3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Друзья, этот отель точно не 5....
Доброго времени суток! Жуткого негатива на этот отель нет, но есть много минусов... Отдыхали с большой компанией (11 человек из них 3 деток от 5 до 8 лет и 11 месячный малыш).
1. Заселение и номер. Приехали мы рано утром, заселили нас только после 14.00. На ресепшне стали предлагать свободные более дорогие номера. Очень долго заставили ждать номер семью сестры, якобы номер еще не был готов, хотя карточка на номер лежала у них за спиной. В номерах была довольная старая мебель, местами подранная. Уборка номера оставляла желать лучшего. То количество персонала отеля, ответственного за уборку номеров просто не справлялось. Плохо пылесосили пол, унитаз не мыли, через раз ставили питьевую воду.
2. Территория отеля очень маленькая, особенно если приезжаешь с маленькими детьми... Вечером просто негде прогуляться с коляской. Также негде культурно посидеть с большой компанией. Вечно ютились на шезлонгах. Отель фактически на второй линии. Eсть конечно переход подземный, но он совершенно не предусмотрен для отдыхающих с маленькими детьми с колясками.
3. Пляж. Очень тяжело найти свободные шезлонги. Ходили рано утром перед завтраком, чтобы занять место под зонтиком и на лежаке. Полотенца в течении дня не меняются. То есть взял утром и до вечера с ним ходи... но это пол беды... выданные полотенца очень затрепанные и с пятнами. Пиво на пляже выдают в мягких пластиковых стаканчиках 0,2 и просто отвратительное.. иногда попадали на стаканчики побольше. Еще один минус пляжа - это то что в море стоит старый ржавый пирс и портит весь вид(((. Пляж и дно моря галечный. Детям, да и взрослым рекомендую взять специальную обувь.
4. Столовая. Выбор блюд не очень разнообразен, но с голоду конечно не умрете. На завтрак мало блюд из яиц, обычно какой нибудь один омлет с творогом. Оладушек как в отелях Кристалл не пекут. Большой компанией очень трудно поесть. Персонал не расторопный. Будут смотреть как люди стоят у стола и ждут его уборки, но они демонстративно будут заниматься своим делом. Еще у них есть старший официант Ахмет- жуткий грубиян. Пришлось на него пожаловаться. Но пальцем на нашу компанию он показывал еще долго.
5. Нет ресторанов а ля карт, зато куча назойливых продавцов ювелирки , кожи и шуб.
6. Сейф платный, wi-fi тоже платный, причем подключается только одно устройство. есть бесплатный на респшне, но скорость маленькая
В целом для бюджетного отдыха он сойдет. Но это не 5!!! Отдыхают почти одни русские, ощущение что отдыхаешь где-нибудь в Геленджике. Ранее я отдыхала в отелях сети Кристалл и таких замечаний у меня не было. В этот отель не поеду больше. Не рекомендую как отель для комфортного отдыха. Обычная 4.
Евгения оценила сервисы
3.6 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.3 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
21:55 01.07.15
"Оладушек как в отелях Кристалл не пекут"...и омаров как в отелях Махх Рояль не подают...почему-то...
15:52 06.07.15
Здравствуйте ,Евгения!
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за отзыв.Нам искренне жаль, что отдых не оправдал Ваших ожиданий и Вы столкнулись с некоторыми неудобствами во время отдыха.Все ваши замечания приняты во внимания и переданы в соответствующие департаменты. С Уважением, Гамзе Менеджер по Работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий