Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Отдыхала С семьей в
июне 2015
- Рекомендую отель
07.06.15 - 18.06.15
4.8
5 размещение
5 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отличный отель для отдыха с ребёнком.
Отдыхали в Сантане с 07.06 по 18.06, отель оставил чудесные воспоминания. Отзывчивый персонал, все аниматоры просто класс, Лена-детский аниматор покорила мою дочу (9 лет), ребёнок пропадал в игровой комнате, они там и рисовали,и поделки делали,и играли,порой даже не могла вытянуть ребёнка купаться. Детей в отеле много,всех возрастов,поэтому они легко находят себе компанию и не скучают.
Экскурсию брали в уличном агенстве у Сулеймана,если выйти из отеля,повернуть налево и пойти до первого перекрёстка,там рядом магазин,то это как раз его агенство. Рекомендую,ездили на обзорную по Алании,отлично! Весело,с музыкой! На открытых джипах,незабываемо! Так же ездили от Пегаса на рыбалку,хорошая экскурсия,но дорого.
По питанию нет нареканий,всё вкусно,достаточно разнообразно,единственное,что напрягало так это не очень чистая посуда,приходилось выбирать чистые тарелки и стаканы. На пляже готовят потрясающие лепёшки с сыром и зеленью.
Посуда на пляже по сути не пригодна для использования,потому что из ядовитого материала меламина, мы всегда стелили на тарелки салфетки,прежде чем туда положить еду,чем вызывали откровенное недоумение и даже злость местного пекаря,он бурчал вечно на нас по-турецки,а объяснить ему было не возможно что к чему,он по-русски не понимает. Просьба к руководству отеля...замените меламиновую посуду на безопасную для здоровья,ведь к Вам приезжает столько детей,а этот материал по всему миру запрещён для использования.
По алкоголю могу сказать,что то,что наливают за обедом и ужином в ресторане очень отличается от того,что в баре у бассейна,то ли умудряются как-то разбавлять,то ли изначально алкоголь хуже,очень заметна разница.
Wi-fi отвратительный,но лично меня это не особо волновало,смогла отдохнуть от интернета.
Несмотря,на всё вышенаписанное,отель рекомендую,много плюсов,которые заставят вернуться сюда...уютный,удобно расположенный (хоть и ехать с аэропорта три часа),с замечательным пляжем и отличной командой аниматоров. Спасибо за отдых всему персоналу отеля!
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
Отель
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Анастасия оценила сервисы
4.3 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
анимация
пляж
отзывчивый персонал
Минусы отеля
грязная посуда
wi-fi
меламиновые тарелки
нужен ремонт отелю
Добавлено
25.06.15
09:56
(2 010 символов в тексте)
моё Cпасибо
00:29 28.06.15
Уважаемая Анастасия, спасибо за отзыв и за высокие оценки. Рады, что наш отель пришелся Вам по душе. Что касается тарелок на пляже, то руководство отеля в курсе и такие пожелания и нарекания звучат не впервые, поэтому, будут закуплены новые фарфоровые тарелки, как в ресторане, НО в следующем сезоне. По крайней мере мне обещали, что в сезон 2016 посуду на пляже полностью поменяют, хотя и не понимают причины такого ажиотажа вокруг уже имеющейся посуды. В другом ответе на отзыв я писала, что в Турции это широко распространенная для использования посуда в больших семьях....
Что касается алкогольной продукции в барах и ресторанах, то это просто объяснимо. В ресторан всегда перед приемом пищи выносятся новые, еще не открытые бутылки со склада, ведь ресторан работает по определенным часам. А бар у бассейна работает с 10:00 до 23:00 без перерывов, поэтому, там зачастую разливается не вновь открывшаяся бутылка, а уже частично опустошенная. В основном, после ужина, а бар отправляются бутылки, открытые в основном ресторане и ресторанах А ля карт....
Будем рады видеть Вас вновь среди наших дорогих гостей.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий