АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
831 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал C маленькими детьми в июне 2015
14.06.15 - 27.06.15
- Рекомендую отель
4.3
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдыхали в отеле в дае недели в июне 2015 года, двое...

Отдыхали в отеле 2 недели в июне 2015 года, двое взрослых и ребенок 4 года. По приезду все действительно очень понравилось, незначительные минусы не смущали, кроме одного момента. По порядку:

Номер в бунгало был на втором этаже, сухой, все довольно новое, кроме фена, если сушите волосы на отдыхе, лучше б взять свой;), действительно маленький, но для двух женщин обычной комплекции и ребенка- вполне хватало места.

Территоррия действительно красивая, очень зеленая, тщательно убранная, хватало для прогулок обычной территории без Лакшери, довольно много цветов и цветущих деревьев.

Персонал действительно везде очень вежливый, на просьбы откликается быстро, к детям так вообще (как и везде в Турции) отношение потрясающее. Понравилось как работает служба guest relation, первую неделю в номере убирались действительно не каждый день и мини бар не пополнялся, но после общения с вышеуказанной службой в этом вопросе все пошло на лад))

Пляжная полоса широкая, чистый песочек, который каждый вечер ровняют, на пляже есть детская площадка под плотным навесом, что несомненно плюс.

Детский клуб тукан работает весь день, с перерывом на обед, аниматоры молодцы, детишкам нравится. Есть тарзанка, водные горки, довольно активно возле них дежурили спасатели.

Покушать можно почти круглые сутки, выбор неплохой, рядом с пляжем есть бар С фаст фудом, для тех, кто любит, мороженное,на пляже есть бар, гле можно полноценно пообедать, вкусные супы, в главном ресторане много овощей на гриле и свежих, много зелени, маловато мяса, но так как путешевствовали без мужчин особо этого не прочувствовали)) (курочка есть всегда, в разных видах). Для тех, кто с совсем маленькими детьми, в ресторане стоят микроволновка и блендеры (моют, меняют после использования), что порадовало, не во всех отелях турции такого плана это встречали.

Главный минус- это как всегда туристы, в основном вечно унылые, недовольные, грубые, воспитание у большинства прихрамывает, родители не следят за детьми, в следствие чего пропадают детские игрушки, что слегка омрачает отдых, т.к магазин в отеле действительно довольно дорогой, а в город каждый день не наездишься с маленьким ребенком за лопаткой или граблями))

Единственное, что действительно омрачило отдых, так это то, что по не знанию сделали ребенку и взрослому временную тату типа хной, которая оказалась, видимо,обычной черной краской на поверку, ну либо хной, с добавлением какого-то едкого красителя, у ребенка небольшой тяжести, но все-таки химический ожог, остались шрамики в виде рисунка, у взрослого все нормально(кроме окрасившихся в черный волос на руке)). Сами, конечно, виноваты,но грустно, что не парень, который их делает, не русскоговорящая женщина не предупреждают, что маленьким детям не желательно делать и ссылаются потом на аллергию. Это халатность, ожог мог быть и сильнее.

В целом, отель понравился, подходит для семейного отдыха с детьми, которых всегда есть чем занять, для взрослых анимация тоже неплохая, шоу каждый вечер, днем йога, конкурсы, степ, водная гимнастика иногда проходит в море вместо бассейна. В общем рекомендуем, но с проявлением бдительности к дополнительным услугам отеля.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • мороженное
  • чистый пляж
  • красивая территория
  • персонал
  • уборка
Добавлено 29.06.2015 09:13 3 153 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

17:21 29.06.15
Уважаемая Алиса,

В первую очередь хотим поблагодарить Вас за подробное описание своего отдыха, указание на недостатки и похвалы нашей работе.
Ваш комментарий был принят во внимание и незамедлительно отправлен высшему руководству отеля.
Мы признательны Вам за указанные Вами пункты, на которые мы обязательно обратим внимание.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле снова.

С теплыми пожеланиями из Jacaranda Club & Resort,
Департамент по работе с гостями
Полезный отзыв
Вы знаете, а мне и моей семье очень люди понравились. Попались что ли такие, мы сдружили и даже на пляж вместе ходили часто. Хотя там народ другой, наиболее добрее так сказать, все друг к другу относятся с улыбками и как будто мы 100 лет уже с ними знакомы... Не знаю, нам понравилось
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
AliceKotelnikova
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 28.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 831
  • Фото: 0
0 Благодарностей