АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
550 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Sentido Casa Del Mar Resort (отель был переименован 01.09.22)
Отдыхала С друзьями в феврале 2015
03.02.15 - 11.02.15
- Не рекомендую отель
1.3
  • 2 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Никогда и никто не приезжайте в этот отель

Заехали в отель днем, да заселили быстро но на этом все впечатление хорошее и закончилось. Время обеда закончилось пока мы отнесли вещи, а затем прейдя на обед который проходи на улице в окружении ворон, которые крадут с твоей тарелки еду там осталась только картошка... но нам сказали что будут еще бутерброды и бургеры, но это не те которые вы привыкли видеть, а это булочка диаметром 3-4 см местная колбаса салат и может быть сыр и если вы прейдете компанией в человек 5 то на всех уже этого количества не хватит. Затем еще при въезде в нашем номере была вмятина в двери про которую никто ничего не сказал, а в день отъезда нам заявили что это сделали мы и требовали оплатить пока наш гид не разобрался. До моря идти да не очень далеко и оно неплохое. Персонал ужасно недружелюбный и для русских туристов постоянно заканчивается алкоголь. Т.е. в 23.00 у них заканчивается якобы пиво которое они может быть принесут и так не несут.. вот так на вас экономят. За то что вы захотите вынести себе поесть с ужина вас могут оштрафовать, о что делать если на второй ужин оставшаяся от ужина недоеденная еда. А также берите с собой таблетки от живота, потому что у моих друзей расстройство не заканчивалось еще 2 недели после приезда. Так что если вдруг мой отзыв опубликуют никогда не езжайте в этот отель... будете отдыхать не отлично и хорошо, а нормально и уедете еще и обманутыми. Вытягивает весь отель только главный аниматор.. вот кто реально в этом отеле старается... остальная команда просто спит...

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
1.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • 1.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.3 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • никаких!!!!!
  • ужасный персонал
  • нет еды
  • штрафуют за все
  • алкоголь в барах всегда заканчивается
  • для русских нет стеклянных стаканов
Добавлено: 22.06.2015 00:28
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 1 503 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:53 27.06.15
Уважаемая Анна!
Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и оставили комментарий. Нам очень приятно, что Вы остались довольны заселением. Но мы сожалеем, что Ваши ожидания от отдыха не оправдались. Мы приняли во внимание Ваши замечания и хотим заверить, что мы проводим регулярный мониторинг вэбсайтов именно для того, чтобы учитывать Ваши замечания и повышать уровень сервиса, выявлять те моменты, на которые Межендменту отеля необходимо обратить особое внимание.

Ещё раз благодарим Вас за Ваше мнение.
C уважением,
Команда Grand Plaza Hotel & Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (352) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Annnnnaaaa
Россия
Пушкино
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 22.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 550
  • Фото: 0
0 Благодарностей