Поехали мы в Кристал по рекомендации родственников, которые ездили в него 2 года подряд в 2013 и в 2014, были в восторге, никуда больше не собирались, но в этот раз они были в шоке, вместо фруктов, как постоянных клиентов, их встретили не пониманием на ресепшене. Начну по порядку. приехали мы в 10. На ресепшене типа ничего не понимают и не слышат - номера в 2 - ждите. и все. дальше спрашивали- нас вообще не понимали, пока в час не вышла девушка, единственная на ресепшене, кто нормально обращается. Мужчины на ресепшене, вообще никакие в плане профессиональных качеств.В итоге нам дали на троих с маленьким ребенком номер на 4 этаже в бунгало, на полу плитка и на всех этажах и в номере, периодически ребенок падал. В номере - одна двухспальная кровать. выпросили детскую кроватку - поставили кровать -манеж, в которой дочка не помещалась полностью, так и спала весь отдых с согнутыми ногами. На ресепшн опять идти просить не пошли, так как там - сразу перестают понимать и слух пропадает. Так и скакали с дитем пешком на 4 этаж по 20 раз в день. Номер хороший.Убирать приходили прям как раз во время сна ребенка, поэтому практически не убирали. Питание- отдельная песня, до этого были в 4ке, так там кормили лучше. Днем мяса практически нет, если и есть то в маленьких кусочках, которые в большом количестве овощей и быстро заканчивалось - новое не приносили. Вечером на гриле жарили курицу. Очереди очень большие, даже не ходили стоять. разнообразие было в турецкую ночь, еще один раз давали печень на гриле, недожаренную. фрукты спрятали в углу, многие даже и не знали где они есть. из фруктов - бананы, яблоки, сливы, арбуз и апельсины. По утрам очереди даже за яичницей. Рыба была- но не соленая, пару раз была вкусная. Со столов тарелки убирали сами, официантов просто не видно. Салфетки на столах - дефицит, постоянно не было. По утрам среди тарелок для супа - попадались грязные с остатками пищи по краям. народу очень много, Основная масса - казахи - % -70, остальные русские, украинцы, турки и европейцы. Анимации никакой в течении дня, нам в принципе она и не нужна была, но тут писали, что она есть. Только в утреннее время возле бассейна зарядка. В детский клуб заходили 2 раза, дочка походила там в одиночестве и ушли. Вода в детском бассейне почему то ледяная. Вечером детская дискотека, дочке нравилось. Единственное - приветливый персонал - официанты и бармены, а так же уборщицы. То что не убирали со столов, это не их вина, а скорее вина управляющих, ведущих экономную политику, туристов очень много - а обслуживать некому. Они просто не справляются. Пляж- лежаки нужно занимать часов в 7-8. пару раз плавали отходы в море, по-видимому где то поблизости скидывают мусор с яхт, а штормом занесло к нам на пляж. Пришлось уходить с моря, так как не очень приятно плавать среди туалетной бумаги и предметов личной гигиены. Вылет у нас был ночной, хотели продлить номер , до 16 часов стоит -50 долларов, но в день выезда и продлить не смогли. Нет номеров. сидели до вечера на ресепшене, ребенок спал в кресле. Интернет ужасный, можно заходить только рано утром. Хорошую политику предприняли управляющие отеля - завлекли народ, а теперь на всем экономят. но думаю дурная слава быстро распространится. Не плохой отель, как 4ка, но никак не 5*