Я долго выбирала отель для отдыха с внучкой 9 лет. Мой выбор остановился на отели Кристал Аура. Только недавно мы вернулись с отдыха. Во первых хочу сказать, что в отели отдыхают 60% граждан Казахстана, 30% Украина и только 5% Русских и 5% Немцев. Т.е. Русские и Европейцы практически отсутствуют. Я себя ощущала, как будто приехала на отдых в Казахстан. Категорически не рекомендую ехать отдыхать в этотель с детьми. На детской дискотеке дети с Украины задираются к русским детям. Моя внучка на детской дискотеки была побита по спине и оттрепана за волосы. Аниматоры делали вид, что этого ни замечают. Я видя, что мою внучку тоска заводов подошла к девочке которая её обижай и сделала замечание, что так вести себя нельзя. Она в свою очередь пошла к своей маме которая была в пьяном состоянии и пожаловалась ей на то, что я сделала ей замечание. Та мамаша подошла ко мне и бутылкой ударила меня по лицу. Я стала звать охрану отеля, но её ни оказалось. Началась драка. С пьяной женщиной т.е.той мамой был мужчина Турок, который как выяснила не был туристов отдыха шимпанзе в этом отели т.е. это был или персонал или местный попавший на территорию отеля. Этот Турок так же ударил меня по лицу. Охраны так и не появилось. Только спустя время Аниматоры стали нас разнимать. Я это пишу к тому, что охрана на территории отсутствует. Украинцы ведут себя безобразно. На детской дискотеке русским детям находиться опасно. Я отдыхала от тур оператора библио глобус и когда случилось это ЧП их сразу же ни оказалось в нашем отели, мне было сказано, что они уехали в другой отель. Персонал отеля сразу же предложил мне вызвать милицию, видимо им не нужна была шумиха в отели, но я отказалась, так как ни собиралась проводить отпуск в отделении полиции. Решила написать этот отзыв для того, ЧТОБЫ ГРАЖДАНЕ РФ НЕ ДЕЛАЛИ ВЫБОР НА ЭТОМ ОТЕЛИ И ОСОБЕННО ТЕ КТО С ДЕТЬМИ.