Читая все заказные отзывы просто мурашки по телу идут, как же все хорошо в этом Озкаймаке. Прямо диву даешься, то ли отдыхали мы в разных отелях, то ли у людей восприятие сервиса разное. Не понимаю.

Сама сеть этих двух "великолепных" отелей находится в довольно большой удаленности от аэропорта. Ехать не менее двух часов, плюс ко всему, как рассказывают "открываются красивые пейзажи", ребята, нищие села вы считаете "красивыми пейзажами"? Абсолютно не согласна. По дороге нет никаких достопримечательностей, заметно, что села просто нищие, дети, как цыганчата сидят на улице, грязные, ободранные.... Короче изначально мнение о супер красивой дороге до Алании испорчено.

Сам отель представился нам самыми обычными двумя зданиями, корпуса находятся рядышком, территория общая. По дороге мы встречали намного красивше отели с интересной архитектурой, наш же оказался похожим на советский санаторий.

Пришли на рецепшн, спасибо белбою, который помог нам вытащить чемоданы из автобуса, мы его конечно отблагодарили за стремление помочь. Саид- спасибо)))

Больше такого милого слова никто в отеле не заслужил, а нет, простите, еще менеджер в ресторане, который каждый денб встречал нас - Мурат. Ему тоже благодарность.

Расселение оказалось просто на выдержку нервов. Сразу сказали, ждите до двух. Мы не сопротивлялись. Пришли в 14.00, и нашему удивлению не было предела. Номеров нет!!! Ругались три часа, пришел гид, каким то волшебным образом выбил нам номер, либо денег хотели, либо просто испытывали нашу нервную систему. Номер получили с боем. Да к номеру никаких претензий, номер хороший, но именно за испорченную нервную систему я им ставлю один балл. Кстати сервис потом в течение всего отдыха тоже не приносил удовольствия, за все время нашего отдыха у нас не пылесосили и весь песочек, принесенный нами с пляжа, все время красовался на коврах. Приходили на рецепцию, движений с их стороны не последовало. Один раз не поставили воду в минибар, хотя заявлено о том, что минибар пополняется каждлый день. Да, кстати, воду на территории вы не найдете бутилизированную, только в куллерах. Бери стаканчик и пей. Чайника, халата, тапочек, в номерах тоже нет.

Лобби бар просто постоянно огорчал, стойка все время грязная, заляпанная, к автомату кофейному стыдно подходить, чашки "когда то" белые сияли грязными черными боками. Пить из такой не возникало желания. Да и еще их моют не в машинке, а просто руками, в баре, без всяких моющих средств. Взяли, сполоснули и вот вам, получите "чистейшая" чашечка. Это же просто не допустимо в отеле, здесь же сотни людей, которые пользуются одной и той же посудой.

Питание. Отравилось много людей. Я пролежала с отравлением кишечной палочкой в больнице пять часов под капельницей. В выдвинутую руководством отеля версию про отравленное море упорно отказываюсь верить, мы в тот день и близко к морю не подходили, а в больницу попали. Но зато в рес торане в этот день давали "потрясные" макароны, с очень интересным запахом, да и рыбку, протушенную.

На завтрак здесь кормили очень стандартно, давали сыры, оливки, булочки, блинчики и т.д. Но в один прекрасный день я лично видела нарезку сыра, который просто покрылся плесенью и его без всякой боязни подсунули гостям.

Анимация, она неплохая, ребятки стараются, но загладить все "косяки" отеля анимацией просто невозможно. Старайтесь ребята, вам есть над чем работать.

Никогда не вернусь.