АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ

Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.1 Нет развернутого объяснения поставленным оценкам 1.2.2.3 Отсутствует информация об отеле

Отдыхал С семьей в июне 2015
12.06.15 - 13.06.15
- Не рекомендую отель
2.5
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Удаленный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

Горничные воруют, а руководство закрывает на это глаза, не желая разобраться!

Собирая вещи, забыла на кровати браслет. Браслет Pandora, с множеством шармов, на сумму около 50 тысяч. Вспомнила о нем, спустя 1,5-2 часа. Позвонила в отель, обещали проверить и перезвонить. Звонка не последовало. Вернулись в отель в полной уверенности, что браслет нашли и сейчас вернут. Но не тут-то было. Номер убран, браслета нет. Браслет тяжелый и заметный, смахнуть при уборке и не заметить его, невозможно. То, что забыла я его именно там, тоже 100%. Последующую неделю я пыталась по телефону связаться с кем-нибудь из руководства, чтобы разобрались. В итоге соединили с начальником службы номерного фонда Светланой. Она пообещала разобраться, озвучить ситуацию руководству и перезвонить. Я неделю ждала звонка! Перезвонила сама. На мой вопрос о браслете, мне совершенно по-хамски было сказано, что как браслета не было, так и нет. Вот так! Обворовали, еще и нахамили! И это отель 5 звезд!!

  • чисто
  • красиво
  • персонал от горничных до их руководителя
Добавлено: 24.06.2015 16:24
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 898 символов в тексте
Все отзывы по отелю (5) Предыдущий отзыв Следующий отзыв
Мария
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 24.06.2015
  • Страны, города: 0 / 0
  • Отели: 0
  • Отзывы: 0
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5