Отдыхали в этом отеле уже в третий раз - изменения, конечно же, есть, но в какую сторону - это спорный вопрос.

Итак по порядку:

1. размещение: в этом году процесс изменился в лучшую сторону, ибо нас разместили сразу по приезду , в прошлом году, напротив, ждали долго, и просто за обычное человеческое "спасибо". Номер в этом году брали в главном корпусе, потому как приходим туда только спать, для нас это не столь принципиально. Тем не менее, хочу отметить, что как постоянным гостям в номере ждали фрукты и вино, которое мы благополочно забрали домой :)

при заезде номер был чистым и несмотря на то, что в номере должно было проживать 4 человека, всего было только на 2-х. Но звонок в отдел по работе с гостями быстренько все решил. Далее, до конца нашего отдыха - все было нормально - дали заявку, что уборку хотим после 6-ти вечера, когда уйдем на ужин, чтобы спать в чистой комнате. Таким способом решили вопрос с качеством уборки утром и днем. и самое интересное: в номере вместо прошлогодних керамических кружек с логотипом отеля - картонные стаканчики и две палочки, которые похожи на палочки из под мороженого. Может это новый фетиш, но лучше оставили все как было раньше, все таки пить кофе или чаек на балконе утром лучше из чашек,нежели из имитации.

2. Питание: изменилось в лучшую сторону - это факт, причем доказанный. Я раньше слышала, что в той же альва донне но в Сиде питание намного лучше, но теперь, даже не видя питание там, я с уверенностью могу сказать, что тут питание нисколечки не уступает в уровне. Мы посетили один ресторан Теппеньяки, тот, что за 25 евро на человека, и нам очень понравилось. Конечно же тут измения в "минус", ибо в прошлом году при посещении этого же ресторана помимо вкуса приготовленных блюд была шикарная анимация от повара. В этом году вкуснейшие блюда остались на уровне, а вот анимации никакой - повара поменяли, а жаль ((( В главном ресторане понравилось то, что при тебе готовят пасту и макарошки с разными соусами, что очень вкусно и на твой личный вкус. Я честно люблю курицу, поэтому сказать что либо про мясо не могу. Супруг и дети (взрослые) говорят, что вкусно было. особенно турецкая ночь.

3. Сервис: ну что сказать вроде как и хорошо, но в то же время плохо. Официанты видно что подустали, но мы опять таки приходили поздно и широко улыбались им, и видя наши улыбки они вроде как со временем начали запоминать нас)))) сняли на весь отдых бали шатры - хотим спасибо сказать Бураку, хотя он там и не каждый день был, но мы всегда просили, чтобы именно он нас обслуживал. За что ему спасибо! а еще у него красивейший голос, которым он радовал не только нас, но и всех желающих в бали шатрах. Нестандартный подход к сервису, но это так впечатляет: я думаю, что ни в одном отеле нет такого официанта, который будет разливать воду и петь тебе песню на своем мелодичном языке.

Сервис в барах: вроде как он есть, но вялый, думаю опять из за солнца :))))

4. Пляж: вот тут я хочу сказать руководству (кстати, в прошлом году знакомились с руководителем отеля, даже помним его имя Шефкет Билен, ибо в прошлом году встречались с ним, у нас была проблемка, которую он нам решил), если Вы читаете мой отзыв, то на будущее: ну не надо располагать пляж 16+ прямо у входа на пляж, где бар и частые пенные вечеринки. Это не логично. А еще дорогие соотечественники! если где то есть указатель "с детьми вход запрещен" наверняка этому есть причины, которые заставаили установить эту табличку и даже если это отель "семейный" - это Вам не дает права нарушать это правило и лезть с колясками и горшками туда, где мы взрослые и без детей курим, читаем книги, отдыхаем и спим...Ну ведь это не сложно следовать правилам?! В прошлом году данная зона пляжа была поодаль и было так комфортно, в этом году, я незнаю, почему Вы приняли такое решение перенести его в сердце "семейного пляжа", но это было 100% ошибочное решение. Хотя во мне таятся смутные сомнения, что это было сделано новым руководителем, даже не могу выговорить его имя, да собственно и не хочу, ибо такого отталкивающего и лицемерного типа я еще не видела. Вроде как улыбается тебе в лицо, при этом не утруждаясь снять солнцезащитные очки ибо ты разговариваешь с гостем, ты ему говоришь и делишься, с надеждой, что завтра все исправят, а приходишь завтра и он от тебя уже убегает, потому то ничего не сделал. Поэтому прошу Вас вернуть руководителя, который ранее мог решить любые вопросы, в том числе и выходящие за пределы отеля.

Прошу прощения, что так резко высказалась, но случались такие ситуации на данной зоне пляжа, что сколько бы мне просили решить этот вопрос, он так и оставался открытым. Ну хотя бы тот факт, что таблички с указанием 16+ были почему то установлены в ровень с землей и засыпаны песком, столько просили поднять их и установить на уровне главз - нашу просьбу выполнили на 16 -й день - в аккурат к нашему отъезду. Я приняла это на свой счет и думаю что это неправильно.

5. Бассейны: т.к. мы люди, любящие море и "тюлений" отдых - ничего сказать не могу, потому как мед работники (таковым являюсь я) ни за что на свете не войдет в бассейн, где помимо тебя еще сотня людей и нереальный уровень хлорки )))) в аквпарк не ходили, ибо мы считаем это самоубийством. в прошлом году детям пришлось зашивать затылки, ибо столкновение было плачевным.

6. Анимация: нас коснулась только взрослая,ибо дети выросли из уровня мини клуба. Спокойная и тихая, детям понравилась стрельба из лука, и футбол. Сами играли в большой теннис. Вечерние шоу на Альва Арене - однобразные. в основном это акробатика в разных ее вариациях. Самое главное концерты - Катя Лель и Савичева - была весело и вдоволь натанцевались. Спасибо за веселые эмоии. Хотя с прошлого годы ничего не изменилось - концепция осталась прежней, но насколько я знаю, концерты изначально были редкими, а вот в середине лета - так сказать "по гуще".

ну и на последок: дорогие друзья, ничего не остается прежним, конечно же со временем все меняется. Возможно, на нас с Вами очень сильно повлиял кризис, который в одно мгновение изменил стоимость не только этого отеля, но и всего в целом, и поэтому мы стали более осторожнее и внимательнее при выборечего либо. Я сама человек позитивный и поэтому изначально настраиваю себя только на "плюсы", и поэтому писать или говорить что либо категоричное - я не в праве, ибо каждому свое. Вот раньше в отзывах читала, что если Вам не жалко денег, либо хотите остаться голодным или вообще "вы наверное слаще морковки ничего ..." - друзья, все мы одинаковые и давайте жить дружно, ибо все мы в один прекрасный день можем стать морковко едами...

И хотелось бы завершить свой отзыв так, как это принято тут ))) "вернусь ли я еще в этот отель?" - ответ: Да, вернусь, ибо мне тут нравится, хотя бы то, что мне обязательно ответят и пожелают всего наилучшего )))) чего и я всем желаю...