АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
829 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2015
22.05.15 - 02.06.15
- Воздержалась
4.7
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отель для очень спокойного отдыха с маленькими детьми

Отдыхали в Moevenpick Resort Soma Bay втроём - мама, ребенок 3 г.9 мес. и бабушка 11 дней с 22.05.2015.

Отель оставил противоречивые впечатления. Отдыхаем всегда в среднего уровня 5-ках, в Египте были второй раз. Итак, по порядку.

РАЗМЕЩЕНИЕ.

Я так поняла, отель не очень популярный среди славян, поэтому у нас был индивидуальный трансфер и доехали мы за 1 час. Разместили втечении 10-15 минут в номер, который мы просили, предварительно связавшись с гест-релейшн Кларой. Размещением номера остались очень довольны. Номер был 1104 на первом этаже с террасой. Номер бронировали супериор. Нужно учитывать, что большинство номеров без балкона. А у нас первый этаж, выход через террасу дополнительный, и место посидеть вечером на улице, а именно наш номер самый ближний к морю В пешей доступности возле отеля ничего нет. Корпус размещен в самой дальней точке от моря, корпус П - образный, но дорога к пляжу не напрягает. Сам регион Сома Бей нам не понравился - не развитая деревня, иногда даже с отсутствием нормальных дорог и вообще инфраструктуры.

НОМЕР.

Нам понравился. Размер для двоих взрослых и ребенка вполне нормальный. Как для отеля, которому несколько лет, конечно, номер не выглядит супер-современным и мебель тоже не первой свежести. Плазменный телевизор 32', не пробовали, но за телевизором есть блок, который воспроизводит с флешки, каждый день пополняемый минибар (3-4 пакета сока 0,5; кола, фанта, спрайт, вода - 2х1,5, точно не помню), чайник, набор чая и кофе, бокалы, халаты для взрослых, может что-то забыла. Ванна оснащена более современно. Душ - тропический дождь, интересное решение со стеклянной перегородкой в комнату, фен, банные принадлежности, которые пополняют, но что-то обязательно забывают положить. Приходилось напоминать, когда заставали. С деньгами или без - в уборке разницы не заметили. Ничего не крутили, убирали удовлетворительно. Удобное решение с индикаторами "Не беспокоить" и "Уборка" - при выходе кнопки.

МОРЕ. ПЛЯЖ.

С детьми - море идеальное. Песок и метров через 100 только по плечи. Температура воды была 23-25, но, если учесть, что дней 6-7 из 11 был ветер, мне показалось некомфортно. Волны небольшие, когда ветер, но выходить холодно. Температура воздуха около 40. Сильный контраст с водой, еще и ветер. Для себе решила - что Египет, это нее моя страна для пляжного отдыха. Места, действительно, работники за денежку занимают часов в 6:00, да и наши не отстают. К 7:00 в первой линии мест нет. И будьте внимательны, рассказывали, что оставили полотенца, пришли - места заняты людьми, полотенец нет. Если и будете занимать с утра, то оставлять надо вещи. Мы так и делали - всё в порядке.

ПИТАНИЕ.

Не Турция - по разнообразию, но голодными не останетесь. Еда качественная, выбрать есть из чего. Соки, качественный кофе в автоматах.

Сильно изменилось качество питания, когда заехали местные жители с семьями (в среднем 3-5 детей в семье) на конференцию. Часы приёма пищи превратились в полный треш (треш вызывает у обычных людей смешанные чувства шока, отвращения, растерянности). Состояние отдыхающих в часы приема пищи по другому и не опишешь! Жесть! Но у каждой нации есть свои особенности. Мне лично было крайне неприятно это всё наблюдать, выхода не было, взяли волю в кулак - покушали быстро и бежать! В другое время они рассредотачивались по отелю и это не напрягало. Официанты в ресторане, как полагается, отмороженные. Сами ничего не предложат. Вот, на мой взгляд, сервис в отеле на 5, кроме ресторана. Везде персонал очень доброжелательный и услужливый, а в ресторане уставший и неприятный. Ну и как же не вспомнить мороженное!!! Очень качественное и вкусное. С талонами проблем нет. Нам отдали уезжающие, кушали, сколько хотели, и так же свои талоны отдали семьям с детьми.

СЕРВИС.

На ресепшене отличные ребята. Особенно ШЕРИФ!! Он успевает всё - и решить все проблемы, улыбнуться и поздороваться с проходящими мимо отдыхающими, и с ребёнком поиграть. Молодец! Очень хороший парень в Лобби баре, он там чаще всего. Очень внимательный. Обслуживание очень быстрое. Молодец. Очень приятная и доброжелательная гест релейшн Клара. И очень хороший парень выдавал полотенца на пляже. К сожалению, не запомнила имя. У Клары можно записаться в аля карты, по одному разу в каждый бесплатно. Будьте осторожны в магазинах при отеле, особенно в угловом. Там не просто так девушек уговаривают выбрать в подарок всякую дешевую ерунду! Бдите!

И ещё у нас был неприятный опыт покупки экскурсии в дайвинг-центре при отеле. При том, что с трудом, но мы уехали на экскурсию, а некоторые люди, которые были вместе с нами на катере, купили её в два раза дешевле.

Итог.

Отель для размеренного отдыха, развлечений в отеле практически нет (анимация есть, но очень ненавязчивая), много семей с детьми, качественное, но не сильно разнообразное питание. И учесть, конечно же, что с детьми море идеальное, а для взрослых смотреть нечего, поплавать не черкнув животом нужно стараться.

Всего медиа - 4 Фотографий - 4 Видео - 0
  • море для детей
  • доброжелательний персонал
  • номера с террасой
  • шериф с ресепшен
  • качественное питание
  • далековато от аэропорта
  • достаточный процент местных отдыхающих
  • плохой сервис в ресторане
Добавлено: 12.07.2015 13:14
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 956 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:39 12.07.15
Уважаемая Юлия!

Мы весьма признательны Вам за то, что вы нашли время, чтобы поделиться Вашим опытом пребывания в Moevenpick Resort Soma Bay на Tophotels.

Именно через конструктивную критику, как Ваша, мы способны выявить и предпринять корректирующие действия в случае необходимости.

Огромное спасибо за обратную связь. Мы обязательно передадим ваши теплые слова нашим коллегам с рецепции и Guest Relations, и с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова в Mövenpick Resort Soma Bay в ближайшем будущем.

Искренне Ваш,
Yousry Ali
General Manager
Здравствуйте уважаемая Юлия,
С теплыми пожеланиями из отеля Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Разрешите поблагодарить Вас за отзыв. Мнение нашиx гостей очень важно для нас , в нашем отеле произошло очень много изменений, мы построили aква парк и теперь у на 5 а ля карт ресторанов на выбор гостям. Мы приглашаем Вас посетить нас еще раз, с удовольствием встретим Вас вновь.
С уважением
Любовь Фаустова
Quality Assurance and Guests Experience Manager
Movenpick Waterpark Resort and Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (191) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (23)
U Uk
Великобритания
Лондон
Надежный аккаунт
Отельер
  • Регистрация: 05.07.2013
  • Страны, города: 7 / 14
  • Отзывов: 23
  • Комментариев: 75
  • Читательский охват: 21 767
  • Фото: 304
0 Благодарностей