Отдыхал С семьей в
декабре 2014
- Воздержался
01.12.14 - 31.12.14
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
зимний отдых в интерконтиненталь мадрид
не смотря на то что оплатили гостиницу заранее, по выезду у нас попросили оплатить ещё раз. дважды объяснили на ресепшене что номера уже оплачены, перед нами извенились и сказали что это ошибка. несмотря на это когда вернулись домой обнаружили что с кредитки сняли более 500 евро. позвонили в гостиницу, ( общение только на испанском), там от нас попросили прислать письмо с притензиями. опять же на испанском. по окончанию проверки, деньги вернули, но извениться или предложить компенсацию, даже не подумали.
Плюсы отеля
гостиница великолепная
номера большие
еда отличная
богатый выбор
сауна 24 часа в сутки. рядом остановки автобусов
метро.
Минусы отеля
гостиница сняла дважды оплату
Добавлено
02.07.15
16:36
(509 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий