Отдыхали в начале июня, с 2-мя детьми.

Размещение.

Приехали утром, на ресепшене с нас тут же попросили сделать доплату порядка 100$ или в противном случае будем жить в подвале. Нам ничего не оставалось как доплатить и отнюдь не 15-20$, а в пять раз больше. (т.к. в отеле 90% туристов из России, выяснилось, что это стандартная практика отеля даже не смотря на то, что у вас будет изначально номер не эконом, а стандарт. Они мотивируют, что номеров пока нет, но как только получают с вас "зелененькие", номера сразу находятся. Чудеса, да и только. При обращении с этим вопросом к гиду Polat, то будьте готовы, что сумма вознаграждения будет увеличена на 15-20$ за его "хлопоты". Это беспредел!!! Куда Пегас смотрит только? Неужели зная об этом туристы молчат и не жалуются на гида в компанию???)

Сервис.

Т.к. отель после ремонта, хоть и эконом, но сам отель чистенький и номера неплохие. Но постельное и полотенца в крайне ужасающем состоянии - с грязными пятнами и дырами. По ним давно помойка плачет. За 2 недели отдыха постельное и полотенца меняли один раз!!! В душевой ни коврика, ни полотенца для ног не предусмотрено. (((( Пришлось положить под ноги маленькое полотенце, после чего разоралась уборщица, в непозволительном тоне. На балконе за 2 недели не убирали ни разу. Пару раз махали тряпкой по центру номера. Покрывала, которыми укрываться действительно маленькие и очень жесткие. Звукоизоляция плохая, но вся анимация у нас была до 23-00, поэтому после этого времени было довольно тихо.

Анимация и благоустройство отеля

Анимация не плохая, если учесть, что и днем и вечером работали только 2 аниматора. Лена (аниматор для детей) работала с 10-00 до 12-00, с 15-00 до 17-00 и на детской дискотеке вечером 30 мин. Причем, под проведение детских занятий, отель выделил место в ужасно аварийном состоянии и крайне не безопасном для детей. Считаю, что доступ к детской площадке должен быть запрещен, учитывая аварийное ее состояние. Бассейн часто сильно вонял хлоркой. Горки работали по 2 часа с 10-00 до 12-00 и с 15-00 до 17-00. Еда для 4-х звезд крайне ужасная, поэтому и соответствующая оценка. Для детей младшего возраста из меню вообще ничего не предназначено и не предусматривалось. Был бы отель 3*, поставила бы за питание отлично, но не для 4-х звезд. При большом наплыве туристов мест в ресторане крайне не хватало, учитывая, что на втором этаже тоже есть столики. Зато обслуга (уборщицы) обедала за одним столом с гостями отеля, чего ранее не видела ни где. Для обслуживающего персонала, должно быть предусмотрено соответствующее помещение, а не занимать места в ресторане, учитывая их нехватку.

Пляж.

Пляж ужасно маленький и убирают его довольно редко. Лежаков при большом наплыве туристов ни на пляже, ни у бассейна не хватает. Отель ну ни как не тянет на 4 звезды, хорошая трешка не более. При всех минусах отеля, положение ухудшает отельный гид Polat. Ведет себя непозволительно хамски, неоднократно был замечен в проявлении грубости к туристам. При обращении к нему туристов в отношении плохой уборки или с подобными претензиями, по поводу плохого сервиса в отеле, отвечал "вы у меня не купили тур, поэтому теперь это ваши проблемы и сами разбирайтесь с отелем", проявлял хамство к туристам, если узнавал, что купили тур не у него, а на улице, даже пытался запугивать.