АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
394 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Lykia World & Links Golf Antalya (отель был переименован 01.06.20)
Отдыхала C маленькими детьми в июле 2015
07.07.15 - 09.07.15
- Не рекомендую отель
2.8
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 5- питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Плохое управление отелем может испортить отдых

Добрый день,

Пишу отзыв из отеля, намеренно ставлю низкую оценку, чтобы привлечь внимание на решение имеющихся проблем. Сразу оговорюсь, что в Турции нн-ый раз отдыхаем, в этом году с малышкой 8 мес (комментарии рода "дома сидеть с ребенком надо-мимо, в июне отдыхали в Испании и все было прекрасно).

Был заказан номер с видом на море. Столкнулись с двумя большими проблемами, которые напрочь портят отдых:

1. В номере очень громко слышна музыка дискотеки отеля до 00.30 (не то что малышке-взрослому не поспать).

2. Не работает кондиционер-дует как вентилятор. Да и во всем отеле проблема с охлаждением воздуха, в итоге от жары почти негде передохнуть.

На просьбы дважды починить кондиционер и сменить номер был ответ - ничего не можем поделать кроме как переселить в худший номер (который продается дешевле).

В описании отеля данные моменты не даны, поэтому я вправе требовать предоставить мне заявленные услуги. Либо указывайте, что с маленькими детьми лучше не приезжать.

На лицо проблема нехватки персонала для обслуживания такого большого отеля, заполненного под завязку.

В остальном все не плохо, жаль, что портится общее впечатление.

Всего медиа - 2 Фотографий - 2 Видео - 0
Добавлено: 09.07.2015 07:11
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 155 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

11:03 17.07.15
Здравствуйте Алёна,
Спасибо Вам за Ваш оставленный отзыв.
Ваше мнение для нас очень важно, так как мы работаем над ошибками и стараемся улучшить качество нашего сервиса для Вас.
В период Вашего пребывания в отеле , у нас была полная заполняемость, потому мы не могли сменить номер за неимением свободных.
Музыка была сделана тише как это было возможно.
С кондиционерами были неполадки, но после, кондиционер работает постоянно, согласно центральному кондиционированию и полностью исправен.
Надеемся на еще одну встречу в новых сезонах отеля LykiaWorld & LinksGolf Antalya
С уважением,
Диана Айташ
Отдел по работе с гостями
LykiaWorld & LinksGolf Antalya
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (976) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Алёна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 21.02.2012
  • Страны, города: 5 / 10
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 20
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 119