3.3
2 размещение
3 сервис
5 питание
Недельку можно отдохнуть
Приехали в 7 утра-сказали, что заселят не ранее 14.00, хотя номера были. В итоге, в результате наших бесед о гостеприимстве и капания им на мозги-заселили в 10.30. Предлагали деньги- отказались, но потом, когда заселили попросили 1 доллар))))- я б больше дал - но доллар, так доллар)))...странные какие-то... На ресепшн не особо любезны. Номера не убирали совсем-случайно уронил нитку на палас, решил проверить-она так и лежала всю неделю-так-заправят постель, поменяют полотенца, пополнят шампуни, гели, бальзамы (не скупились, кстати) и всё-сам номер неплохой-всё есть для жизни-всё работает. Жили на 6м этаже. Вид был отличный-слева-море, справа-горы) Территория маленькая, но аккуратная и мне лично всего хватало. Пляж небольшой, но, лично мне, опять же, было нормально-НО!!!-ОБЯЗАТЕЛЬНО необходима обувь-у нас с Египта остались тапки-по 4$ покупали-в отеле тоже продаются, но не знаю по чём. Без обуви будет очень не комфортно, мягко говоря, заходить в море. Лежаки в наличии, но, как и везде, занимаются с ранья) Но свободные всегда находились в любое время.. Питание хорошее-лучшее за мои Турцию-Египет)) В общем, отдохнуть можно недельку, если не обращать внимание на небольшие недочёты
Алексей оценил сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
4.2 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
19:49 20.07.15
Соглашусь совсем, кроме ресепшен. В какое бы время суток не обратилась, персолан всегда готов помочь с улыбкой на лице.
Знакомы на дискотеке потеряли ключ от номера, так им выдали новый ключ и бесплатно, хотя по прайсу он стоит 20$
16:01 07.08.15
Уважаемый Алексей!
Спасибо за то, что нашли время для написания отзыва. Для возможности улучшения качества сервиса в будущем, нам важно знать Ваше мнение о каждой детали уже сейчас. Мы примем во внимание все Ваши замечания и пожелания и постараемся сделать все возможное для исправления недочетов. Но также, хотим обратить внимание на то что по международным стандартам заселение происходит после 14:00, Вы получили номер в 10:30 с отличным видом и на 6 этаже, и вместо благодарности сотрудникам Ресепшина, Вы поставили оценку "2" за размещение.
Желаем Вам всего самого наилучшего!
C уважением и наилучшими пожеланиями, Иванна
Администрация отелей Q Premium Resort & Aventura Park Hotel
15:52 23.07.18
Я ставлю то,что считаю нужным. Скажите спасибо,что я не стал упоминать про выманивание взятки 10 долларов сотрудником ресепшн за браслет ультра он-инклюзив несовершеннолетнему сыну-после моего отказа и началась "заминка"с заселением-видимо просто совпало...Раз уж вы укорили меня за моё мнение и неправильную по вашему мнению оценку-к вам ни ногой-убедили))
Добавить комментарий
Добавить комментарий