АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
537 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отзыв об отеле Rehana Sharm Resort (отель был переименован 01.01.18)
Отдыхал С семьей в июле 2015
01.07.15 - 15.07.15
- Не рекомендую отель
2.7
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Грязнуля с ужасным сервисом

Итак! Пишу свой первый отзыв(до этого все поездки были супер)Отдыхали 04.07.2015-14.07.2015 2 взр- 2 детей

1. Размещение-20$ + шоколадка "Аленка" и мы в номере 1102-расположение отличное(все рядом), НО грязь,липкие столы и стулья, плитка с плесенью, обоссанная сидушка унитаза(желто-коричневого цвета), сломанный холодильник, кондей работающий на тепло и вид на шумную дорогу . Попытались посмотреть другой номер(даже дали карточку), но специально подсунули номер еще хуже и мы остались в этом(просто чтобы не мотать себе нервы) Правда оставляли по 2$ и каждый день получали из полотенец то лебедей, то крокодилов .

2.Питание- Т.к. прилетели в 20.00 попали на остатки ужина-вот это ДААААААА! Столы не убираются(отдыхающие сами себе очищают их от предыдущих посетителей-убирают грязную посуду и т.д.) Посуда грязная-особенно стаканы!Еды вроде бы много, но есть нечего! Люля-вкусные, но надо простоять в очереди, чтобы получить 3 маленьких кусочка, если просишь больше, то с кривым лицом повар кидает тебе "это" в тарелку ,как последней свинье(спрашивая при этом "Русский? По тебе видно!"). Давали крабов-они то-ли тухлые ,то-ли все мясо из них высосал кто-то до нас! Курица "7 категории" кожи и жира больше,чем мяса! Арбузы и дыни(хорошие) давали через день, иногда финики, но нам достались один раз!Один раз готовили печень на угле-так ее сожгли, что были одни уголешки-вся очередь возмущалась -а он заставлял брать и когда мы,впереди стоящие, отказались с недовольным видом стал жарить заново.Вкусно-завтрак(йогурт,пончики),лепешки из печки, люля, зелень(порой не промытая)

3. Сервис-такого хамства и наглости мы еще не видели! Однажды поляки не выдержали и чуть не подрались с персоналом в баре у центрального бассейна, тут же прибежали менеджеры и начались разборки! После этого, более-менее начали нормально наливать в баре и давать картошку с гамбургерам с улыбкой и без киданий!

4. Море-на море купались 4 РАЗА! До моря далеко- течение , как в реке( при нас 2 поляков унесло) Метров 150 мелководье(дно-вымершие кораллы) и дальше обрыв(выход только с пирса-у которого все толпятся,висят на этой лесенке) Если висит красный флаг(почти каждое утро, а иногда и вечер) в море не пускают-опасно! Кораллы красивые,рыбки есть! Короче любителям "морских купаний" там делать нечего.

5.Территория отеля-красиво,зелено! Не очень чисто(видела только один раз,когда у одного из бассейнов мыли плитку у лежаков) В бассейне(рядом с центральным) плавает сухая листва, иногда стаканы и даже 2 раза видели больших ,жирных тараканов))) Но в целом, нормально.

6. Анимация-вот тут претензий нет!Ребята молодцы! Привозные шоу не плохие(файершоу, кобрашоу,фокусник и т.д.)

7. Алкоголь-вина в стакан наливают ровно 50г, пить его невозможно("Сивуха " из пакета)! Мы пили то,что привезли с собой +мохито!

Советую этот отель тем,кто едет в первый раз и молодежи(весело,много дискотек и т.д.) но тем , кто был в хороших отелях с хорошим пляжем(не имею виду крутые отели, а просто хорошие)-НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!!!!!!! Мы полетели по горящей-цена уж больно понравилась! Ну как говорится- "Бесплатный сыр только в мышеловке"

Оценка сервисов отеля автором

3.1 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 2.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.6 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.5 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • 3.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • территория
  • анимация
  • сервис
  • питание
  • пляж
Добавлено: 16.07.2015 00:38
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 160 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Мы тоже из г.Владимира в том году были в Рехане, все очень понравилось и нам с мужем и детям, в этом году 22 июля снова прилетаем в Рехану надеюсь не разочароваться в этом отеле, я не спорю минусы есть не бывает так что бы все было идеально,но для нас больше все же плюсов было в прошлый раз. Я никогда ранее не любила дважды ездить в одно и тоже место, но тут прям действительно захотелось вернутся в отель,хотя до этого были в Шарме два раза в пятерках,но вернутся туда никак не хочется. Как говорится на вкус и цвет товарищей нет, у каждого разные требования к отелю и к отдыху. За размещение ничего в том году не доплачивали,заселили в тот корпус, что мы изначально выбрали ещё будучи дома,питание для 4-ки вполне нормальное, бывает и в 5-ках похуже, чистоты в ресторане не хватает не спорю, но просто слишком много отдыхающих не со всем быстро успевают убираться,хоть и стараются. Наглости и хамства со стороны персонала не замечали, наоборот все были очень доброжелательные. По поводу моря согласна, часто красный флаг, но опять же мы заранее знали в какой район едим, ходили на пляж после обеда и всегда был желтый флаг. Анимация супер что для взрослых,что для детей. У меня дети ждут не дождутся отпуска и встречи с аниматорами Реханы.
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Уважаемая гость!
От имени руководства и всей команды отеля мы бы хотели поблагодарить Вас за выбор отеля Rehana Resorts и за то,что Вы нашли время, чтобы написать отзыв.
Ваше мнение очень важно для нас.
Все Ваши комментарии были переведены и доведены до сведения менеджмента всех отделов.
Мы приложим все усилия,чтобы Ваш следующий визит к нам был приятным и запоминающимся.
Желаем Вам новых удивительных путешествий!

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Rehana Hotels & Resorts
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 782) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Анна
Россия
Владимир
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.07.2015
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 646
  • Фото: 0
0 Благодарностей