АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 23.06.15
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 2136
Фото: 0
Отдыхал С семьей в
июне 2015
09.06.15 - 17.06.15
- Воздержался

3.5

5- размещение

2 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Отдыхали с сыном с 9 по 17 июня 2015 года. Размещение...

Отдыхали с сыном с 9 по 17 июня 2015 года.

Размещение в отеле понравилось. Номер хороший.

Очень не понравилась работа обслуживающего персонала. Уборщица только на третий день после нашего приезда убрала кровь от комаров на стенах и вымыла чисто раковину. И то, это было сделано только после неоднократного обращения к работникам отеля на ресепшене (только на третий день работник Александр после моих неоднократных просьб прошел ко мне в номер, и я ему показал эту грязь!!!!) и даже с привлечением нашего турагента от Brisco - Якуба. За что ему огромное спасибо. Также возникла нештатная ситуация с сейфом. Он заблокировался в открытом состоянии и я обратился на ресепшн с просьбой отремонтировать его, чтобы я мог спокойно закрыть свои документы и идти отдыхать на море. На мою просьбу мне на ресепшене ответили, что работник, который мог бы устранить данную проблему, работает только в определенное время. Я был вынужден весь день ходить с документами в кармане,опасаясь за их целостность в номере отеля. Только вечером, и то, опять же, после помощи Якуба, эта проблема была решена. Русскоязычные работники ресепшена Очень пренебрежительно относятся к отдыхающим.

Больше всего понравилась работа садовников. Территория Очень красивая и вся в цветах!!!! Приятно смотреть на эту красоту!!!

Так же хочется выразить слова благодарности работникам Анимации: Тимуру, Джону, Татьяне, да впрочем всем им! Благодаря им отдых был превращен в динамический, что было Очень приятно!!! Сам лично участвовал в конкурсе "Мистер Justinianо"

Добавлено 23.06.15 21:16 (1 539 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

20:43 26.06.15

Добрый день уважаемая Артур!
В первую очередь, благодарим Вас за выбор отеля Justiniano Club Park Conti для проведения своего отдыха.
Мы сожалеем, что во время Вашего пребывания в отеле Вы столкнулись с подобного рода недочетами, но они действительно носят поправимый характер и будут учтены и переданы руководству.
Внештатную ситуацию с сейфон могут решить только в определенные часы, т.к к Вам в номер идет работник техник сервиса и начальник охраны.
Желаем Вам больше не сталкиваться с подобными проблемами, особенно на отдыхе!
С уважением и наилучшими пожеланиями,представитель отеля Елена.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Артур (1)