Отзыв об отеле Sentido Casa Del Mar Resort (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхала С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
06.06.15 - 15.06.15
4.3
5 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых в гранд плазе
Доброго времени суток. Отдыхали в отеле с 6-15 июня 2015 года. Отель выбирали бюджетный, спокойный.
Дорога из аэропорта около 10-15 минут. Прибыли в отель около 10 часов, заполнили анкеты, сразу одели браслеты и пригласили на завтрак. Номер предложили в 11 часов, мы посмотрели отказались, дали другой. Без всяких доплат все тихо спокойно с улыбкой. Спрашивают пожелания Ваши. Персонал довольно сносно понимает по русски. Ежедневно с 12 часов присутствуют русские девушки на ресепшене Оксана, Любовь, которые всегда помогут вам. Номер получили 2166. Нормальный стандартный номер. Кровать, два дивана, стол, два кресла, чайник, телевизор, шкафы для одежды, сейф. Нам понравилось было тихо спокойной. Свет приглушенный в номере, но нам его и не надо было много. Если темно раздвигали шторы и все. Конечно если придираться к чистоте, то много найдешь недостатков, но мы не грязь приехали искать. И в номер приходили только поспать. Ни комаров, ни муравьев в номере не было, прочитав отзывы мы набрали всяких средств с собой)) В ванной жидкого мыла было в достатке. При заселении дают 2 бутылки воды. Ежедневно в номер приносят бутылку 1,5л, а также пакетики с чаем, кофе, сахаром и сухими сливками. WI-FI бесплатного нет.
Территория отеля не большая, но красивая, зелень, цветы, пальмы. Ежедневно ухаживают чистят бассейны. Бассейны вообще интересные все мелкие в плазе, а глубокие в хотеле. Если не ошибаюсь 154 см. Лежаки проблема хорошие места заняты рано, приходилось занимать со 2 дня в 6 утра. Горки большие, прикольные, но бассейн очень мелкий и взрослые при скатывании ударяются об дно бассейна. Работают горки с 11,00 до 13,00 и с 15,00 до 17,00. Есть два бара в бассейнах, один не работал, очень не удобно!!! Приходиться бежать далеко или одеваться идти в лобби бар. Причем бар у бассейна работает до 18 ч, а потом все идут в лобби бар. Алкоголь с 11 часов. с 15-17 в нашем отеле в баре у бассейна можно взять мороженное и закуски.
Анимации в отеле практически нет, т.к. все программы проходят на пляже или на территории соседнего отеля гранд плаза хотель, через территорию которого проходишь, следуя на пляж. Но нам анимация не понравилась!!!! Были на вечерней кошмар, но .....кому как)))
Дорога на пляж занимает примерно минут 5. Но так как лежаков очень мало на пляже, и с утра не успевали занять, мы ходили после 15ч (лежаки освобождались). По дороге заходили в хотеле в кафе Casa Mia на пиццу. Ходили в бар Хотеля на втором этаже поиграть в нарды. Море хорошее и теплое, вход пологий, но ноги больно когда заходишь, немного. И по поводу комфорта деткам большие сомнения.(основываясь на личном опыте)
Питание хорошее, но не достаточно разнообразное. На обед и ужин была курица, мясо и рыба. Один раз был картофель фри. Завтрак вообще стандарт. В основном все берут омлет на заказ и лепешки. Есть каша. На десерт вкусная выпечка. Фрукты апельсины, груши, яблоки и дыня, бананы. Но наш русский народ берет огромными тарелками и часто дыни с бананами не хватает не успевают выносить)) На экскурсию заказываете завтрак с собой, нормально наедались. Вечером ходили гулять до базара клеопатра и посещали местный супермаркет карфур. Гулять невозможно когда много торговцев лучше выходить по позднее. На территории отеля есть магазинчик (недорого), но мы все купили у торговцев на улице, торговались.
В день отъезда на срезали браслеты, предложили купить их за 13$ но мы отказались. Мы были не готовы за еду которая и так приелась платить столько денег за троих. Все в автобусе в аэропорт ехали в браслетах у одних у нас срезали и это минус отелю, они должны думать о своих посетителях, что бы люди хотели приехать еще раз.
В целом не плохо, но мы туда уже не вернемся)))
Татьяна оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.0 Пляж
— Сервисы для детей
3.5 Удобство расположения
3.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
спокойный
красивый отель
Минусы отеля
платный интернет
мало лежаков
срезание браслетов
Добавлено
25.06.15
20:41
(3 700 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:49 27.06.15
Уважаемая Татьяна!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий.
Мы рады, что Вы остались довольны многими аспектами и поделились впечатлениями с нашими потенциальными клиентами. Мы приняли во внимание Ваши замечания в отношении увеличения количество лежаков на пляже.
Что касается "срезания браслетов" и обеспечения бесплатно Wi Fi на территории отеля, Ваши пожелания так же были переданы руководству.
Спешим заверить Вас, что Менеджмент и вся команда отеля делают всё возможное, чтобы сделать отдых наших клиентов комфортным и незабываемым.
Искренне надеемся увидеть Вас снова у себя в гостях!
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
Добавить комментарий
Добавить комментарий