Amara Luxury Resort & Villas 5*

Name: ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ, НО...
Item: Amara Luxury Resort & Villas
Rating: 5
Author: Татьяна Комаров

Турция Гёйнюк Кемер

Татьяна Комаров

Украина Умань

Проверенный аккаунт Турист

Регистрация: 31.05.15

Страны, города: 3 / 5

Отзывов: 5

Комментариев: 4

Читательский охват: 1727

Фото: 0

моё Cпасибо

Спасибки

372

читательский охват

1 читатель

считает полезным

комментарий

Отзыв об отеле Armas Luxury Resort & Villas (отель был переименован 01.06.19)

Отдыхал Семьей с детьми в

июне 2015

13.06.15 - 23.06.15

- Рекомендую отель

5 размещение

5 сервис

5 питание

Претензия - не влияет на рейтинг

Татьяна Комаров

Умань, Украина

Турист

ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ, НО...

ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ!!!! СЮДА ХОРОШО БЫ ЕХАТЬ С ДЕТКАМИ - ЗДЕСЬ ДЛЯ НИХ ПРОСТО РАЙ. НАШУ ПОЕЗДКУ ОМРАЧИЛА КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ У ОБОИХ ДЕТЕЙ 11ЛЕТ И 5 ЛЕТ (МЛАДШЕГО ДАЖЕ КАПАЛИ В БОЛЬНИЦЕ), НО НЕСМОТРЯ НА ЭТИ ПРОБЛЕМЫ ОТЕЛЬ ВСЕ СДЕЛАЛ ДЛЯ ПРЕБЫВАНИЯ С БОЛЬНЫМ РЕБЕНКОМ- НАМ ГОТОВИЛИ СПЕЦ. ПИТАНИЕ И ВООБЩЕ РЕАГИРОВАЛИ МОМЕНТАЛЬНО НА ЛЮБУЮ ПРОСЬБУ. . ПРИМИТЕ МЕРЫ ПО ЛИКВИДАЦИИ КИШЕЧНОЙ ИНФЕКЦИИ!!!!! НАВЕРНОЕ, ПРОБЛЕМА В БАССЕЙНЕ. А В ОБЩЕМ, ПИТАНИЕ - ПРОСТО ОТЛИЧНОЕ, НОМЕРА - ХОРОШИЕ, СЕРВИС - ПРЕКРАСНЫЙ, ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С ГОСТЯМИ - УМНИЧКИ!!!!!! СПАСИБО ВАМ ЗА ПОМОЩЬ ПРИ ОБРАЩЕНИЯХ.

Плюсы отеля

питание сервис

Минусы отеля

кишечная инфекция!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1

Добавлено 29.06.15 10:41 (584 символов в тексте)

Комментировать

Полезный отзыв

Пожаловаться

моё Cпасибо

Представитель отеля

17:16 02.07.15

Уважаемые гости,

Прежде всего хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время и поделились вашими впечатлениями об отдыхе Avantgarde Hotel & Resort. Мы очень рады тому, что вы остались довольны уровень предоставленного сервиса и сожалеем о том, что ваш отдых был омрачен болезнью. Хотели бы также отметить то, что на основании ежедневной статистки заболевших гостей в отеле, которая составляется по данным предоставляемым доктором отеля, в также страховыми компаниями, проводится обязательный анализ возможного массового распространения инфекции/вируса/отравления. Массового распространения отравления/инфекции/вируса в отеле не было зафиксировано. К тому в обязательном ежедневном плановом порядке, в строгом соответствии с санитарно-гигиеническими нормами и стандартами сертификата ISO 22000, международного стандарта системы менеджмента в области безопасности пищевой продукции, проводятся проверки питания и воды бассейнов. В соответствии с проводимыми анализами, нарушений норм выявлено не было. Еще раз хотели бы выразить наши сожаления о том, что ваши близкие заболели во время отдыха и поблагодарить за замечания, которые помогают нам в нашей непрекращающейся работе по самоусовершенствованию.

С уважением,
Avantgarde Hotel & Resort