АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
341 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отдыхал Парой в июне 2015
19.06.15 - 26.06.15
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Архив: Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Явно не 5 звезд

Отдыхали с мч с 19 по 26 июня. Итак, напишу по порядку.

Заезд и номер: довольно быстро заселили, ну где-то в пределах получаса, мы ждали только, пока носильщик отнесет все тем, кто жил в основном здании, а у нас был garden cluster, так что за нас он принялся в последнюю очередь. За номер не доплачивали. Был балкон с видом на сад, просторная ванная. В целом номер пошарпанный слегка - облезлая краска на зеркальной раме, дырки в постельном белье. На балконе по-моему ни разу и не убирались, а так уборку делали каждый день. Фен был слегка сломанный - работал, но плохо вешался. В принципе жить можно.

Территория: огромная и наполовину заброшенная. Куча каких-то недостроенных зданий, трава во многих местах сгоревшая. Бродить там реально можно часами, масса тропинок-дорожек и по-моему мы даже не все обошли. Еще там была "лагуна", здоровый такой пруд, но там никто и не купался даже. Бассейнов несколько, но все они довольно мелкие, по-моему максимальная глубина - 140 см. Прыгать нельзя, хотя дети конечно прыгали.

Много разных магазинчиков на территории, честно - задалбывало, все навязчивые, "друг, я один вопрос задам, подожди не уходи", прямо чуть ли не силком тащат к себе.

Аквапарк: 5 горок, центральная - самая крутая, по извилистым люди просто пешком сходили. Очень заметные стыки, сильно бились спина и попа, слышала, что и у других то же самое происходило.

Пляж: большой, в смысле длинный, но половина этого пространства огражена буйками, т.к. там кораллы и в море даже не зайдешь. Немного каменистый, но в основной песок. Лежаки надо было занимать до 7 утра, после 7-30 уже было свободные места оч сложно найти, разве что после обеда освобождались. Все время дул ветер, так что все пластиковые стаканчики и прочее постоянно валялись на пляже, но их старались быстро убирать. Нет пирса или понтона, откуда можно было бы попрыгать, довольно мелко к тому же. Из нашего отеля до пляжа было очень близко, ближе только у некоторых корпусов Diamond'а.

Питание: ну прямо не айс. Я когда читала чьи-то отзывы, мол, еда однообразная и плохая, думала "ну люди зажрались", а на самом деле так и бывает. Мясо давали только порционно и оно было не особо вкусное. Много разных салатов и закусок а-ля "выложили тупо на тарелку фасоль или нут". Из фруктов были зеленые дыни, яблоки, апельсины и грейпфруты (все порезанное). Один раз попался арбуз и виноград, но их разобрали моментально. Каждый день давали одно и то же, нередко салаты были пересоленные, а рыба - вообще никакущая, с кучей костей.

Разок сходили в Парадайз на обед (пустили туда строго в последний час). Думали, будет там лучше - оказалось то же самое. И еще раз посетили "ресторан", выбрали средиземноморскую кухню. Разница была только в количестве людей, а так тот же шведский стол, практически то же меню, вина не было. Зато записываться в эти рестораны надо было за 3 дня.

Закуски в течение дня были, печеная картошка например, какие-то салаты с баклажанами, раз попали на сэндвичи с тунцом (где тунец практически не чувствовался).

Анимация: днем была у моря и у главного бассейна, вечером - в амфитеатре. Ничего необычного: уроки танцев, аквааэробика, водное поло, пляжный волейбол, дартс. Аниматоры были не особо приставучие.

В целом - пойдет, но я не понимаю, каким же тогда должен быть отель 3*

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.5 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 3.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.5 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • большой пляж
  • аквапарк
  • близко к морю
  • хороший сервис в ресторане
  • однообразная еда
  • запущенная территория
  • неприветливые бармены
Добавлено 29.06.2015 09:52 3 328 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:39 13.07.15
Добрый день, Кристина!
Благодарим Вас за то, что высказали своё мнение. Безусловно, нам неприятно, что не все ожидания наших гостей оправдались. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Согласимся, что номера не в идеальном состоянии, однако оно вполне примемлемое. Как известно, в Египте категории отелям присваивает Министерство туризма. В качестве определяющего фактора выступает количество услуг, предлагаемых отелем. Мы гордимся тем, что в нашем отеле гости могут пользоваться огромным разнообразием услуг. Что касается Вашего комментария насчёт территории комплекса, то сообщаем Вам, что некоторые постройки проходят реставрацию. В настоящее время ни наш бюждет, ни экономическая ситуация в Египте не позволяют нам проводить работы в более быстром темпе. Надеемся, что положение исправится, и мы сможем осуществить все наши проекты. Хотим Вам сообщить, что наш отель предлагает полноценное, качественное и разнообразное питание без изысков в соответствии с нашим бюджетом, не менее 4 видов сезонных фруктов предлагается в буфете на шведском столе, что соотвтетствует стандартам. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и рады, что Вы отметили главную гордость нашего отеля прекрасный длинный пляж.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (29) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Кристина
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 29.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 341
  • Фото: 0
0 Благодарностей