Отзыв был удален или перемещен в архив согласно пунктам регламента размещения и модерации отзывов на проекте TopHotels.ru 1.2.2.1 Нет развернутого объяснения поставленным оценкам 1.2.2.3 Отсутствует информация об отеле
Горничные воруют, а руководство закрывает на это глаза, не желая разобраться!
Собирая вещи, забыла на кровати браслет. Браслет Pandora, с множеством шармов, на сумму около 50 тысяч. Вспомнила о нем, спустя 1,5-2 часа. Позвонила в отель, обещали проверить и перезвонить. Звонка не последовало. Вернулись в отель в полной уверенности, что браслет нашли и сейчас вернут. Но не тут-то было. Номер убран, браслета нет. Браслет тяжелый и заметный, смахнуть при уборке и не заметить его, невозможно. То, что забыла я его именно там, тоже 100%. Последующую неделю я пыталась по телефону связаться с кем-нибудь из руководства, чтобы разобрались. В итоге соединили с начальником службы номерного фонда Светланой. Она пообещала разобраться, озвучить ситуацию руководству и перезвонить. Я неделю ждала звонка! Перезвонила сама. На мой вопрос о браслете, мне совершенно по-хамски было сказано, что как браслета не было, так и нет. Вот так! Обворовали, еще и нахамили! И это отель 5 звезд!!