за последние 30 дней
отель совершенно не Luxury и на 5* не тянет!!! твердая 4*
Отдыхали в отеле с семьей с мужем и ребенком. в турции 4-й раз и такой 5 за такие деньги я увидеть не ожидала. Наш отдых испортился как только я увидела свой номер ,нас заселили на 6 этаж ( хотя свои чаевые русскоговорящая девушка на ресепшене получила! про эту вроде бы приветливую и дружелюбную мадам вообще отдельный ортзыв нужно писать ,ужасная высокомерная мадам разговаривает через зубы и мерзко улыбается могу сказать 100% это мнение большинства руских отдыхающих!!! НЕПРИЯТНАЯ ОСОБА ! так что если эти отзывы читает руководство отеля прошу сделать выводы и девушку помоему Ирина ее зовут так сказать поменять))))!!!!!!ИТАК про номер ,номера на 6 этаже намного меньше чем стандартные номера на остальных этажах.,никаких мыльно-рыльных принадлежностей не было,шкаф это вообще шок))вместо полок для одежды там узкие полки до потолка,как нам обьяснили для обуви. ОБАЛДЕТЬ нас 3 человека и у нас только шкаф с10-15 вешалками.....(а прилетели мы на 2 недели и вещей было много)и самое интересное это чудесный вид из окна на рынок,который работает чуть ли не всю ночь,хотя очень просили вид на бассейн!
В общем мои нервы сдали так как прилетели мы в 4утра а заселили нас только в 12 часов дня,я реально начала просто рыдать ))) в общем через крики и скандалы нас переселили в номер на 2 этаже с видом на бассейн. номер хороший намного больше .шире стояли шампуньки гели ,тапочки были халатов нет что меня тоже очень удивило в нормальных отелях 5* халаты есть всегда. в общем номер неплохой новый.
С уборкой у них просто БЕДА ее практически нет!!!вот нет и все!!))))постель нам поменяли 1 раз и то когда я выловила ее в коридоре и на пальцах начала обьяснять что мне надо!
Еда однообразная,ее много но все одно и тоже!
рестораны АЛЯ-КАРТ не тратьте время там делать нечего единственное можно посетить рыбный на яхте,атмосфера интересная и вкусно!
Анимация слабенькая,вечерни шоу тоже!
Сервис тоже слабоват в ресторанах во всех включая Аля-карт постоянно бьется посуда просто каждую минуту этот грохот .
бармены коктейли делать не умеют льют туда все что под рукой , только в лоби баре был один парень который знал что делает !
В общем отель на твердую 4* до 5*ну никак не дотягивает!!!
Персоналу еще учиться учиться и еще раз учится!! И фото )) говорящие сами за себя !!!!
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
![](/i/no_avatar48.png)
Отель благoдарит Вас за оставленные отзывы о качестве сервиса нашего отеля.
Спасибо вам за то что уделили время.
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Все предложения, критика и жалобы, присланные вами рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении, а также они будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением,
Администрация отеля.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/688/687106_48707728337_50x50.jpeg)
![](https://tophotels.ru/icache/letter_avatars/1/69_50x50.gif)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/48/47065_48707635154_50x50.jpg)