Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Не рекомендую отель
01.07.15 - 17.07.15
2
2 размещение
2 сервис
2 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Пишем повторно,тк первый отзыв был удален.вернулись...
Пишем повторно,тк первый отзыв был удален.вернулись 14.07.15,впечатления очень плохие.в столовой однообразная пища,выбора еды мало,фрукты порченные,столовые приборы грязные,на всех не хватает.на столах и под столами грязь,соки и все напитки отвратительные.в номерах ползают тараканы и муравьи,ящерицы.одно полотенце выдают на 3 человека,с этой проблемой разбирались 3 дня.в баре вино отсутсвует вообще,пиво 1 бутылку 0,5 разливают на 5 человек,бармены ведут себя по хамски,фотографируют и посылают.в бассейне вода мутная,с непонятным запахов,арабы едет в нем и купаются в одежде.у бассейна лежаков и зонтов не хватает.впечатления остались плохие,не кому не рекомендуем ехать в этот отель
Добавлено
17.07.15
20:37
(688 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:23 17.07.15
Уважаемый Александр!
Мы благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы глубоко сожалеем , что не смогли удовлетворить Ваши ожидания во время Вашего отдыха.
Мы хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является Ваше удовлетворение всеми предоствляемыми услугами и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время Вашего пребывания в отеле. Так, например, можно было для помены полотенец в номере положить их на пол.
На ресепшене находиться стойка "Guest relation", где Вы всегда можете обратиться к русскоговорящему персоналу за помощью.
Египет - это Африка. Тараканы и муравьи являются обитателями сухого климата и песчаных просторов. Встретившись с ними - не пугайтесь, они живут только на улице. Но, благодаря своей способности летать тараканы, иногда могут навещать помещения. Это скорее редкая "удача" встретить такого монстра. Как и любая другая пустыня, Шарм Эль Шейх не обходится без ящериц. Утешительное преимущество этого животного: оно уничтожает муравьев, тараканов, мух, клопов и прочую живность. Мы приносим извинения за неприятные эмоции. Данная ситуация могла разрешиться также через сотрудника гостевого сервиса. Комнаты оперативно обрабатываются от насекомых по запросу гостей.
Питание в нашем отеле без изысков, но выбор всегда есть.
Египет страна, в которой нет изысканного алкоголя местного производства. Знатоки пива, вин, виски, джина, рома и водки не найдут здесь абсолютно ничего заслуживающего внимания.На момент вашего посещения отель был заполнен на 100%
Наш отель является 4+ по приемлемой цене!
Мы приносим свои извинения, если разочаровали Вас и надеемся , что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Le Mirage New Tower отеле.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
Добавить комментарий
Добавить комментарий