АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
394 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал С семьей в июне 2015
17.06.15 - 28.06.15
- Воздержался
2.3
  • 3 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Хорошо только детям

Только вернулся из отеля, расстроен, мне его советовали многие и я поехал, на самом деле вы получаете сервис и питание на уровне трех звезд а не пяти. Для того что бы убрались в номере или поменяли полотенца за персоналом в прямом смысле надо бегать, обращение к менеджерам проблемы не решает. Столов в главном ресторане не хватает, для того что бы поужинать на до минут двадцать водить хороводы вокруг сидящих за столами в поисках освободившегося. Еда однообразная, ну как однообразная на завтрак яйца, на обед и на ужин курица, такое впечатление что повара другого готовить не умеют. Да есть плюс, это детский клуб и кондитерская, но они всеравно не затмевают минусов, главным считаю то что отель находится в аренде у компании TUI, и поэтому всем на все плевать как мы там отдыхаем, так как деньги от нас всеравно получены. Отвратительная работа отельных гидов, просто нет слов даже писать о них не хочу.

  • детский клуб
  • кондитерская
  • шоу программы
  • пошарпаные номера
  • питание
  • персонал
  • отношение к гостю
  • экскурсии
  • гиды
  • персонал главного ресторана
  • персонал ресепшен
Добавлено 28.06.2015 22:56 906 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:24 29.06.15
Уважаемый Гость,

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания!
Мы рады что отель сумел порадовать Вас детским клубом и кондитерской, и очень жаль что питание в ресторане не вполне соответствовало Вашим ожиданиям. Специально для наших гостей в главном ресторане отеля проводятся тематические вечера - азиатской, мексиканской, турецкой, итальянской кухни, а так же вечер морепродуктов. Каждый день на обед и ужин, по мимо прочего множества блюд представлено несколько видов мяса и рыбы.
Завтраки радуют наших гостей обилием выпечки, каш, блинов, йогуртов, овощи, зелени, яиц (в различных вариациях приготовления), сыров, блинов, варений и другим.
Нам очень неприятен тот факт, что Ваш отдых омрачился негативными моментами связанными с уборкой. Уверяю Вас что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур отеля с целью их последующего устранения.


С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 915) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Parcan
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей