АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
347 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С семьей в июне 2015
07.06.15 - 18.06.15
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отличный отель для отдыха с ребёнком.

Отдыхали в Сантане с 07.06 по 18.06, отель оставил чудесные воспоминания. Отзывчивый персонал, все аниматоры просто класс, Лена-детский аниматор покорила мою дочу (9 лет), ребёнок пропадал в игровой комнате, они там и рисовали,и поделки делали,и играли,порой даже не могла вытянуть ребёнка купаться. Детей в отеле много,всех возрастов,поэтому они легко находят себе компанию и не скучают.

Экскурсию брали в уличном агенстве у Сулеймана,если выйти из отеля,повернуть налево и пойти до первого перекрёстка,там рядом магазин,то это как раз его агенство. Рекомендую,ездили на обзорную по Алании,отлично! Весело,с музыкой! На открытых джипах,незабываемо! Так же ездили от Пегаса на рыбалку,хорошая экскурсия,но дорого.

По питанию нет нареканий,всё вкусно,достаточно разнообразно,единственное,что напрягало так это не очень чистая посуда,приходилось выбирать чистые тарелки и стаканы. На пляже готовят потрясающие лепёшки с сыром и зеленью.

Посуда на пляже по сути не пригодна для использования,потому что из ядовитого материала меламина, мы всегда стелили на тарелки салфетки,прежде чем туда положить еду,чем вызывали откровенное недоумение и даже злость местного пекаря,он бурчал вечно на нас по-турецки,а объяснить ему было не возможно что к чему,он по-русски не понимает. Просьба к руководству отеля...замените меламиновую посуду на безопасную для здоровья,ведь к Вам приезжает столько детей,а этот материал по всему миру запрещён для использования.

По алкоголю могу сказать,что то,что наливают за обедом и ужином в ресторане очень отличается от того,что в баре у бассейна,то ли умудряются как-то разбавлять,то ли изначально алкоголь хуже,очень заметна разница.

Wi-fi отвратительный,но лично меня это не особо волновало,смогла отдохнуть от интернета.

Несмотря,на всё вышенаписанное,отель рекомендую,много плюсов,которые заставят вернуться сюда...уютный,удобно расположенный (хоть и ехать с аэропорта три часа),с замечательным пляжем и отличной командой аниматоров. Спасибо за отдых всему персоналу отеля!

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.5 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • анимация
  • пляж
  • отзывчивый персонал
  • грязная посуда
  • wi-fi
  • меламиновые тарелки
  • нужен ремонт отелю
Добавлено: 25.06.2015 09:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 010 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

00:29 28.06.15
Уважаемая Анастасия, спасибо за отзыв и за высокие оценки. Рады, что наш отель пришелся Вам по душе. Что касается тарелок на пляже, то руководство отеля в курсе и такие пожелания и нарекания звучат не впервые, поэтому, будут закуплены новые фарфоровые тарелки, как в ресторане, НО в следующем сезоне. По крайней мере мне обещали, что в сезон 2016 посуду на пляже полностью поменяют, хотя и не понимают причины такого ажиотажа вокруг уже имеющейся посуды. В другом ответе на отзыв я писала, что в Турции это широко распространенная для использования посуда в больших семьях....
Что касается алкогольной продукции в барах и ресторанах, то это просто объяснимо. В ресторан всегда перед приемом пищи выносятся новые, еще не открытые бутылки со склада, ведь ресторан работает по определенным часам. А бар у бассейна работает с 10:00 до 23:00 без перерывов, поэтому, там зачастую разливается не вновь открывшаяся бутылка, а уже частично опустошенная. В основном, после ужина, а бар отправляются бутылки, открытые в основном ресторане и ресторанах А ля карт....
Будем рады видеть Вас вновь среди наших дорогих гостей.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 162) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Анастасия Мищенко
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 14.04.2013
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 1
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 6
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 348