3.8
3 размещение
4 сервис
5- питание
Нормально, но ...
Добрый день , всем. Недавно вернулись из данного отеля. В целом отель не плохой для тихого, спокойного отдыха с маленькими детьми. Но мелочи портят картину. Главное, если уже приехали, к ним быть готовым.
Все хорошие или плохие впечатления будут во много зависеть от того как и куда вас поселят. Есть хорошо расположенные бунгало/номера, есть просто ужасные.
Есть номера около бассейна, около дискотеки и даже позади ресторана, где от шума кондиционеров можно оглохнуть. Очень была удивлена , что в эти номера (позади ресторана) вообще селят гостей. Это же ужас - заплатить за такой отдых. ((
есть очень хорошие номера, хотите попасть туда, положите денежку в паспорт при заселении. Не нравится , как вас разместили, за переселение с вас попросят 30$ за сутки ( в нашем случае это было бы 330$) Я была не готова к токим тратам при размещении. Благо, если у вас в номере что то сломалось и вы со скандалом сможете переселиться в другой номер (наблюдала пару раз такие моменты). В нашем были проблемы с электрикой, но это была уже мелочь .
Сами номера стандартные. Но на 5 звезд явно не тянут. Максимум 3. Наш номер был уже «непервой свежести», были видны результаты мелкого ремонта. Ремонт производили безрукие и явно слепые мастера (покрашено, замазано, прибито всё криво и косо) )). Настолько криво и косо, что от этого веяло пренебрежением к гостям, которые будут жить в этом номере.
Кто с маленькими детьми, учитывайте, что на полу (первого этажа, во всяком случае) плитка и он очень холодная, особенно если работает кондиционер.
Очень не понравилось отсутствие вентиляции!!! в ванной, присутствует стойкий запах сырости и плесени!!! Кресла-раскладушки – это какой то пылесборник. И, наверное , вообще никогда не чистили. Астматики и аллергики имейте ввиду!!! Ваш отдых может превратится в пытку!!
Из за сырости в номере комары. Берите с собой средства от них, в отеле вам предложат купить «фумигатор» за 15$ с 5 пластинами. Видела в отзывах о тараканах. Тараканов тоже видела около бара на берегу и бассейна.
Уборщиц приходилось вылавливать и просить то дать мыло, то шампунь, то воды. Иногда номер убирали, а старые полотенца оставляли. Иногда они меняли полотенца без просьб, что радовало. ))
Кормят в целом не плохо. Чаще рыба и курица, иногда говядина. Часто блюда или очень соленые, перченые или пресные вообще (наверное, зависит от повара). Отдельно для детей блюд нет. Из фруктов яблоки, сливы, нектарины, арбузы, в сезон черешня и клубника.
Детская анимация, можно сказать ,отсутствует (в конце июня - начало июля, когда мы там были). Для детей старше 5-6 лет там скучно. Вечером в 20.30 с детьми Катерина (дет.аниматор) танцует 3-4 (одни и те же) танца. На этом детская программа заканчивается. Детском клубе почти нет игрушек, карандаши/фломастеры закончились.
Не раз наблюдала, как Катерина может оставить маленьких детей одних в клубе и уйти. Дети, на какое то время, остаются вообще без присмотра. Та жа картина, если дети с Катериной идут в бассейн. Так что с миниклубом у нас не сложилось.
Около бассейна с горками и около бассейна для малышей не хватает зонтов/тентов. Около большого бассейна такой проблемы нет.
На пляже мусор ходят, убираю. Но на берегу много мелких палочек , о которые могут уколоться дети. Их никто не убирает, они торчат из песка и надо ходить поосторожней. Это конечно мелочь, но когда ты отдыхаешь с детьми в чужой стране, на это приходится обращать внимание.
В следующий раз я не поеду в этот отель, не хочу играть в рулетку с размещением , лучше я вседующий раз заплачу больше другому отелю
Елена оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.3 Пляж
2.7 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
3.8 Номера
4.6 Инфраструктура отеля
16:03 10.07.15
Добрый день.Благодарим Вас за отзыв и замечания.В отеле имеется 340 номеров,из них некоторые расположены рядом с бассейном,некоторые рядом с рестораном,некоторые рядом с дискотекай.Деньги в паспорте мы не требуем,гости сами дают как чаевые, но это не означает то что им выдадут номер другой а не то что у них по резервации.Деньги которые гости дают мы просим закинуть в коробочку с чаевыми.Есть номера с разницай в цене 30 долларов в сутки.Если у Вас по резервации идёт номер тот который дешевле тогда просим доплатить разницу в цене для того чтобы получить номер с видом на море.Гостям которые оплачивают разницу в цене,и если они просят выдать им счёт тогда мы выдаём счёт о том что они оплатили дополнительную сумму.В ванной вентиляция есть и номера проветриваются, но из-за того что в этом районе повышена влажность кажется что вентиляция не работает.Уборка во всех номерах проводится ежидневно и горничная оставляет в номере недостающие средства,если Вам чего то недоложили приносим свои извинения.Вопрос с анимацией уже решён,мы были в курсе их работы.По поводуу Вашего замечания с зонтами у детского бассейна постараемся решить.Мелкие палочки на берегу приплывают с приплывом волны.
16:30 11.07.15
Прочитал ваш отзыв -))). 30 долларов это действительно за номера с видом на море и плата официально, подтверждаю, а вложенная денюжка в паспорт идет сразу в коробку для чаевых - подтверждаю, моя десятка оказалась сразу там -). Ну не пятерка конечно но 4 + точно и очень хорошая, суперская, подтверждаю. Были не очень номера (но и то там просто кинескомный телевизор) , но в основном все с новым ремонтом светлые и чистые. вентиляция есть, она включается и тихая -))). Без вентиляции зайти было бы невозможно, вытяжки работают! -))). Про комаров и тараканов ничего не знаю, в начале июля не видели. Кормят не неплохо, а отлично !! Также отличен сервис барменов и напитки!!! Детский стол - есть, супы котлетки и прочее! Шеф-повар там супер, Говядина, индейка, баранина почти всегда в разных блюдах, не надо наговаривать и о перчености \ солености. Пляж отличный и чистый, анимация г..но, пишут что решили проблему и слава богу, только анимация вызывала негативные впечатления, такой плохой не видел ни в одном отеле, особенно когда лично столкнешься с этими бездельниками, но у меня все в отзыве написано
16:30 11.07.15
*июня
22:06 15.07.15
у нас был номер 3235 напротив магазинчиков и ресторана,очень понравился номер,все было исправно,ничего не мешало.....Sоho я скучаю!!!
Добавить комментарий
Добавить комментарий