Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.1 Нет развернутого объяснения поставленным оценкам
Мы были в шоке!!!!
Мы ехали на отдых двумя парами. В аэропорте шарма гид направил нас в автобус для трансфера в отель. Подойдя к автобусу, услышали вопрос от гида: один или два номера нам требуется. Узнав, что два нас отослали в другой автобус ничего не сообщив. В новом автобусе выяснилось, что едем мы в другой отель, потому как гранд хотел шарм вчера закрылся на ремонт. Мы были в ШОКЕ, потому как отель выбирали скрупулезно и долго.
В итоге выяснилось, что мы не одни такие и отель не рассчитал количество постояльцев и забил на своих гостей!
Мы считаем, что это неуважение к клиенту и очень разочарованы в данном отеле!!!!!!
Вы действительно хотите удалить комментарий?