за последние 30 дней
Самый Жуткий отель с оценкой "ниже плинтуса"!
Всем доброго дня! Хочется обезопасить своим предупреждением "новых жертв", решивших "отдохнуть" в Golden 5 Almas Resort 5* Хургада ! Уважаемые, не нужно портить свой отдых и просто выбрасывать деньги на ветер. У меня очень много эмоций в адрес этой, так сказать) "пятерки".
Насколько приятно будет для всей страны мое высказывание, что в Египет я теперь не скоро поеду...
Попали в направление их отелей случайно, решили спонтанно поехать на отдых с дочкой и купили путевку в первом турагентстве TUI...не повезло...увы..
Мы попали в Golden 5 Almas , так как было желание жить поближе к морю. Но нас это не спасло, лучше чуть подальше, но с хорошим настроением и уважением к себе как к личности, поверьте.
1. Отель страшно запущен во всем и очень неуютный: Огромная пустыня с выжженной травой и тремя пальмами, облезлые пафосные фигуры, обветшалые окрестности, разрушенная мебель, желтое белье, облезлые вонючие нестиранные никогда пляжные полотенца, малое количество лежаков на 5 отелей, частое отключение света во всех отелях.
2. Самое главное, что унижает - это ОЧЕРЕДИ везде!. Очередь начинается даже просто на входе в столовую (больше ее никак не назовешь). Это для меня была дикость, так как я такого не видела никогда! В барах, за 30ml пластиковыми стаканами по два в одни руки, за так называемыми жуткими дневными перекусами (всегда жесткая печень, что дети вообще не едят))
3. ХАМСТВО! с ЭТИМ Я НЕ МОГЛА СМИРИТЬСЯ НИКАК! Хамят в наглую и открыто и просто издеваются, чувствуя себя хозяевами на этом "празднике жизни")))) Это бармены и низкоквалифицированные персонал, менеджеры все же стараются хотя бы как то угодить. Мы попали на отдых на время Рамадана (нам опять не повезло - закрываются бары и все) не могу понять как можно вообще хамить тем прилетает на отдых?!
4. ПОКУШАТЬ? Не получиться! Для детей ничего! Картошка фри за деньги, арбузы за деньги, фрукты мелко порезанные плавают в сиропе, мороженное за деньги, супы в колотой миске стакане из кубика или из муки разбавленной кипятком , рыба дешевая сырая и мясо и курица в очереди опять длинной.... ВЫПИТЬ? Не получится! Пиво заканчивается всегда, ром, виски текила так сказать)) градусов 10 от силы), вино пить нельзя никак -[удалено модератором]...
5. Развлечения смеху подобны. Платно пенные ( 15 минут пены) и пляжные вечеринки! А за что не понятно! Для детей ничего нет!
Я пыталась говорить с управляющим и с представителем TUI в отеле и не только, вытрепала себе нервы в пух и прах...ну в конце концов нас могли переселить в другой отель, но ребенок нашел себе компанию (пока мама бегала в сражениях) и мы остались коротать свой "счастливый отпуск" до конца срока)))
Позиция 5звезд вообще не актуальна! Сеть Golden 5 надо отдавать в другие более достойные "управляющие руки" или Golden 5 будет постоянным позором для нынешних управляющих!
И всегда туристы будут пребывать в негативном состоянии от отдыха, проклиная этот отель.
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за размещённый отзыв. Мы очень сожалеем, что отель произвёл на Вас подобное впечатление, и не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Нам бы хотелось прокомментировать некоторые моменты. В комплексе Голден 5 отдыхает очень много гостей, большинство из которых довольны своим отдыхом. Полагаем, что Ваши ожидания были несколько завышены изначально, однако думаем, что Вы заметили, что стоимость тура в наш отель относительно невелика, особенно если сравнить ее с таковой в более роскошные отели. Наш отель относится к недорогой ценовой категории и предлагает гостям огромный набор услуг за сравнительно небольшую плату. Большинство довольных гостей оценивают отдых в нашем отеле с позиции соотношения цены и качества. Согласимся с Вами в том, что комплекс Голден 5 имеет огромную территорию, состояние которой неидеально, однако в настоящее время мы не имеем возможности провести полную реновацию комплекса. Последствия мирового экономического кризиса очень сильно задели сферу отельного бизнеса в Египте, которая переживает не лучшие времена, но все же по мере возможности мы частично проводим ремонтные работы на территории. Мы очень надеемся, что в скором будущем ситуация изменится в лучшую сторону, и наш отель будет принимать своих гостей в обновлённом интерьере. Хотим Вам возразить относительно комментария про территорию комплекса: вся территория комплекса Голден 5 представляет собой большой зелёный цветущий парк с огромными пальмами, а тени которых так приятно насладиться прохладой после полуденного зноя, с аккуратными зелёными газонами, по которым любят прогуливаться местные птицы, с великолепной лагуной, через которую перекинуты изящные мостики, и с которой открывается потрясающий морской пейзаж. Наши гости с удовольствием проводят фотосессии на территории нашего мини-городка и делятся потрясающими фото на данном сайте. К сожалению, в Египте случаются отключения электричества в летний сезон в связи с возросшим потреблением электроэнергии и возросшей нагрузкой на сеть. Если Вы были недовольны качеством того или иного сервиса, столкнулись с неподобающим поведением сотрудников, то следовало сразу же поставить в известность менеджмент отеля, либо обратиться за помощью к русскоговорящей Guests Relation в холле отеля, чтобы мы могли разобраться в ситуации и принять необходимые меры. К сожалению, многие гости предпочитают сообщить нам о своём недовольстве, находясь за много сотен километров от отеля, когда мы бессильны помочь. Египет мусульманская страна, которая не славится производством высококлассного алкоголя. Приносим свои извинения за задержку в поставках некоторых нименований напитков в бары. Руководство комплекса Голден 5 прикладывет максимум усилий, чтобы уладить данный вопрос с поставщиком. Наш отель предлагает полноценное, качественное и разнообразное питание без изысков в соответствии с нашим небольшим бюджетом. Только в комплексе Голден 5 туристам предоставлено право большого выбора предлагаемых ресторанов, 7 главных и 6 А-ля карте ресторанов.
Что касается анимации, то в нашем отеле гостям предлагается насыщенная анимационная программа: с утра до вечера проводятся разнообразные спортивно-развлекательные мероприятия пляже, в аквапарке у бассейна, ежевечерние шоу в барах каждого отеля, вечернее шоу в амфитеатре, а также ночная дискотека в отеле Парадайз. Также на территории отеля есть 2 бесплатных детских клуба, в которых наши маленькие гости с удовольствием проводят свой досуг, в амфитеатре вечером устраивается детская дискотека. Вся инормация о проводимых программах представлена на стенде перед входом в главный ресторан. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам в будущем более тщательно подходить к выбору и оценке отеля, принимая во внимание соотношение цены и качества.
С глубоким уважением,
Команда Golden 5 Almas Resort 5*
Вы можете написать имя и фамилию : того кто это пишет?? хоть раз в жизни обозначьте ответственного за ваши ответные письма или будете - безликими и прятаться за " команда"?
второе : напишите мне адрес и фамилию и имя - владельца отеля и главного менеджера отеля . я хочу лично написать им письма и увидеть их личную персональную ответственность
с уважением
