Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.1 Неподтвержденный отзыв
отель Гороховая 39
Мы семьей запланировали съездить в Санкт-Петербург. За месяц обратились
Сити-Отель Комфитель чтоб забронировать номер, нам предложили отель на ул. Гороховая 39. Нам отправили по электронной почте бронь (№-брони, № де
люкс, цена-проживания .) Раз 5 мы еще созванивались ,чтоб удостовериться ,что все в порядке. За день до прибытия мы созвонились ,все в порядке нас ждут.
Мы приезжаем в 23ч почти уже ночь и тут все началось. Нам с начало даже дверь не открыли, хорошо ,что люди шли и открыли дверь , потом нам сказали ,что произошел сбой в компьютере и мы за один день исчезли из их базы данных. После этого они предложили нам поехать в хотел за ту же сумму за которую был забронирован № де люкс. Администратор выглядел как обкуренный и невнятно что то бормотал. С горем пополам мы выбили свой номер де люкс на одну ночь. В номере пахнет сырость ,как в подвале , горячей воды нет, пришлось мыться в общей ванне , у администратора в комнатке грязь и хаус....
