Никогда не пишу отзывы, в Турции отдыхаем каждое лето, последние 10 лет. Путешествуем большой компанией, с детьми от 2 до 10 лет. Были в таких отелях, как IC, Delfin,Gloria Verde, Cristal, все отели полноценные 5! В этот отель случайно попали, почитали много отзывов и остановились на нем, и просто крайне этим разочарованы. Отель сам красивый, много бассейнов, хорошее море, хороший аквапарк, но все эти плюсы перечеркивает хамское обслуживание или точнее его отсутствие!!! Мы приехали в 14 часов, заселили нас в 16, комментарий сотрудников ресепшн - не подготовили номера, что я могу сделать, ждите!!! Ни извините, ни доброжелательного тона, уже сразу это напрягло, лобби бар - это практически - шалаш!!! Никогда нет свободных мест. В ресторане отдельная тема, мы даже рестораном это не назвали, называли столовкой! Официанты должны приносить напитки, приходится за ними бегать, чтобы наконец то получить хоть что то. Столы они не вытерают, меняют салфетки в лучшем случае, на которых лежат приборы, но замечали часто, что и салфетки не всегда меняют. Из еды одна курица и индейка! Мы курицу за неделю съели столько, сколько не ели за всю жизнь. Регулярно бывает, что еда закончилась, а новую не приносят, лежат пустые лотки и все. На завтраках Фреш заканчивается каждый день через 15 минут от начала завтрака, тоесть если придешь в 9.30, фреша не жди :). Номера убирают ужасно, мини бар пополняли после звонка на ресепшн, и так почти каждый день!!!! Напитки в барах есть нормальные, но часто бывает, отвернешься и они наливают местное "пойло", просишь заменить, с недовольным лицом и кучей негатива меняют, а если не заметил, то все :) из персонала приветливые только садовники и горничные, ВСЕ! Официанты в открытую хамят, могут пробегать мимо 10 раз и не подойти, хотя видят, что ты ждешь именно их! Не верьте положительным отзывам про этот отель, они написаны сотрудниками отеля по любому!!!! Пляж хороший, но места где лежаки, не убирают, тоесть ты приходишь через сутки, а в мусорках лежит вчерашний мусор, который мы же вчера сложили, у бассейнов точно так же. На территории аквапарка упал сук с дерева, прям на лежаки, благо не было никого на лежаках, были бы - трупы! Все это говорит о халатности и нежелании что либо делать! Больше в этот отель ни ногой!!! Выезд из отеля у нас был в 17, нас с 3 детьми просто выкинули в 12 из номеров, и ни за деньги, ни как, мы не могли договориться, нет мест, нам было сказано и на этом все. Сидели в лобби баре 5 часов! WiFi в отель не работает вообще, ни платный, ни бесплатный! Анимации нет! Молодым людям делать нечего, на дискотеку не ходит никто. Админов прошу мой отзыв не удалять, зачем дурят народ, нас было 8 взрослых и 3 детей, на отдых мы потратили почти 600000 рублей, и если бы мы реально понимали, что нас ждет, выбрали другие, проверенные отели. Отель на 5 звезд - не тянет однозначно.