за последние 30 дней
Разочарована...
В Турции отдыхаем не в первый раз. Всегда возвращались домой с положительными эмоциями и впечатлениями. В этом году, к сожалению, уезжали с неприятным чувством опустошенности, разочарования. Вернулись с полученной кишечной инфекцией. Один ребенок купался в бассейне , остальные члены семьи , видимо, отравились пищей.
Отель не соответствует заявленной категории 5 звезд UAI. Заселили нас в виллу, номера простые ( едва тянут на 3 звезды), обставлены старой мебелью. Уборка номеров ежедневно проводилась, но уборкой это не назовешь.
Лежаков на пляже не хватает. Люди занимают их с помощью пляжных полотенец. Наблюдали и такое, что до вечера никто эти лежаки не брал. Почему бы сотрудникам отеля не убирать эти полотенца? В первый раз в турецком отеле встречаю полный "игнор" по этой ситуации со стороны сотрудников.
Питание- многообразное, но! Часто в ресторане подавали не питьевую воду! По запаху можно различить сырую от питьевой! Не хотелось устраивать скандал и омрачать свой отдых. Конечно, персонал дружелюбный и приветливый. Может быть, официанты так загружены, что проще подать воду из- под крана?! Думаю, что и в напитки тоже добавляли сырую воду ( коктейли для детей, в том числе).
Обидно было до слез за три дня до отъезда видеть страдания своего ребенка ( тошнота, рвота, температура), благо аптечка была под рукой. За день до выезда уже заболел старший ребенок , и двое взрослых. До сих пор лечимся. Обидно, что за такие деньги отправляешься на море восстановить свое здоровье, а получается, что еще больше усугубляешь все свои заболевания.
Разговаривала со многими отдыхающими отеля, у большинства были такие же проблемы , как и у нас. А ведь этот отель рассчитан для семейного отдыха!
Уважаемая администрация отеля, я бы посоветовала Вам обратить внимание и глубоко изучить внутреннюю составляющую отеля, а не только внешнюю. Территория- прекрасная, все есть для отличного времяпрепровождения.
Но , увы, для 5 звезд и Белека этому отелю слишком еще далеко
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
В первую очередь желаем вам и вашей семье крепкого здоровья!
Что же касается инфекции описанной вами, вся предлагаемая отелем продукция (еда и напитки) проходит ежедневную обязательную проверку под контролем менеджера по качеству.
Данная проверка подразумевает забор пробы продукта и отправку на экспертизу. Вся полученная информация фиксируется в отчете качества.
Таким же образом проверяется вода в бассейне. Отель имеет сертификат подтверждающий чистоту воды в бассейне.
С уважением, Администрация.