Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в
июле 2015
- Не рекомендую отель
01.07.15 - 15.07.15
2.7
3 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Грязнуля с ужасным сервисом
Итак! Пишу свой первый отзыв(до этого все поездки были супер)Отдыхали 04.07.2015-14.07.2015 2 взр- 2 детей
1. Размещение-20$ + шоколадка "Аленка" и мы в номере 1102-расположение отличное(все рядом), НО грязь,липкие столы и стулья, плитка с плесенью, обоссанная сидушка унитаза(желто-коричневого цвета), сломанный холодильник, кондей работающий на тепло и вид на шумную дорогу . Попытались посмотреть другой номер(даже дали карточку), но специально подсунули номер еще хуже и мы остались в этом(просто чтобы не мотать себе нервы) Правда оставляли по 2$ и каждый день получали из полотенец то лебедей, то крокодилов .
2.Питание- Т.к. прилетели в 20.00 попали на остатки ужина-вот это ДААААААА! Столы не убираются(отдыхающие сами себе очищают их от предыдущих посетителей-убирают грязную посуду и т.д.) Посуда грязная-особенно стаканы!Еды вроде бы много, но есть нечего! Люля-вкусные, но надо простоять в очереди, чтобы получить 3 маленьких кусочка, если просишь больше, то с кривым лицом повар кидает тебе "это" в тарелку ,как последней свинье(спрашивая при этом "Русский? По тебе видно!"). Давали крабов-они то-ли тухлые ,то-ли все мясо из них высосал кто-то до нас! Курица "7 категории" кожи и жира больше,чем мяса! Арбузы и дыни(хорошие) давали через день, иногда финики, но нам достались один раз!Один раз готовили печень на угле-так ее сожгли, что были одни уголешки-вся очередь возмущалась -а он заставлял брать и когда мы,впереди стоящие, отказались с недовольным видом стал жарить заново.Вкусно-завтрак(йогурт,пончики),лепешки из печки, люля, зелень(порой не промытая)
3. Сервис-такого хамства и наглости мы еще не видели! Однажды поляки не выдержали и чуть не подрались с персоналом в баре у центрального бассейна, тут же прибежали менеджеры и начались разборки! После этого, более-менее начали нормально наливать в баре и давать картошку с гамбургерам с улыбкой и без киданий!
4. Море-на море купались 4 РАЗА! До моря далеко- течение , как в реке( при нас 2 поляков унесло) Метров 150 мелководье(дно-вымершие кораллы) и дальше обрыв(выход только с пирса-у которого все толпятся,висят на этой лесенке) Если висит красный флаг(почти каждое утро, а иногда и вечер) в море не пускают-опасно! Кораллы красивые,рыбки есть! Короче любителям "морских купаний" там делать нечего.
5.Территория отеля-красиво,зелено! Не очень чисто(видела только один раз,когда у одного из бассейнов мыли плитку у лежаков) В бассейне(рядом с центральным) плавает сухая листва, иногда стаканы и даже 2 раза видели больших ,жирных тараканов))) Но в целом, нормально.
6. Анимация-вот тут претензий нет!Ребята молодцы! Привозные шоу не плохие(файершоу, кобрашоу,фокусник и т.д.)
7. Алкоголь-вина в стакан наливают ровно 50г, пить его невозможно("Сивуха " из пакета)! Мы пили то,что привезли с собой +мохито!
Советую этот отель тем,кто едет в первый раз и молодежи(весело,много дискотек и т.д.) но тем , кто был в хороших отелях с хорошим пляжем(не имею виду крутые отели, а просто хорошие)-НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!! Мы полетели по горящей-цена уж больно понравилась! Ну как говорится- "Бесплатный сыр только в мышеловке"
Анна оценил сервисы
3.1 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.6 Удобство расположения
3.5 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
анимация
Минусы отеля
сервис
питание
пляж
Добавлено
16.07.15
00:38
(3 160 символов в тексте)
моё Cпасибо
22:35 16.07.15
Мы тоже из г.Владимира в том году были в Рехане, все очень понравилось и нам с мужем и детям, в этом году 22 июля снова прилетаем в Рехану надеюсь не разочароваться в этом отеле, я не спорю минусы есть не бывает так что бы все было идеально,но для нас больше все же плюсов было в прошлый раз. Я никогда ранее не любила дважды ездить в одно и тоже место, но тут прям действительно захотелось вернутся в отель,хотя до этого были в Шарме два раза в пятерках,но вернутся туда никак не хочется. Как говорится на вкус и цвет товарищей нет, у каждого разные требования к отелю и к отдыху. За размещение ничего в том году не доплачивали,заселили в тот корпус, что мы изначально выбрали ещё будучи дома,питание для 4-ки вполне нормальное, бывает и в 5-ках похуже, чистоты в ресторане не хватает не спорю, но просто слишком много отдыхающих не со всем быстро успевают убираться,хоть и стараются. Наглости и хамства со стороны персонала не замечали, наоборот все были очень доброжелательные. По поводу моря согласна, часто красный флаг, но опять же мы заранее знали в какой район едим, ходили на пляж после обеда и всегда был желтый флаг. Анимация супер что для взрослых,что для детей. У меня дети ждут не дождутся отпуска и встречи с аниматорами Реханы.
13:23 25.06.19
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Добавить комментарий
Добавить комментарий