Приобрел путевку на двоих в турагентстве 1001 тур в г.Владикавказ (так как они работают с туроператором Радуга у которого есть возможность вылета из аэропорта г.Беслан) 18.06.2015 в 18.10, подтверждение бронирования пришло только вечером 19 июня. При этом мы хотели другой отель в Анталии, но нам посоветовали именно Лукию как вообще классный отель и ехать до него час, полтора максимум!

Документы отдали за 3 дня до вылета! Сказали быть за 2,5 часа в аэропорту, не верьте этому, приезжайте за полтора или за час, так как регистрация заканчивается за 40 минут до посадки, а мы приехавшие за час до вылета просидели еще полтора, так как чартеры летят когда им угодно.

Прилетели в аэропорт Анталии, забрали багаж, нашли стойку турагентства, нас отправили искать на парковке автобус, мы его нашли, посидели еще 40 минут ожидая остальных и поехали! Завезли туристов в 5 отелей в течении 1 часа 10-20 минут и отправились в наш отель, в который приехали в итоге в конце 3-го часа пути следования от аэропорта. Приехали получается около 6 часов, а прилетели в 14.40.

На стойке регистрации нас продержали недолго, минут 20-25, так как носильщик был один и он забирая багаж пропадал минут на 20, решили сами взять сумки и пойти искать номер, нашли, вставляю ключ, открываем двери и там девушка пытается подняться по лестнице, мы конечно в шоке, говорим что это наш номер (повезло что она тоже из России), девушка говорит что все нормально, номер совмещенный, пойдем покажу. Мы поднимаемся по лестнице на второй этаж и там две двери налево и направо под электронным замком, она показала на дверь справа и зашла сама в левую.

Заходим в номер, сразу замечаем что какая-то планировка странная для номера, где должен быть балкон или терраса, вдобавок обнаруживаем 2 отдельные кровати и текущий унитаз, который получается находится в полутора метрах от крайней кровати за 2 двумя дверьми (одной стеклянной матовой и входной двери которая не закрывается в "предбанник" где стоит раковина).

Иду на ресепшен, говорю что они ошиблись, что у нас должен быть балкон, двуспальная кровать и т.д. на что нам сказали что это номер который забронирован на вас, отель заполнен и по всем вопросам обращайтесь к гиду, встречу с которым нам назначили на второй день пребывания в 17.30. А кровати к нам придут объединят, поставят там какой-то штырь соединительный и будет большая кровать, ну и конечно же починят унитаз. Пошел в номер, быстро убрали ценные вещи в сейф и некоторые вещи по полкам, так как сутки нам по любому жить в данном номере.

Нашли в номере карту отеля, посмотрели где приблизительно основной ресторан.

Пошли ужинать. Ничего не зная в отеле, нашли что-то похожее что было на фотках на ресторан с кучей столиков. Зашли, нам официант говорит что еще рано.

Мы вышли, спросили у других туристов когда ужин и пошли прогуляться к морю.

Так как время было уже около 7 и мы не переоделись, не было полотенец (их выдача заканчивается в 18.30), прогулка продлилась 10 минут, пошли поужинали.

У официанта спросили где брать соки, приборы в ресторане он объяснил что вам все дадут официанты и все это бесплатно.

После ужина пошли в номер. Как увидели что там ничего не изменилось, кровати отдельно стояли, унитаз все так же тёк!!!

На следующее утро, мы не спеша пошли позавтракали и к пол 9 вышли к морю.

Взяли полотенца. Выходим к лежакам, смотрим народу мало и все лежаки культурно застелены. Ну подумали - сервис.

Покупались, полежали, я пошел обратно окунуться в море, минут через 10 возвращаюсь, жена обиженная стоит и говорит что ее выгнали с лежаков, что раз застелено, значит занято! Я подошел спросил что за прикол, на что мне ответили - такие правила в отеле.

В итоге вечером встретились с гидом, он "договорился" что нам сменят номер на 3 день пребывания в 9 утра подойти на ресепшен. Номер будет без "соседей" без общих зон отдыха и т.д.

Прихожу в 9 утра на ресепшен, говорю что мне должны сменить номер. На что мне культурно говорят что отель заполнен и некуда переселить.

Звоню гиду, он говорит подойти к 10 часам на репшен к определенному человеку.

Подхожу в 10, этого человека нет. Я начинаю объяснять что нас записали на смену номера, что это нарушение наших прав! Мне предлагают сменить номер на такой же, но уже с отдельным балконом и с "соседями" у нас будет общей только центральный вход. Я отказываюсь, так как я заплатил за путевку более 75 тысяч и не хочу жить с "соседями". Звоню гиду, говорю что человек к которому он сказал подойти не пришел, на что мне гид говорит подойти к 4 вечера.

В итоге я ухожу в номер, звоню в турагентство в Россию и объясняю что это беспредел и я так жить в отеле не хочу.

Они говорят что свяжутся с Радугой и т.д.

Мы пошли на море и в обед вернулись в номер, поймал еле уловимый Wi-Fi и мне приходит что мне звонил в ВотсАП гид, зная что интернет только на ресепшене. Прихожу, мне он говорит что его хотят уволить за то что он не решил проблему.

Он говорит вам предложили номер, почему вы отказались? Я говорю что не хочу жить с "соседями". На что он уже говорит что это такая концепция отеля и что они как принимающая сторона ничего не могут сделать. В итоге мы соглашаемся на смену.

Новый номер: нет сейфа, дверь на балкон не закрывается, кровати раздельные, номер грязный.

Прождали до 6 вечера, починили только дверь и кровать объединили с пинка. Никаких штырей для объединения и т.д. Все было просто! Что не могли сказать в течении 3-х дней!

Мы собрали все деньги и ценные вещи и так пошли купаться на море.

Вернулись вечером, сейф был.

Плюсом стала тишина, минусом вай фай пропал навсегда!

В 2 часа ночи к нам заселяют "соседей". Они приехали втроем с взрослой дочерью. Кровать конечно же заранее отель не предоставил. И ВОТ С 2 ДО 3 ЧАСОВ НОЧИ ХЛОПАНЬЕ ДВЕРЬМИ В ПРЕДБАННИКЕ, ВПИХИВАНИЕ НЕВПИХУЕМОЙ КРОВАТИ. Так как предбанник перед номерами маленький, кровать так и не занесли, в 9 утра кровать валялась в коридоре.

"Соседи" попросили поменяться номерами с их родственниками которыъ поселили отдельно (НАФИГА НАС БЫЛО СЕЛИТЬ В НОМЕР, КОТОРЫЙ ИДЕАЛЬНО ПОДХОДИЛ ДЛЯ ДВУХ СЕМЕЙ ПРОСИВШИХ СОСЕДНИЕ НОМЕРА ЗАРАНЕЕ?).

Посмотрели, люди хорошие, поможем! Поменялись номерами, в нем было все в наличии, даже кровати сдвинуты.

Пообещали сменить через 10 минут полотенца и белье в кроватях, убрать номер сказали невозможно, так как уборщиц после обеда нет.

Начали закрывать сейф, он не работает, позвонили на ресепшен, через час пришел техник, посидел, посмотрел, ничего не получилось, снял дверцу сейфа и ушел. Через еще час вернул рабочей.

Не работал кондиционер, спросили дверь закрыта, мы ее закрыли на замок, не включился, позвали техника, тот пришел в течении 2-х часов пока чинили сейф, пнул сильнее дверь, кондиционер заработал.

За день до уезда нам сказали в 11.30 быть на ресепшене. В день уезда нам звонят в 11 и спрашивают, а вам не сообщили что время уезда изменилось? Мы ответили что нет и с мокрой головой, живя в наверно самом отдаленном корпусе побежали на ресепшен.

Нас забрали, отвезли в аэропорт, сказали идите, там сами разберетесь!

Номер рейса неверный, приехали за полтора часа до посадки, круто как ни крути!

P.S. если отель будет стоить только в пределах 50-60 тысяч полетим в следующий раз. Номера только для ночлега и то, ели не поселят как в первом нашем номере недалеко от дискотеки и под нами стоял аэрохоккей, который до 1-2 часов ночи "развлекал" нас.

Не верьте описанию отелей на сайте радуги! Лучше все перепроверяйте! И если увидите в отзывах номера в которых после цифр стоит буква, это значит соседи не через стенку, а через дверь от вас!

И уважаемые РОССИЯНЕ не будьте скотами по отношению к своим же на отдыхе! Не нужно занимать лежаки на день, если он вам нужен на пару часов! Убъем тварей внутри себя и отдых для всех станет лучше!