АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 08.07.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват:
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июле 2015
21.06.15 - 04.07.15
- Рекомендую отель

4.2

5 размещение

5- сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Хороший отель

Отдыхали в этом отеле семьей-двое взрослых и дочка 4 года с 21июня по 4 июля 2015г. Заселили быстро и в хороший корпус (6000),правда мы давали на ресепшн 20долларов,но зато это оказалось того стоило. Со второго звонка принесли дополнительную кровать - через 15 минут после первого.Как сказал отельный гид не надо долго ждать-минут10-15 и звоните еще - это арабы и могут забыть.Мебель конечно древняя но это не главное. Про питание - в основном так себе. Да и аппетит пропадает от вида необьятных, воняющих потом, обжирающихся Каирцев - их поначалу было многовато, через недельку поразъехались. Все мы ели сосиски,макароны, рис,жареную рыбу да салат из свежих огурцов и помидоров,иногда говядина,утка. Вобщем без изысков, но не голодали. Сервис на хорошем уровне - бармены отличные ребята,особенно Кодри. В ресторан ходили в детский уголок - там за залом смотрит Мустафа Басет просто молодчина парень. Неприятных нюансов было всего два, первый в бассейне, когда смотрящий сначала меня выделил свистком,потом что-то проорал на своем, ну а когда я подплыл прощупал мою майку,она конечно оказалась плавательной и он отстал. Второй нюанс в ресторане. Там я брал салат, как уже упоминал.На приготовлении салата стоит Фарид-лодырь да еще с гонором! Мало того, что он халтурит - нарубит чашку салата, и сам растягивает по ложечке, как воробышкам кладет, так еще и огрызаться вздумал,когда ему говоришь чтобы добавил.Проблема решилась очень быстро, достаточно оказалось подойти к управляющему рестораном, правда говорить надо на английском, но необязательно идеальном - он все понял, и так этому Фариду влетело прям при всех, что инцидентов больше думаю не будет. В остальном все отлично - пляж,детская площадка, анимация,бары,уборка номера. Все на высоте.Персонал старается, но все живые люди и если что не так достаточно вежливо попросить и все будет сделано. В целом нам очень понравилось.

Добавлено 08.07.15 00:06 (1 972 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:26 08.07.15

Добрый день, уважаемый Сергей!

Благодарим Вас за оставленный отзыв о Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort - Hurghada!
Мы искренне сожалеем, что не в полной мере смогли оправдать Ваши ожидания от проведенного отпуска.
Все Ваши комментарии обязательно будут доведены до руководства отеля и взяты во внимание при разработке концепции резорта по улучшению качества обслуживания и повышению уровня сервиса в отеле, а также создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей.
Уважаемые Гости, нам хотелось бы заметить, что в нашем резорте существует офис администрации, где Вы можете получить полную информацию о предоставляемых услугах отеля, а также каждый ваш запрос, предложение или комментарий будут с удовольствием приняты, обработаны и выполнены. Так, если у Вас случилось неприятная ситуация на территории отеля, мы в максимально короткие сроки готовы принять незамедлительные меры по недопущению впредь подобных недоразумений, но только после Вашего информирования о существующих у Вас неудобствах.
Будем рады снова приветствовать Вас среди гостей нашего отеля. Для наших постоянных клиентов разработана специальная программа Лояльности, которая предусматривает дополнительные бонусы и преимущества.
Мы приложим максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым!
С нетерпением ждем Вас к нам в гости!

С уважением,
Администрация отеля

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Сергей (1)