное море, плохие грязные бунгало, неработающие кондиционеры и т.д.), и очень сильно расстроилась, путевки забронировали еще в апреле, деваться не куда, поехали без малейшего настроения, я даже чая черного набрала с собой, как писали, что он там дефицит и шоколадок набрала - стресс снимать. Но похоже плохие отзывы людей частично дошли до администрации и нам повезло!
Долетели отлично (Трансаэро), без задержек, в отель доехали за 60 минут с остановкой. Нас приветливо встретили работники на ресепшне, мы уже были подготовлены ко встречи с ними, приехали с традиционными подарками (упаковка шоколада "Аленка", русская водка и "куп-ра - 20"), в путевке заявлено было бунгало (но в бунгало я не хотела категорически, опять же начиталась плохих отзывов), я вежливо попросила стандартный номер на 5-м этаже в основном корпусе, при этом я улыбаясь достала распечатку с сайта того номера, который уже для себя выбрала еще дома. Связываться со мной не стали и прейскурант тоже не выкладывали. В течении 5-ти минут, нас поселили, туда, куда я и хотела. Зайдя в номер, первым делом осмотрела тщательно сан узел с ванной, поняв, что все в полном идеале я с восхищением плюхнулась на огромную мягкую кровать, раскинув руки в стороны решила, что никто и ничто не испортит мне этот отдых.
Питание нас очень удивило, очень все вкусное и разнообразное (огромное количество блюд из мяса и курицы; креветки (полу вареные), кальмары, рыба, объедались: черешней, арбузом с натуральным ароматом и вкусом, нектарином и т.д.), я просто выкатывалась каждый раз из-за стола от обжорства, хотя всегда слижу за фигурой. Я сильно привередливая в еде, но такого огромного изобилия в еде я не ожидала увидеть, вообще кроме "икры и осетрины" в основном ресторане - было практически все необходимое и на любой вкус. Очень понравилось куриное филе в апельсиновом соусе, мясо и рис у них очень вкусные. Голодными не останетесь, не переживайте. Для маленьких детей есть все отварное: овощи любые (включая брокколи и цветную капусту), овощные бульоны, каши, мясо, рыба, курица, супы, рядом со всем этим стоит столик с блендером (один только на всех), детские стульчики есть.
Номер мне понравился. С видом на горы и ресторан, светлая мебель, чистый, приличный, соответствует картинке на их сайте. Все необходимое в номере есть, белоснежные халаты, фужеры, бутылка вина и фрукты и т. д. Ежедневно: убирали номер (претензий по уборке номера нет), пополняли бар (баночки с лимонадом, пиво, орешки, чипсы, шоколад, кофе, чай ...), меняли полотенца, 3 раза постель, пополняли средства гигиены, мы оставляли 1$. Интернет в номере ловил хорошо и бесплатно. Кондиционер работал хорошо. Смеситель единственное плохо работал (вода то горячая, то холодная, то теплая), но это мелочи.
Море потрясающие: теплое, чистое, прозрачное, березовое, легкое, небольшие волны - для полного счастья. Я очень люблю мелко-галечный пляж, и выбирала отель с галькой, кто предпочитает песок, то Вам не сюда. Пляж, как пляж немного грязноват, а так особо нечем не отличается, преимущество, что очень близко к корпусу и основному ресторану. Рано утром лежаки ни разу не занимали, спать очень хотели поэтому не занимались "фигней", всегда находили свободные, хотя народу до обеда много на море, но и пустых лежаков связанных платками предостаточно, некоторые займут в 7 утра по 5 лежаков на семью, а приходят на пляж только к 4 -5 вечера, а вечером меньше людей купаются, пустых лежаков много.
Обслуживание в основном ресторане не обрадовало совсем, официанты все загнанные, без малейшего настроения и улыбок на лицах, не справляются с работой, их очень мало на такое большое количество отдыхающих, хотя они молодцы носятся, как угорелые, но глядя на них хочется предложить им стул для отдыха, а не наоборот попросить, принести что-то. Официантов надо увеличивать по любому в 3 раза минимум.
Мы первоначально решили не портить себе отдых, старались ничего не замечать и на всякие мелочи не реагировали. обслуживали себя частенько сами, в начале отдыха быстро осмотрелись где, что лежит и брали то, чего нам нужно самостоятельно.
Теперь про черный чай - около входа в основной ресторан (смотрите на лево, около разлива готового чая и кофе) отдельно стоит целый таз черного чая. По утрам делают апельсиновый фреш- бесплатно, мороженное выдают с утра до вечера, очередь за ним стоит, но никого не обделяют.
Не понравилось, то что я не я не могла ни замечать, при всем желании, это когда официанты руками смахивают со скатертей на пол мусор со столов, оставшийся после питания предыдущих людей, а уборщик не успевает убирать все это из под столов и стульев, так же не меняют заляпанные скатерти, после ранее пообедавших людей. Во общем, если ты не успел придти к завтраку, обеду или ужину первым (к началу) и занять чистый, сервированный столик, то придется ждать (звать иногда) официанта стоя с тарелкой около освободившегося, заваленного грязной посудой столика и терпеливо ждать пока он все это уберет, сервировать его самим, и кушать с мусором под ногами и заляпанной скатертью. Так, что мы старались придти всегда к началу, чтобы не разрождаться и приятно покушать, занимали чистый, сервированный столик, подальше от раздачи еды и галдежи людей, которые спокойно себя вести не умеют, суетятся и орут как в Макдональдсе. Старались не замечать никого, отдыхали спокойно и с удовольствием.
Так же не могла не написать про свободный доступ посторонних людей на территорию отеля, браслеты не выдают никому. По пляжу ходят и продают свободно кукурузу местные жители. Охрана на них просто не реагирует. Как же безопасность?
На территории отеля очень много платных услуг и платных мест питания и отдыха - это сильно раздражает. На хорошей анимации и на импортных алкогольных напитках конечно сильно с экономили, но как нам объяснили, все это во избежание подорожания цен, хотя цены я считаю очень завышенные, для такого сервисного обслуживания. Я не заморачивалась пила белое вино их производства, мне оно понравилось. Кому катастрофически не хватает коньяка, берите его с собой, там его не было, а так всяких коктейлей достаточно, шампанское, пиво, вино кто, что любит.
Территория нереально красивая, ухоженная - мы много сделали красивых фотографий, бассейны на любой вкус, аниматоры постоянно оповещают, что по программе и где все это будет происходить, дискотеки, живая музыка, развлекательные программы все это есть, хотя нам не было особо это надо, мы по вечерам отдыхали от людей и шума, в уютной спокойной обстановке, территория располагает и романтических мест там полно, где можно посидеть, послушать музыку, выпить, пообщаться.
Отдыхающие в основном семьи с детьми, маленьких детей полно, через четыре лежака на пляже обязательно стоит коляска. Народ вполне нормальный и адекватный. Как пишут "быдла" - я не встречала, подростки вели себя прилично.
В магазинах в отеле и рядом в 500 - 1000 метрах, все дорого и выбрать особо нечего, рубли принимают.
Отдых очень понравился, отлично провели время.
Езжайте отдыхать на позитиве, ни о чем плохом не думайте, получайте удовольствие и не замечайте всякую ерунду, море и солнце - это главное!
PS на ошибки не обращайте внимание.
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Lusiena оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.3 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.9 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
красивая территория
питание
номер в основном здании
море
пляж
Минусы отеля
обслуживание в основном ресторане
высокие цены на дополнительные услуги
завышенная цена на путевки
плохой сервис
свободный доступ посторонних на территорию.
Добавлено
20.07.15
00:20
(7 720 символов в тексте)
моё Cпасибо
17:43 25.07.15
Уважаемые гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, уделенное на написание отзыва.
Нам очень приятно было узнать, что несмотря на некоторые моменты Ваш отдых прошел хорошо.
По поводу ресторанов они общие для двух отелей Старлайт и Санрайз, посторонние здесь не питаются.
Все Ваши замечания были переданы руководству и будут учтены в дальнейшей работе.
Надеемся, еще раз увидеть Вас в нашем отеле,
Отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий